A股人氣的急速升溫竟然引發(fā)了券商掛單系統(tǒng)的“交通堵塞”。
2月26日早盤，多名投資者反映，自己使用的券商手機客戶端出現(xiàn)系統(tǒng)故障，無法正常交易。有投資者表示，手機客戶端要么登不上去，要么上去了刷不出信息；也有投資者稱開戶系統(tǒng)、銀證轉(zhuǎn)賬出現(xiàn)卡頓。
據(jù)記者了解，平安證券等多家券商軟件系統(tǒng)當天出現(xiàn)異常，部分用戶無法正常登錄，同時伴隨有堵單、數(shù)據(jù)延遲、無法看到實時股票行情等現(xiàn)象。對此，平安證券方面回應稱，2月26日上午，滬深兩市交易量較上一交易日有所增長。交易APP負載均衡器承壓，已進行擴容，股票交易系統(tǒng)已正常。
A股三大股指昨日呈現(xiàn)寬幅震蕩走勢，兩市成交總額進一步放大至1.0977萬億元。短時間的天量成交下，券商IT系統(tǒng)不堪重負。
有趣的是，券商服務器崩潰被不少人視作牛市標配。
上一次券商系統(tǒng)軟件大規(guī)?！氨罎ⅰ卑l(fā)生在2015年，彼時交易所曾下發(fā)文件，對券商服務器的處理能力提出了更高要求，要求券商的柜臺交易系統(tǒng)按照4萬億的最大成交量做好配置。而到2019年的今天，系統(tǒng)似乎仍不見改善，其原因何在？
滬上一位熟悉券商交易系統(tǒng)的人士表示，券商服務器多數(shù)情況下在千億級交易量區(qū)間運行，承壓測試和對市場交易狀況估計不到位，當交易量猛然突破萬億后，就容易發(fā)生宕機問題。系統(tǒng)屢屢宕機，不是技術(shù)障礙，而與服務器配置較少有關(guān)。
但更多券商認為，主要問題不在核心交易系統(tǒng)，而是一些非核心的外圍服務器配置不足。
某券商信息部負責人表示，該券商系統(tǒng)按照1：4的冗余能力設計。從最近一周的成交情況看，成交量并未出現(xiàn)指數(shù)級增長，也沒有超過上一輪牛市的交易峰值。所以，證券公司的核心交易系統(tǒng)應該不存在容量不夠的問題，之所以會出現(xiàn)宕機現(xiàn)象，應該是外圍服務器如連接中間件、行情軟件等容量不夠。
這樣的說法也得到某券商網(wǎng)金部門負責人的印證。他表示，公司硬件配置總量充足，交易系統(tǒng)通暢，事實上，最近兩日的交易峰值也只有系統(tǒng)最大負載的六成左右。之所以會出現(xiàn)部分站點的部分用戶無法登錄的現(xiàn)象，是一些承擔外圍功能的服務器超負荷，反向影響了系統(tǒng)登錄，這也是周二系統(tǒng)修復起來比較快的原因。而那些已經(jīng)登錄的投資者進行交易則完全不受影響。
上述券商信息部負責人表示，那些在牛市中擴容的服務器在熊市下處于閑置狀態(tài)。因此，券商在上其他新項目的時候，可能會挪用這些服務器。再加上部分券商在這幾年不斷引流，客戶增長很快。如果這兩年客戶增長比較快，是有可能因為同時在線的客戶請求量太大而導致登錄宕機。
滬上某券商網(wǎng)金部人士也表示，熊市的時候，各家券商為了拉客戶、提升日活量，上架了很多新功能。而各種花樣的新功能，又會占去服務器的內(nèi)存，導致牛市時容量不足。“這是一個進退兩難的問題，如果不解決這個悖論，未來，券商‘宕機’現(xiàn)象還是很有可能繼續(xù)發(fā)生。”
資深業(yè)內(nèi)人士將此次部分券商的宕機問題形容為“入口窄，房間寬”。同時他還建議，如果今后再遇到此類問題，投資者可以通過登錄PC端完成行情刷新、交易登錄及下單等功能。（記者 王曉宇）
