“一直買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)，終于把筆的樣式湊齊了！”“錦鯉盲盒好看，開(kāi)到兩個(gè)藍(lán)色，沒(méi)開(kāi)到紅色有點(diǎn)失望?！薄百I(mǎi)四支筆，樣式重復(fù)了三支?！薄?/p>
日前，記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，印上“驚喜盒”“神秘盒”“好運(yùn)盒”等字眼的“文具盲盒”正悄然興起，俘獲了一批中小學(xué)生的心，買(mǎi)家“低齡化”的趨勢(shì)也愈發(fā)明顯，有學(xué)生反復(fù)購(gòu)買(mǎi)只為抽到隱藏款文具，甚至有學(xué)生逛文具店的樂(lè)趣變成了抽“文具盲盒”。
記者在多個(gè)電商平臺(tái)搜索“文具盲盒”，品牌眾多、樣式各異。人民網(wǎng)記者夏曉倫制圖
針對(duì)上述情況，多位受訪的業(yè)內(nèi)人士和專(zhuān)家表示，盲盒經(jīng)濟(jì)拓展到文具領(lǐng)域其影響不可忽視，過(guò)度營(yíng)銷(xiāo)、虛假宣傳等方面問(wèn)題時(shí)有發(fā)生，為護(hù)航學(xué)生的身心健康，相關(guān)部門(mén)應(yīng)加強(qiáng)政策監(jiān)管，及時(shí)規(guī)范“文具盲盒”市場(chǎng)。
“文具盲盒”成店鋪“C位”引家長(zhǎng)擔(dān)憂
文具也可以裝進(jìn)盲盒？近日，記者走訪北京市多家文具店發(fā)現(xiàn)，“文具盲盒”大多被擺在最醒目的位置，且種類(lèi)繁多，有文具套裝、中性筆、修正帶、橡皮等。其中，中性筆種類(lèi)最多。
“文具盲盒”被店員擺在進(jìn)門(mén)最醒目的核心位置。人民網(wǎng)許維娜攝
在北京市朝陽(yáng)區(qū)某晨光文具店，記者詢(xún)問(wèn)是否有“文具盲盒”售賣(mài)時(shí)，三位店員十分積極，其中一位店員介紹：“這種‘文具盲盒’特別受學(xué)生歡迎，現(xiàn)在囡茜系列‘林深不知處’和‘與子成說(shuō)’的盲盒筆是最受歡迎的。”
隨后，另一位店員還向記者展示了一款較貴的“文具盲盒”套裝，外包裝顯示：里面除了有固定的便簽本、精美書(shū)簽、熒光筆等，還會(huì)隨機(jī)出現(xiàn)紋身貼、手表、桌游等，價(jià)格在80元左右。
當(dāng)記者質(zhì)疑“文具盲盒”套裝的價(jià)格偏高時(shí)，一位店員說(shuō)：“不少學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)力很強(qiáng)，經(jīng)常會(huì)來(lái)抽盲盒，供不應(yīng)求。打開(kāi)一份未知驚喜對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)有種特別吸引力，好多學(xué)生爭(zhēng)先購(gòu)買(mǎi)，彼此還會(huì)互相交換?！?/p>
“我們文具店里的盲盒賣(mài)得特別快，你來(lái)看看我們最新的這一款……”在另一家晨光文具店內(nèi)，一位店員也積極地向記者推銷(xiāo)。記者得知，讓學(xué)生們“剁手”不止、樂(lè)此不疲的“文具盲盒”早在去年初就已經(jīng)出現(xiàn)了，目前銷(xiāo)售依舊火熱。
“重復(fù)的超級(jí)多，我買(mǎi)了好多次才碰到一個(gè)隱藏款?！币幻谫?gòu)買(mǎi)“文具盲盒”的小學(xué)生向記者抱怨。據(jù)了解，許多盲盒是由普通款和隱藏款組成，但抽中隱藏款的概率相對(duì)較低，這也就使得消費(fèi)者對(duì)隱藏款更為期待。
“孩子讓我買(mǎi)，被我拒絕了，我不想讓孩子接觸這樣帶有‘賭博’性質(zhì)的產(chǎn)品。”一位在場(chǎng)的家長(zhǎng)向記者表達(dá)了自己的擔(dān)心。
中國(guó)心理衛(wèi)生協(xié)會(huì)危機(jī)干預(yù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副主任委員李獻(xiàn)云在接受人民網(wǎng)記者采訪時(shí)表示，未成年人自控能力較差，對(duì)盲盒中不確定的產(chǎn)品會(huì)產(chǎn)生較強(qiáng)的期待感，這種期待感可能會(huì)逐步“成癮”。同時(shí)，購(gòu)買(mǎi)盲盒獲利的概率極低，讓青少年過(guò)早涉足投機(jī)行為，不利于青少年健康人格的培養(yǎng)，會(huì)讓部分青少年認(rèn)為可以通過(guò)投機(jī)取巧來(lái)賺錢(qián)獲利。
文具廠商趨之若鶩靠營(yíng)銷(xiāo)噱頭吸引消費(fèi)者
不僅是線下門(mén)店，“文具盲盒”的線上銷(xiāo)售也十分火爆。記者在淘寶搜索“文具盲盒”等關(guān)鍵詞，顯示出數(shù)十家店鋪、上百款產(chǎn)品。記者發(fā)現(xiàn)，晨光官方旗艦店位于醒目位置并正在直播，記者隨即詢(xún)問(wèn)是否有中性筆盲盒出售，得到了主播肯定的答復(fù)。
