文/ 浙江越秀外國語學(xué)院現(xiàn)代管理經(jīng)濟(jì)研究院 王永龍 付達(dá)院

供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新是一個(gè)開源、開放、敏捷、融合的創(chuàng)新體系，即對(duì)供應(yīng)鏈體系中的各個(gè)分形系統(tǒng)進(jìn)行空間、時(shí)間、功能、結(jié)構(gòu)、流程等重組重構(gòu)，實(shí)現(xiàn)“同步-----關(guān)聯(lián)-----合作-----競(jìng)爭(zhēng)-----協(xié)同”的溢價(jià)增值作用。我國正在大力推進(jìn)供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新與應(yīng)用，越來越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新的意義并積極謀求布局。當(dāng)前來看，供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新的核心在于促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)與供應(yīng)鏈管理的全面融合，即在現(xiàn)有供應(yīng)鏈模式基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)數(shù)字化協(xié)同創(chuàng)新。從發(fā)展趨勢(shì)分析，這應(yīng)是當(dāng)前及今后較長時(shí)期內(nèi)供應(yīng)鏈變革的根本方向。從現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)的意義上說，供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新是供應(yīng)鏈核心競(jìng)爭(zhēng)力建構(gòu)的關(guān)鍵性因素。正因?yàn)槿绱?，供?yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新在像美國這樣的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家，往往被定義為重要基礎(chǔ)性經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略。目前，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國家供應(yīng)鏈數(shù)字化因其長時(shí)期的經(jīng)驗(yàn)沉淀和知識(shí)積累，正日益成為引領(lǐng)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的重要驅(qū)動(dòng)。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)是供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新的根本路徑

供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新體現(xiàn)一系列主體之間的相互作用，且這種作用的全面發(fā)揮是以不同主體基于知識(shí)、信息、數(shù)據(jù)的充分共享以及相互的充分信任以及利益訴求實(shí)現(xiàn)為基礎(chǔ)。這是供應(yīng)鏈能否協(xié)同創(chuàng)新以及能否實(shí)現(xiàn)可預(yù)期協(xié)同創(chuàng)新效應(yīng)的關(guān)鍵。相比較而言，我國現(xiàn)階段的大部分供應(yīng)鏈體系仍處于傳統(tǒng)格局，受限于傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)思維、認(rèn)知和知識(shí)制約而陷入?yún)f(xié)同阻滯：

一是合作阻滯：因?yàn)闇贤ú粫?、渠道不暢以及信息不?duì)稱等，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的合作關(guān)系通常不穩(wěn)定，參與主體容易被分割。在這種情況下，一旦遭遇外部意外因素沖擊或其內(nèi)部不一致性，就很有可能造成斷鏈的局面。這對(duì)生產(chǎn)運(yùn)營的正常秩序會(huì)形成干擾且重新鏈合成本增高。

二是嵌入阻滯：傳統(tǒng)供應(yīng)鏈大多基于企業(yè)主體的自我建構(gòu)且通常自成體系，企業(yè)基于某些利益因素、風(fēng)險(xiǎn)因素的考慮往往會(huì)阻止某些變革的深入推進(jìn)。在這種情況下，供應(yīng)鏈跨企業(yè)、跨產(chǎn)業(yè)、跨區(qū)域的嵌入就變得相對(duì)困難，很容易導(dǎo)致供應(yīng)鏈陷入所謂“孤鏈”格局。特別是基于供應(yīng)鏈合作的數(shù)據(jù)互換、數(shù)據(jù)訪問、數(shù)據(jù)共享更加困難。這將抑制數(shù)據(jù)共享的溢出效應(yīng)。

三是信任阻滯：供應(yīng)鏈的各個(gè)成員是處于供應(yīng)鏈不同價(jià)值環(huán)節(jié)的實(shí)體，上下游業(yè)務(wù)關(guān)系自然產(chǎn)生利益訴求及相應(yīng)的利益分配沖突。另一方面，不同企業(yè)的價(jià)值觀、企業(yè)文化、組織結(jié)構(gòu)、目標(biāo)愿景、心智模式的差異性，也會(huì)對(duì)協(xié)同行為及規(guī)則共識(shí)產(chǎn)生扭曲，導(dǎo)致供應(yīng)鏈信任度降低。

四是流動(dòng)性阻滯：供應(yīng)鏈上客觀存在一些重要流動(dòng)性，包括價(jià)值流、資金流、商品流、信息流、物流等在內(nèi)的流動(dòng)性必須有序。但在存在分割、信息不對(duì)稱或出現(xiàn)斷鏈的情況下，流動(dòng)性的有序結(jié)構(gòu)就會(huì)被打破。這種情況必然導(dǎo)致供應(yīng)鏈整體效能失調(diào)，敏捷反應(yīng)能力和需求響應(yīng)能力降低，最終引起供應(yīng)鏈的成本增高。

