2024年對中國家電行業(yè)來說，是充滿轉(zhuǎn)型機遇與深刻變革的一年。在這一年中，“以舊換新”政策的深入推進，促使超過千萬戶家庭更新了家用電器，高效節(jié)能產(chǎn)品因而躍升為市場的新寵。數(shù)據(jù)顯示，2024參與以舊換新的消費者數(shù)量超3600萬名，購買8大類家電以舊換新產(chǎn)品超過5600萬臺，家裝廚衛(wèi)“煥新”補貼產(chǎn)品約6000萬件，其中高能效等級產(chǎn)品的銷售占比顯著提升，表明市場對綠色、環(huán)保型家電的認可度和需求量正在穩(wěn)步上升。

政策扶持下，各大家電企業(yè)紛紛響應(yīng)國家號召，萬和電氣作為國內(nèi)領(lǐng)先的廚衛(wèi)電器制造商，也在這一波以舊換新熱潮中取得了顯著的成績。在“國慶大促”、“雙十一大促”等不同階段實現(xiàn)了多渠道銷售的爆發(fā)式增長，展現(xiàn)出強勁的發(fā)展勢頭。

積極響應(yīng)國家政策，引領(lǐng)綠色消費新風(fēng)尚

事實上，在2023年之前，萬和電氣便洞察到廚電以舊換新的潛在市場機遇。一方面通過政策扶持與資源投入，鼓勵居民更換耗能高、效率低、超期服役的老式家電，進一步促進了高效節(jié)能、智能產(chǎn)品的普及與應(yīng)用，同時刺激了市場需求。另一方面，隨著消費升級的趨勢，消費者對廚房電器的需求已從單純的功能型轉(zhuǎn)向追求更高品質(zhì)、智能化及綠色環(huán)保等方面，促使更多人愿意投資于高端、智能且環(huán)保的新產(chǎn)品。

在此背景下，萬和電氣洞察市場趨勢，果斷在全國范圍內(nèi)啟動以舊換新活動，成功引領(lǐng)了一波綠色智能家電的消費熱潮。這一舉措不僅響應(yīng)了國家的環(huán)保政策，也滿足了消費者日益增長的對高品質(zhì)生活的追求。今年8月，隨著國家新一輪大規(guī)模消費品以舊換新政策的發(fā)布，萬和電氣積極調(diào)整公司策略，大力推動廚電產(chǎn)品的更新?lián)Q代，總裁賴育文深入一線調(diào)研指導(dǎo)，內(nèi)銷總經(jīng)理段晉星擔(dān)任項目工作組總指揮，體現(xiàn)了管理層對于推動環(huán)保消費模式的決心。為了確保以舊換新行動的可視化、透明化，萬和電氣在內(nèi)部管理上進行了多項創(chuàng)新。并組建了一個由品牌、產(chǎn)品、服務(wù)、營銷、法務(wù)、財務(wù)及IT信息技術(shù)等部門骨干組成的專項工作組，確保從產(chǎn)品回收評估到新產(chǎn)品的銷售，各個環(huán)節(jié)都能夠緊密配合，形成高效的全價值鏈運作體系。

在資源投入方面，萬和電氣采取了前所未有的措施。除了對旗下市場競爭力強的明星產(chǎn)品進行直接的資金補貼外，還特別針對暢銷的套系化產(chǎn)品推出了免收安裝輔材費用的優(yōu)惠活動，并持續(xù)為購買者提供免費的安全檢查服務(wù)，確保消除任何潛在的安全隱患，全面關(guān)注用戶的實際需求，致力于從多個角度解決用戶的后顧之憂。同時，萬和將社區(qū)市場的拓展視為此次以舊換新活動的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，顯著加大了對社區(qū)推廣和社區(qū)服務(wù)的資源支持力度，力求通過家門口的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和互動，樹立并提升品牌的良好形象與口碑。

針對不同趨勢制定多樣策略，推動以舊換新終端落地

在中國廣闊的市場中，各地的市場環(huán)境存在著顯著的不同，這對萬和電氣以舊換新的全國性擴展提出了挑戰(zhàn)。首先，地方政策差異明顯，各省市在操作方式、執(zhí)行要求等方面有著各自的要求和特色。其次，市場需求也存在多樣性，由于不同地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展水平、消費能力和消費者偏好存在較大差異，對產(chǎn)品和服務(wù)的需求也不盡相同，而各地的文化背景與傳統(tǒng)習(xí)俗對企業(yè)經(jīng)營也有著重要影響。

面對復(fù)雜且多變的環(huán)境，萬和電氣采取靈活多樣的策略來適應(yīng)不同區(qū)域市場的獨特需求。在國家補貼資金尚未下達、補貼標準未明確前，萬和先行一步，制定全國性的專項社區(qū)推廣計劃，并密切跟進執(zhí)行。僅在2024年3月至6月期間，萬和電氣便開展了313場“以舊換新”專項社區(qū)服務(wù)行動，覆蓋全國1741個社區(qū)，直接觸達社區(qū)用戶，有效推動換新活動在終端落地。

為了更好地適應(yīng)各地市場環(huán)境，并滿足地方政府的納統(tǒng)資質(zhì)要求，企業(yè)采取了多種措施推動門店接入。其中包括在全國范圍內(nèi)成立多家分公司，同時，企業(yè)積極開發(fā)和優(yōu)化數(shù)字化零售系統(tǒng)，確保與銀聯(lián)等支付平臺的無縫對接，提升用戶支付便利性。此外，通過對經(jīng)銷商和門店資質(zhì)的提升，以及靈活的渠道合作機制，企業(yè)不僅增強了合作伙伴的信心，還通過專項資源的支持幫助更多的門店達到了接入標準。

憑借著改革轉(zhuǎn)型中的精細化管理，萬和電氣以舊換新專項工作組將總體目標分解為可操作的具體任務(wù)，并層層壓實責(zé)任，確保每一項工作都有專人負責(zé)。同時建立了一套完善的通報與問責(zé)機制，定期對項目進度進行評估，并對未能按時完成任務(wù)的責(zé)任人進行追責(zé)，以提高團隊的工作效率。此外，企業(yè)還實施了點對點突破的策略，針對消費者在換新過程中遇到的具體難題，采取針對性措施，確保消費者的問題能夠得到快速有效地解決。

據(jù)了解，國補期間，萬和電氣全國KA賣場及全國地標連鎖賣場100%入圍；專賣店及專柜接入率超90%；全渠道參與率達91.7%。國補以來，萬和電氣在各零售渠道都取得了銷量的大幅增長，其中，蘇寧易購?fù)仍鲩L63%，京東五星同比增長166%，合計增長103%。截至目前，萬和已有241個地級市門店提交報名或延續(xù)參與2025年的國補活動，為新一輪的補貼政策做好了充分準備。

展望未來，萬和電氣計劃進一步利用國家補貼政策的優(yōu)勢，加大對綠色、智能家電的研發(fā)和推廣力度，滿足用戶日益升級的消費需求。同時，還將注重產(chǎn)品質(zhì)量的提升和口碑的建設(shè)，確保每一款產(chǎn)品都能達到高標準的質(zhì)量要求，以此增強消費者的信任度和品牌忠誠度。

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