作者：農(nóng)發(fā)行鄂爾多斯市分行法律與內(nèi)控合規(guī) ?劉喆
為加強(qiáng)公眾金融知識(shí)宣傳教育，提高公眾風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升公眾自我保護(hù)能力，切實(shí)推進(jìn)消費(fèi)者與金融機(jī)構(gòu)的良性互動(dòng)，共同營(yíng)造良好的金融生態(tài)環(huán)境，有效保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。2018年我行積極響應(yīng)鄂爾多斯銀行業(yè)協(xié)會(huì)“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)，繼續(xù)推動(dòng)金融消費(fèi)者教育和金融知識(shí)普及工作。
一、精細(xì)部署，保障落實(shí)
（一）成立領(lǐng)導(dǎo)小組，明確受眾范圍。為持續(xù)有效地開(kāi)展“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”宣傳服務(wù)活動(dòng)，我行成立了由行領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)、相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，并制定了“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”宣傳服務(wù)活動(dòng)方案，針對(duì)不同人群金融知識(shí)的薄弱環(huán)節(jié)和金融需求進(jìn)行了宣傳，重點(diǎn)向低凈值人群（農(nóng)民、務(wù)工人員、青少年、老年人和殘疾人）傳播獲取金融知識(shí)的途徑和方法，提高他們防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。 ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
（二）提前籌備，確?；顒?dòng)順利進(jìn)行。為確保宣傳活動(dòng)各項(xiàng)措施落實(shí)到位，我行根據(jù)活動(dòng)方案精心組織安排，切實(shí)抓好落實(shí)，確保宣傳活動(dòng)全面深入、有聲有色。我行認(rèn)真做好宣傳活動(dòng)的組織籌備工作，提前準(zhǔn)備宣傳橫幅、宣傳海報(bào)、宣傳單頁(yè)，懸掛宣傳橫幅、張貼宣傳海報(bào)、展示宣傳手冊(cè)，通過(guò)LED顯示屏播放本月宣傳口號(hào)。
二、圍繞主題，形式多樣
（一）明確宣傳主題。我行緊扣活動(dòng)主題開(kāi)展了金融知識(shí)宣傳活動(dòng)，督促轄內(nèi)旗區(qū)支行定期組織流動(dòng)宣傳隊(duì)伍，深入城市廣場(chǎng)、街道等場(chǎng)所，持續(xù)開(kāi)展宣傳活動(dòng)，集中宣傳農(nóng)發(fā)行業(yè)務(wù)知識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)與安全知識(shí)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)知識(shí)，防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙等知識(shí)，旨在提高公眾維護(hù)自身資金和信息安全的意識(shí)和能力。
（二）宣傳形式多樣。我行組織轄內(nèi)各旗區(qū)支行積極開(kāi)展宣傳活動(dòng)，各支行以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳陣地，通過(guò)LED演示屏播放相關(guān)宣傳標(biāo)語(yǔ)，電子顯示屏滾動(dòng)播放宣傳內(nèi)容。在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置宣傳點(diǎn)，擺放宣傳展架、張貼宣傳海報(bào)，讓客戶感受到普及金融知識(shí)萬(wàn)里行的宣傳氣氛；通過(guò)柜面擺放宣傳折頁(yè)，讓客戶在辦理業(yè)務(wù)或等候辦理業(yè)務(wù)時(shí)，能夠第一時(shí)間取閱相關(guān)宣傳材料。又通過(guò)街頭宣傳、分發(fā)宣傳材料、向百姓現(xiàn)場(chǎng)宣傳講解相關(guān)知識(shí)，短信、微信、轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈、制作美篇等形式同時(shí)進(jìn)行，確保將金融知識(shí)等內(nèi)容帶到社會(huì)公眾當(dāng)中。
三、宣傳有力、成效明顯
2018年“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”宣傳服務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)的高度重視與支持，員工的廣泛認(rèn)同與配合，不僅提高了廣大消費(fèi)者的金融知識(shí)水平，還拉近了銀行業(yè)與消費(fèi)者的距離，提升了農(nóng)發(fā)行的行業(yè)形象和知名度，促進(jìn)了銀行和社會(huì)的雙向理解。宣傳活動(dòng)結(jié)束后，我行及時(shí)總結(jié)，對(duì)宣傳規(guī)模和效果進(jìn)行評(píng)價(jià)，根據(jù)已進(jìn)行的宣傳情況對(duì)宣傳材料數(shù)量進(jìn)行預(yù)估，以便為下一個(gè)宣傳主題選擇更合適的宣傳時(shí)間、宣傳地點(diǎn)，采用更為有效的宣傳方式和手段。2018年我行累計(jì)開(kāi)展宣傳活動(dòng)24次，發(fā)送宣傳資料約5,000份，微信推送點(diǎn)擊量近千次，直接受眾4,000余人，達(dá)到了預(yù)期的宣傳效果。今后，我行將在日常經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，做好客戶金融服務(wù)工作，維護(hù)好客戶合法權(quán)益，使客戶在參與金融宣傳活動(dòng)中真正受益，共同為維護(hù)銀行業(yè)金融產(chǎn)品和消費(fèi)者的合法權(quán)益，促進(jìn)金融市場(chǎng)的和諧發(fā)展做出更加積極的貢獻(xiàn)。
