中經(jīng)聯(lián)播7月10日青島訊（李新民 王碩新）青島奧帆中心海風輕拂，全國首個養(yǎng)老服務消費季今日在此正式啟動，消費券與適老化改造補貼**即將進入千萬中國家庭。
7月10日，青島奧帆中心，民政部與商務部聯(lián)合啟動全國“養(yǎng)老服務消費季”活動，主題定為“惠老助老、品質(zhì)生活”。該活動將持續(xù)至今年12月。
在發(fā)布會現(xiàn)場，一排智能護理機器人演示了如何輔助老人起身、行走和用藥提醒，這些設備將在消費季期間通過補貼進入普通家庭。
“養(yǎng)老服務消費是提振消費的重要方面”，民政部養(yǎng)老服務司副司長孫文燦在啟動儀式上表示。活動期間，各地將聚焦老年人所需所盼，改善消費條件，創(chuàng)新消費場景，充分釋放銀發(fā)消費潛力。
活動背景與整體安排
“養(yǎng)老服務消費季”活動納入2025年全國“服務消費季”總體框架，由民政部和商務部聯(lián)合主辦?；顒訒r間跨度為7月至12月，覆蓋中秋節(jié)、重陽節(jié)等傳統(tǒng)敬老節(jié)日。
在青島啟動儀式現(xiàn)場，民政部明確了活動目標：通過促進養(yǎng)老服務消費提升老年人生活品質(zhì)，推動養(yǎng)老事業(yè)與產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展。這一政策背景源于國家對提振消費、擴大內(nèi)需的高度重視。
孫文燦在發(fā)布會上坦言，近年來涉及老年人的消費詐騙手段花樣翻新，造成財產(chǎn)損失，導致部分老年人“不敢消費”。消費季期間將把保障老年人消費安全作為重點內(nèi)容。
五大舉措激活銀發(fā)市場
為豐富消費場景，釋放消費潛力，民政系統(tǒng)將實施五大具體措施：
創(chuàng)新消費場景：挖掘中秋“團圓安康”、重陽“敬老愛老”等節(jié)日內(nèi)涵，培育地域特色老年產(chǎn)品市集和康復輔具展區(qū)。
居家適老化改造：落實以舊換新政策，推行線上“一鍵申請”、線下社區(qū)代辦等便民措施。
多元化服務供給：鼓勵市場主體推出覆蓋衣、食、住、行、醫(yī)、養(yǎng)、樂等八大領域的適老產(chǎn)品及服務。
惠企惠民政策：發(fā)放養(yǎng)老服務消費券，推出消費滿減、老年送餐補貼；落實養(yǎng)老機構(gòu)水電暖氣居民價格政策。
數(shù)字營銷轉(zhuǎn)型：支持企業(yè)通過**直播帶貨、達人探店**等方式營銷，打造中老年人專屬直播間。
筑牢老年人消費安全防線
針對老年人消費維權(quán)痛點，民政部部署多重保障機制：
教育宣傳方面，各地將開展消費安全教育行動，通過社區(qū)宣講、反詐情景劇等形式揭露“代辦社?！薄梆B(yǎng)生講座退費陷阱”等詐騙套路。
市場監(jiān)管方面，將聚焦虛假宣傳推銷藥品保健品、養(yǎng)老項目非法集資等問題，加大治理力度。同時要求養(yǎng)老機構(gòu)**明碼標價**，落實預收費監(jiān)管政策。
維權(quán)渠道方面，民政部要求各地建立老年人消費糾紛快速調(diào)處機制，簡化維權(quán)程序。7月底前將全面公布養(yǎng)老服務投訴舉報電話。
山東樣本：四季主題與七大領域
作為活動啟動地，山東省早在今年3月便啟動“養(yǎng)老服務消費提振年”活動。山東模式為全國提供了實踐參考：
四季主題消費安排：
- 春季（3月-5月）“魯煥春欣”康養(yǎng)文旅消費季
- 夏季（6月-8月）“魯頤夏養(yǎng)”生活品質(zhì)消費季
- 秋季（9月-11月）“魯樂秋安”愛心購物消費季
- 冬季（12月-次年2月）“魯福冬暖”年終大促消費季
七大重點消費領域：涵蓋養(yǎng)老照護服務、老年食品、老年用品、文旅養(yǎng)老、適老化改造、文體養(yǎng)老等。其中智能設備應用成為亮點，山東省重點推廣智能護理機器人、家庭服務機器人等產(chǎn)品在養(yǎng)老場景的集成應用。
政策落地關鍵點
在今日啟動儀式上，民政部對地方落實提出明確要求：
政策實施方面，以舊換新政策將首次覆蓋老年人產(chǎn)品用品和居家適老化改造，采取“不限戶籍、即購即享”便民措施。各地需用好各渠道資金，通過消費券、滿減優(yōu)惠等組合措施降低消費門檻。
服務體系建設方面，要求加快構(gòu)建城鄉(xiāng)三級養(yǎng)老服務網(wǎng)絡，貫通居家、社區(qū)、機構(gòu)三類服務形態(tài)。重點解決失能照護、老年就餐等急難愁盼問題，讓服務“找得到、用得起”。
消費環(huán)境優(yōu)化方面，支持在養(yǎng)老機構(gòu)、景區(qū)等場所打造沉浸式體驗空間，推動康復輔助器具進社區(qū)、進家庭。同時將“一刻鐘便民生活圈”升級與養(yǎng)老服務場景創(chuàng)新相結(jié)合。
隨著消費季啟動，青島市南區(qū)一家養(yǎng)老服務中心的體驗區(qū)排起了長隊。72歲的退休教師陳建國剛用消費券購買了適老化智能馬桶，“按鍵大、有加熱功能，政府補貼了30%”。
在濟南，首批定位服務中老年人的專屬直播間已開始試運營，主播用緩慢清晰的講解演示智能拐杖使用方法。
銀發(fā)經(jīng)濟正在釋放巨大潛能。據(jù)山東前期試點數(shù)據(jù)，適老化智能設備補貼政策帶動相關消費增長超過40%。
民政部最后強調(diào)，此次消費季要真正打通供需堵點，讓老年人在家門口就能便捷享受“點單式的多樣化服務”。
