該行業(yè)仍處于發(fā)展初期，還需要平臺、主播團(tuán)隊(duì)、相關(guān)部門共同努力規(guī)范，凈化行業(yè)環(huán)境。
繼“快手一哥”辛巴（本名辛有志）以及羅永浩相繼翻車，令主播行業(yè)籠罩上了一層假貨陰霾后，近日辛有志的辛選團(tuán)隊(duì)一名主播被曝小號再遭平臺封禁。其中原因?yàn)橹辈ブ羞M(jìn)行虛假宣傳或銷售假冒偽劣產(chǎn)品。據(jù)統(tǒng)計(jì)，雙十一期間此人位列辛選銷售額第二。
同樣在近幾日，網(wǎng)紅主播高火火發(fā)布視頻，就直播間推廣的旅游卡與實(shí)際不符進(jìn)行道歉，并承諾賠付。
相信每一個大主播的成長過程都是從良心帶貨開始的。辛巴也是從創(chuàng)新打造電商主播矩陣，構(gòu)建辛選聯(lián)合做起，強(qiáng)調(diào)選品質(zhì)量和熱愛行業(yè)，當(dāng)初辛巴的產(chǎn)品性價(jià)比很高，甚至比一些批發(fā)價(jià)還要便宜，貨真價(jià)實(shí)很難讓人把他和售假掛鉤，然而，最終冷冰冰的事實(shí)還是警醒了我們。
為什么在發(fā)展成熟之后，卻觸碰假貨這個紅線？
首先，這些直播巨頭通常都是團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。產(chǎn)品甄選在團(tuán)隊(duì)中有專人負(fù)責(zé)，一些成熟的主播售假，很大一部分是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)選貨以及溝通時出現(xiàn)了問題，或者說是團(tuán)隊(duì)在審查商家資格以及對產(chǎn)品質(zhì)量把控的時候存在漏洞，很可能主播本人并不知情，最終造成直播大言不慚售假的現(xiàn)象發(fā)生。然而，這不能代表主播本人就可以不負(fù)責(zé)任，正是因?yàn)檫@些專業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作甄選產(chǎn)品，消費(fèi)者才會對這些主播售賣的產(chǎn)品信任，因而他們有責(zé)任保障產(chǎn)品的質(zhì)量。
其次，在這些頭部主播的商業(yè)模式里，坑位費(fèi)是很重要的獲利點(diǎn)。每次直播推介的產(chǎn)品有限，因而會有根據(jù)流量確定的坑位費(fèi)。通常來說，假貨廠家因?yàn)槠淅麧櫩臻g更大，所以會繳納更高的坑位費(fèi)，一些主播團(tuán)隊(duì)在信息不對稱的情況下受利益驅(qū)使就會選擇這些假貨廠家。
同時，目前來看，電商直播領(lǐng)域?qū)τ诋a(chǎn)品售出后的責(zé)任界定比較模糊，主播也更多地是因?yàn)閻圩o(hù)自己的羽翼而去承擔(dān)一些產(chǎn)品質(zhì)量的責(zé)任，并沒有非常明確的法規(guī)責(zé)任界定，這也給許多主播鉆空子的空間，從另一面推動了他們售賣假貨。
如今的直播繁榮就像十年前的淘寶，五年前的微商，都必然會經(jīng)歷一個較為混亂，假貨較多的一個發(fā)展階段，但是這些不能代表直播帶貨就是一個失敗的商業(yè)模式。該行業(yè)仍處于發(fā)展初期，還需要平臺、主播團(tuán)隊(duì)、相關(guān)部門共同努力規(guī)范，凈化行業(yè)環(huán)境，促進(jìn)行業(yè)的健康發(fā)展。為了規(guī)范整個行業(yè)的發(fā)展，脫離假貨陰霾，就必須強(qiáng)化相關(guān)監(jiān)管，完善行業(yè)發(fā)展規(guī)章制度，對主播的行為進(jìn)行嚴(yán)格規(guī)范，對于涉嫌售假、造假的平臺主播依法依規(guī)懲處。此外，需要明確平臺、主播、企業(yè)三者之間承擔(dān)的責(zé)任，尤其是主播團(tuán)隊(duì)，要明確其售后責(zé)任，強(qiáng)調(diào)其有對于產(chǎn)品質(zhì)量保障的義務(wù)，只有這樣主播才能真的是為消費(fèi)者選貨，從而發(fā)揮這個新興產(chǎn)物的作用和優(yōu)勢。
電商直播這個新興事物本身并沒有錯，我們應(yīng)當(dāng)通過強(qiáng)化監(jiān)管、明確責(zé)任等方式規(guī)范行業(yè)發(fā)展，主播自身也應(yīng)潔身自好，健全平臺選品流程，擔(dān)負(fù)起消費(fèi)者的一份信任，回歸本心，不要讓“良心帶貨”只剩帶貨。
□盤和林（中南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)數(shù)字經(jīng)濟(jì)研究院執(zhí)行院長、教授）