由于這些協(xié)同阻滯的存在，我國供應(yīng)鏈協(xié)同效率尤其在協(xié)同穩(wěn)定性與合作質(zhì)量等方面一直難以充分提升，這實(shí)際上也是供應(yīng)鏈“分割效應(yīng)”的主要根源。而之所以陷入?yún)f(xié)同阻滯就在于，傳統(tǒng)供應(yīng)鏈協(xié)同大都依賴于供給驅(qū)動(dòng)-----需求驅(qū)動(dòng)，而技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)相對(duì)不力。普遍的觀點(diǎn)認(rèn)為，這是一種外源性、誘致性驅(qū)動(dòng)，具有被動(dòng)性特點(diǎn)。因此，如何破解和消除傳統(tǒng)供應(yīng)鏈協(xié)同阻滯，必須促進(jìn)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型，也就是由外源性供求驅(qū)動(dòng)向內(nèi)源性數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)轉(zhuǎn)型，用數(shù)字化賦能和引領(lǐng)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈變革。這是實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化協(xié)同創(chuàng)新的根本路徑。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新的關(guān)鍵因素

數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)并非簡(jiǎn)單線性作用過程，而是一個(gè)具有嚴(yán)密邏輯體系、有序演化的復(fù)雜系統(tǒng)性作用過程。數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)的本質(zhì)特征就在于通過“互聯(lián)網(wǎng)+”、“人工智能+”、“區(qū)塊鏈+”為供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新賦能，不斷增強(qiáng)面向現(xiàn)代復(fù)雜性經(jīng)濟(jì)的敏捷性適應(yīng)性和協(xié)調(diào)性。認(rèn)識(shí)和理解這一特征對(duì)于組織實(shí)施供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新至關(guān)重要。這里的關(guān)鍵因素主要包括：

一是數(shù)字化認(rèn)知。要形成新思想、新思維、新理念，尤其面對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要具備創(chuàng)新精神。要防止陷入技術(shù)至上。供應(yīng)鏈數(shù)字化首先且直觀意義上表現(xiàn)為技術(shù)迭代，通過技術(shù)迭代實(shí)現(xiàn)技術(shù)升級(jí)，構(gòu)成一般意義上的數(shù)字化路徑。但技術(shù)只是數(shù)字化的工具、手段和框架而不是最終目的。因此，過度關(guān)注技術(shù)并將數(shù)字化重心放在技術(shù)方向，有可能將供應(yīng)鏈數(shù)字化不適當(dāng)?shù)匾氲郊兇饧夹g(shù)路徑上，這顯然不符合供應(yīng)鏈變革的宗旨。實(shí)際上，在數(shù)字化變革中，促進(jìn)新技術(shù)推廣應(yīng)用開發(fā)數(shù)字價(jià)值，培育新業(yè)態(tài)、新模式遠(yuǎn)比技術(shù)本身升級(jí)重要。

二是技術(shù)迭代。盡管數(shù)字化變革受技術(shù)、制度、供給、需求、市場(chǎng)結(jié)構(gòu)等多種因素的制約和影響，但技術(shù)革命無疑是最具有顛覆性和根本性作用的因素。從歷史上說，歷次技術(shù)革命都必然形成新技術(shù)群落對(duì)舊技術(shù)群落的迭代，迭代的結(jié)果是：整個(gè)經(jīng)濟(jì)的技術(shù)基礎(chǔ)發(fā)生重大改進(jìn)，同時(shí)引發(fā)一系列的經(jīng)濟(jì)變遷和質(zhì)量變革效應(yīng)。當(dāng)前正在發(fā)生的新一輪技術(shù)革命以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、區(qū)塊鏈等數(shù)字技術(shù)為主導(dǎo)，對(duì)包括供應(yīng)鏈在內(nèi)的整個(gè)經(jīng)濟(jì)形成顯著迭代效應(yīng)，從而持續(xù)促進(jìn)供應(yīng)鏈的技術(shù)升級(jí)。

三是知識(shí)建構(gòu)。供應(yīng)鏈數(shù)字化本質(zhì)上是知識(shí)集約化。因此，知識(shí)在其中起著關(guān)鍵性作用。除此之外包括經(jīng)驗(yàn)、技能、戰(zhàn)略、文化、心理、社會(huì)資本等也起著重要作用。這些影響因素的效應(yīng)、作用方式、作用方向以及實(shí)現(xiàn)機(jī)制等方面呈現(xiàn)復(fù)雜性格局。供應(yīng)鏈數(shù)字化變革本質(zhì)上需要企業(yè)在“技術(shù)---知識(shí)---能力”方面建立有效匹配機(jī)制。

四是管理變革。一方面應(yīng)充分利用數(shù)字技術(shù)所蘊(yùn)含的創(chuàng)新潛能，對(duì)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)實(shí)踐中形成的某些管理方式和方法，諸如“全面質(zhì)量管理”、“卓越績效管理”、“分布式現(xiàn)場(chǎng)管理”、“精細(xì)化流程管理”、“計(jì)算機(jī)輔助決策系統(tǒng)”、“專家決策系統(tǒng)”等，通過大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)賦能，實(shí)施有計(jì)劃的改進(jìn)優(yōu)化提升。另一方面應(yīng)積極探索應(yīng)用如“大數(shù)據(jù)集成管理”、“在線數(shù)據(jù)管理”、“人工智能輔助決策”、“在線專家決策”等新型管理模式及方法。

