“今天我們帶來的是改良過的蘇式牛腩月餅，牛肉原料來自新疆本地牧場，請到專門做鮮肉月餅的蘇州老師傅制作，產(chǎn)品既保留了鮮肉月餅層層起酥的口感，又將肉品升級為鮮嫩多汁的牛腩?！?023江蘇電商直播節(jié)上，蘇州洪鼎網(wǎng)絡科技有限公司主播向秋靈在手機屏幕前熱情洋溢地推介產(chǎn)品。
專家認為，直播等技術的發(fā)展、消費者需求和行為模式的變化，推動電子商務行業(yè)從傳統(tǒng)電商向新電商升級，催生出直播電商、二手電商、社交電商、興趣電商、信任電商等新模式，新商家以用戶為中心，同時滿足消費、低價、售后、社交、娛樂等需求，帶來舒心體驗。
讓更多人享受優(yōu)惠價格
“第三屆中國新電商大會‘新電商直播節(jié)’上，我們帶來吉林四平當?shù)貎?yōu)質(zhì)的農(nóng)副產(chǎn)品，如四平貢米、肉餅、酸菜、豆面卷等，政府也匹配了相應的電子消費券，讓更多人享受優(yōu)惠價格?！奔旨怖锕湽芾碛邢薰靖笨偨?jīng)理張威說。
第三屆中國新電商大會“新電商直播節(jié)”日前在吉林長春啟動，圍繞多個主題活動展開，包括吉林老字號網(wǎng)絡嘉年華、新電商直播節(jié)暨中秋助農(nóng)直播等，通過“小屏幕”打開“大市場”，將吉林優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品推送到全國。
新電商正拓寬農(nóng)村營銷渠道，讓農(nóng)產(chǎn)品“種得好”也“賣得火”。不少電商平臺主動到農(nóng)產(chǎn)品源頭建基地、定合約，通過產(chǎn)地直采等模式，借助數(shù)字化運營管理模式賦能農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈。江蘇徐州華岳網(wǎng)絡科技有限公司董事長岳彩彬說：“3年前我就為家鄉(xiāng)農(nóng)產(chǎn)品開展公益助農(nóng)直播，網(wǎng)友的消費熱情很高。如今，越來越多的品牌感知到直播的魅力，我開始幫助特色農(nóng)產(chǎn)品實現(xiàn)品牌化、產(chǎn)業(yè)化，帶動農(nóng)民創(chuàng)業(yè)增收。”
對外經(jīng)濟貿(mào)易大學信息學院教授華迎表示，新電商泛指電子商務領域出現(xiàn)的各類創(chuàng)新模式和業(yè)態(tài)，包括直播電商、內(nèi)容電商、社交電商、移動電商、新零售、興趣電商、信任電商、即時零售等。新電商作為數(shù)字經(jīng)濟和實體經(jīng)濟深度融合的產(chǎn)物，借助新一代數(shù)字技術賦能，引發(fā)了生產(chǎn)模式、流通模式和消費模式的深刻變革，在推動經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展、帶動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級、釋放消費潛力、創(chuàng)造高品質(zhì)生活等方面發(fā)揮著不可替代的作用。
體驗式消費受歡迎
中國電子商務和物流體系的不斷完善，為閑置商品供需對接、流通交易創(chuàng)造了有利條件。賣家轉(zhuǎn)手物品，買家節(jié)省開支，二手電商越來越受到人們的關注和青睞。
“線上優(yōu)選車源、線下7天深度試駕的雙重購車保障，消除了我在購買二手車前的顧慮，這樣我可以全面掌握二手車的真實車況，更放心地在網(wǎng)上購買。”有網(wǎng)友在瓜子二手車平臺購車后說。據(jù)了解，瓜子二手車日前推出“先試7天再買車”新方式，提供約7萬輛的優(yōu)質(zhì)車源，用戶可以通過瓜子官方檢測、視頻驗車充分了解車況，選定車源后開始7天深度試駕，能動態(tài)核驗車況，在多場景下判斷車輛的適用性。
中國汽車流通協(xié)會會長助理羅磊表示，中國汽車保有量已達3.28億臺，二手車行業(yè)一直保持著高增長。瓜子推出的“先試7天再買車”，對促進二手車交易有著非常積極的作用。7天試駕保障了用戶的購買權益，將加速供給側(cè)品質(zhì)升級。未來，試駕有望成為二手車購車的必要環(huán)節(jié)，可以吸引更多用戶消費二手車，推動行業(yè)車況質(zhì)量、流通效率、周轉(zhuǎn)效率的全面提升。
瓜子二手車相關負責人介紹，中國汽車保有量規(guī)?；脑鲩L及國家各項利好政策已推動行業(yè)走向買方市場，車況有保障將是未來行業(yè)高速發(fā)展的關鍵。“先試7天再買車”重構(gòu)了二手車的購買方式，實現(xiàn)了用戶、商家與平臺的三方共贏。以用戶為中心是企業(yè)增長的重要驅(qū)動，在成本可控的范圍內(nèi)最大限度對用戶好，是平臺應該堅持的經(jīng)營策略。
從“人找貨”到“貨找人”
中國互聯(lián)網(wǎng)絡信息中心近日發(fā)布的第52次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，網(wǎng)絡購物等呈現(xiàn)良好發(fā)展勢頭，為廣大網(wǎng)民的衣食住行提供全方位數(shù)字生活體驗。截至今年6月，中國網(wǎng)絡購物用戶規(guī)模達8.84億人，較2022年12月增長3880萬人，占網(wǎng)民整體的82%。作為數(shù)字經(jīng)濟的重要業(yè)態(tài)，網(wǎng)購消費在助力消費增長中持續(xù)發(fā)揮積極作用。
如今，網(wǎng)絡購物市場競爭逐步從粗放發(fā)展轉(zhuǎn)向深耕細作，電商平臺積極通過多種方式尋求新增長?！皞鹘y(tǒng)電商是消費者‘人找貨’，新電商模式中則變?yōu)椤浾胰恕??！睒I(yè)內(nèi)人士指出，很多用戶在消費前并沒有明確計劃，他們在刷短視頻、看直播的過程中購物，很多是臨時被商品激發(fā)了興趣，就像逛街一樣。新電商基于精準的市場分析，把適合的商品直接推送給消費者，促使消費者加速做出決策。如快手等短視頻平臺發(fā)展“信任電商”“達人探店”等，建立主播和用戶之間的信任感，將用戶流量轉(zhuǎn)化為商業(yè)價值；小紅書、得物等分享類社區(qū)具有社交電商屬性，更關注用戶的個性化需求。
電商新模式快速涌現(xiàn)，帶動了新國貨品牌、老字號品牌創(chuàng)新發(fā)展，比如蜂花、百雀羚、鴻星爾克等國貨品牌通過新電商實現(xiàn)了品牌影響力的提升。華迎認為，新電商通過高品質(zhì)內(nèi)容，打造具有趣味性、創(chuàng)新性、多樣化和個性化的國潮文化商品，如非遺產(chǎn)品采用故事化推廣方式，不同品牌聯(lián)合開展跨界營銷，吸引用戶關注。新電商平臺助力國貨品牌連接消費者，為品牌商挖掘新用戶、開發(fā)創(chuàng)意產(chǎn)品提供更多機會。（李雪欽）
●人民日報海外版李雪欽