晨光旗艦店在直播中展示“文具盲盒”（左圖），16款盲盒產(chǎn)品中12款顯示缺貨（右圖）。人民網(wǎng)記者夏曉倫制圖
“這是櫻花祈愿系列的中性筆盲盒，每支都有祈愿的功能，讓你拆出好彩頭?！敝鞑ゲ粌H熱情地介紹盲盒產(chǎn)品，還演示了如何進(jìn)行抽取，并提示如何直接購(gòu)買(mǎi)。記者還發(fā)現(xiàn)，該店鋪共有16款盲盒產(chǎn)品，因銷(xiāo)售火爆僅4款有貨，其余12款則顯示暫時(shí)缺貨。
直播過(guò)程中，主播不斷催促下單。她表示，從開(kāi)播以來(lái)，中性筆盲盒就屢被咨詢(xún)，且長(zhǎng)期處于缺貨狀態(tài)，“現(xiàn)在還有櫻花祈愿系列，要是再不入手，這波也沒(méi)有了。我們很多產(chǎn)品在即將到來(lái)的親子節(jié)活動(dòng)，也會(huì)有更多優(yōu)惠，敬請(qǐng)關(guān)注?！?/p>
隨后，記者咨詢(xún)了晨光官方旗艦店的客服人員，也得到了類(lèi)似的答案。該客服人員向記者推薦了兩款中性筆盲盒，還特別強(qiáng)調(diào)了盲盒款式很多，可以自行選購(gòu)。
晨光官方旗艦店客服向記者介紹“文具盲盒”產(chǎn)品（左圖），網(wǎng)友在評(píng)論中展示自己抽盲盒的快樂(lè)（右圖）。人民網(wǎng)記者夏曉倫制圖
一位長(zhǎng)期從事文具銷(xiāo)售的業(yè)內(nèi)人士告訴記者，抽取“文具盲盒”類(lèi)似抽獎(jiǎng)行為，這也正是學(xué)生們反反復(fù)復(fù)購(gòu)買(mǎi)的原因所在。“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”背后是看不見(jiàn)的套路和利益，成為推動(dòng)不少商家趨之若鶩的根源。
“買(mǎi)筆上癮”不容小覷“文具盲盒”監(jiān)管迫在眉睫
實(shí)際上，盲盒并非新鮮事物，上世紀(jì)90年代“干脆面”中的卡片就是盲盒的雛形，孩子們并不知道里面的卡片人物是誰(shuí)，但他們總想集齊所有卡片，并期待著下一張卡片就是自己希望得到的卡片。
對(duì)此，北京市東元律師事務(wù)所合伙人李松認(rèn)為，90年代的“干脆面”僅是附帶產(chǎn)品具有盲盒屬性，“但隨著時(shí)代的推進(jìn)，商家將盲盒屬性直接附加在主產(chǎn)品上，其中便會(huì)出現(xiàn)法律風(fēng)險(xiǎn)以及道德風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>
“雖然目前沒(méi)有法律法規(guī)禁止此類(lèi)銷(xiāo)售模式，但盲盒的營(yíng)銷(xiāo)模式還是存在一定的法律風(fēng)險(xiǎn)。比如消費(fèi)者無(wú)法直接觀察商品的外形、質(zhì)量等屬性，這種消費(fèi)模式摻雜了‘賭’的因素，同時(shí)會(huì)將消費(fèi)者推向更不利的交易地位?！崩钏杀硎?。
需要注意的是，“文具盲盒”的消費(fèi)群體主要是未成年人。對(duì)此，李獻(xiàn)云指出，“文具盲盒”的銷(xiāo)售面向未成年人，其營(yíng)銷(xiāo)手段需要一定規(guī)范，以利于青少年的健康成長(zhǎng)，不能為商業(yè)利益誘導(dǎo)未成年人過(guò)度消費(fèi)，甚至影響青少年形成正確的價(jià)值觀。
北京市中聞律師事務(wù)所律師李斌在接受記者采訪時(shí)也表示，盲盒經(jīng)濟(jì)滲入文具市場(chǎng)，如同盲盒玩具，可以引發(fā)學(xué)生的好奇心、期待感和攀比心理，為收集完整的系列盲盒文具而不斷購(gòu)買(mǎi)，其行為已超出對(duì)文具自身使用價(jià)值的需求。盲盒文具刺激學(xué)生的購(gòu)買(mǎi)欲望，容易誘發(fā)學(xué)生過(guò)度消費(fèi)，不利于培養(yǎng)良好的消費(fèi)觀。
李斌認(rèn)為，“文具盲盒”并非收藏品，不具有投資收藏價(jià)值。他建議，監(jiān)管部門(mén)進(jìn)一步關(guān)注“文具盲盒”的產(chǎn)品質(zhì)量及營(yíng)銷(xiāo)宣傳，確保未成年消費(fèi)者的知情權(quán)、選擇權(quán)和公平交易權(quán)等合法權(quán)益不受侵害。
李松最后指出，在道德層面上，文具廠商同樣需要擔(dān)負(fù)起一定的社會(huì)責(zé)任，“買(mǎi)筆上癮”對(duì)孩子的影響不容小覷，是學(xué)校、家長(zhǎng)以及文具廠商都需要考慮的問(wèn)題。“這樣的商業(yè)模式不僅會(huì)影響孩子的消費(fèi)觀、價(jià)值觀，更會(huì)對(duì)孩子的其他品格造成難以改變的影響?！彼f(shuō)。?
來(lái)源：人民網(wǎng)記者 夏曉倫 許維娜