五是平臺(tái)支撐。數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代平臺(tái)成為重要的產(chǎn)業(yè)組織形式。通過構(gòu)建線上—線下、實(shí)體----虛擬交互作用的產(chǎn)業(yè)云平臺(tái)，將上下游企業(yè)、供應(yīng)鏈不同環(huán)節(jié)、生產(chǎn)者與消費(fèi)者鏈接，形成產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，充分發(fā)揮平臺(tái)引流、集聚和配置資源功能。

六是人力資源。在供應(yīng)鏈數(shù)字化變革中，人力資源具有關(guān)鍵性作用。由于存在人力資源稟賦的異質(zhì)性，導(dǎo)致不同企業(yè)、不同產(chǎn)業(yè)、不同類型的供應(yīng)鏈變革的異質(zhì)性。譬如技術(shù)選擇、平臺(tái)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、資源規(guī)劃等方面。通過提升人力資源稟賦對(duì)于供應(yīng)鏈數(shù)字化執(zhí)行至關(guān)重要。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)驅(qū)動(dòng)供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新的路徑選擇

供應(yīng)鏈、價(jià)值鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、資金鏈、商品鏈、信息鏈乃至更廣泛意義上的市場(chǎng)鏈等，是相互聯(lián)系相互制約相互依存的復(fù)雜鏈合體。因此，供應(yīng)鏈數(shù)字化變革應(yīng)多元路徑協(xié)同推進(jìn)。

一是促進(jìn)供應(yīng)鏈數(shù)字化轉(zhuǎn)型。供應(yīng)鏈數(shù)字化本體包括網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)據(jù)集約化、融合化、平臺(tái)化、智能化等多要素。首先應(yīng)分步有序推進(jìn)單個(gè)鏈點(diǎn)的數(shù)字化，包括采購、決策、管理、物流、制造、金融等。其次應(yīng)有序整合推進(jìn)整體鏈環(huán)的數(shù)字化，通過多鏈融合形成協(xié)同效應(yīng)不斷提升供應(yīng)鏈的敏捷性適應(yīng)性和協(xié)調(diào)性。再次應(yīng)秉承“互聯(lián)共享智能”理念，圍繞“云”和“數(shù)”兩大驅(qū)動(dòng)力，以“ERP進(jìn)化”為支撐構(gòu)建“供應(yīng)鏈大腦”。

二是推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)深度融合。首先是上云。借助上云可以實(shí)現(xiàn)與客戶、供應(yīng)商的廣泛鏈接，將企業(yè)流程由內(nèi)部延伸到整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，建立更全面的端到端流程。其次是用數(shù)。通過大數(shù)據(jù)分析管理深度挖掘數(shù)據(jù)價(jià)值，特別是基于區(qū)塊鏈智能產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的數(shù)字價(jià)值通證的產(chǎn)出、激勵(lì)和流通，實(shí)現(xiàn)跨鏈系統(tǒng)互聯(lián)。再次是賦能。充分利用數(shù)字經(jīng)濟(jì)所蘊(yùn)含的創(chuàng)新潛能促進(jìn)融合，重塑商業(yè)模式優(yōu)化產(chǎn)業(yè)生態(tài)，增強(qiáng)流動(dòng)性供提升合作質(zhì)量。

三是加強(qiáng)供應(yīng)鏈核心能力建設(shè)。供應(yīng)鏈的核心能力是指供應(yīng)鏈引流、集聚和配置資源的能力，這些能力在供應(yīng)鏈轉(zhuǎn)型、融合、協(xié)同創(chuàng)新中的融會(huì)貫通至關(guān)重要。首先要在全面應(yīng)急體系譬如應(yīng)急管理體制機(jī)制、重要物資儲(chǔ)備應(yīng)急、精準(zhǔn)應(yīng)急、應(yīng)急供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)急人力資源等多方面加強(qiáng)核心能力建設(shè)。其次要在數(shù)字技術(shù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)開放共享、平臺(tái)經(jīng)濟(jì)、協(xié)同創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)構(gòu)建、多層次供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)整合等多方面加強(qiáng)核心能力建設(shè)。再次要促進(jìn)組織學(xué)習(xí)，通過“邊干邊學(xué)”積累新知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)沉淀。

四是完善供應(yīng)鏈治理體制機(jī)制。供應(yīng)鏈本身是一個(gè)復(fù)雜性結(jié)構(gòu)，再加上數(shù)字化融合化的深入推進(jìn)，不確定性增加自然引發(fā)各類風(fēng)險(xiǎn)涌現(xiàn)。這顯然對(duì)于供應(yīng)鏈協(xié)同創(chuàng)新治理提出了更高要求。首先要不斷增強(qiáng)治理能力，這依賴于體制機(jī)制、制度安排、深度學(xué)習(xí)和自律性。其次要不斷完善治理體系，包括法律、政策、監(jiān)管自律性以及更好發(fā)揮政府作用等。