中經(jīng)聯(lián)播訊（馬海彤 應(yīng)曉丹 通訊員 陳雪松）為深入貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于提振消費(fèi)、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境的決策部署，加快打造“放心消費(fèi)在廈門”特色品牌，結(jié)合第44個(gè)“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日紀(jì)念活動(dòng)，進(jìn)一步擴(kuò)大消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳覆蓋面、提升影響力，廈門市于2026年3月15日舉辦2026年3·15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)主題宣傳活動(dòng)暨放心消費(fèi)行動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)推介會(huì)，以務(wù)實(shí)舉措筑牢消費(fèi)安全防線，以協(xié)同發(fā)力激活消費(fèi)市場(chǎng)活力。

本次活動(dòng)由廈門市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作局際聯(lián)席會(huì)議辦公室、廈門市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、國(guó)家金融監(jiān)督管理總局廈門監(jiān)管局、廈門市商務(wù)局、廈門市文化和旅游局、廈門市總工會(huì)、廈門市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)、廈門市思明區(qū)人民政府聯(lián)合主辦，主題為“提升消費(fèi)品質(zhì)，守護(hù)安心消費(fèi)”，活動(dòng)地點(diǎn)設(shè)在廈門市思明區(qū)中山路僑批廣場(chǎng)，全程分為主舞臺(tái)活動(dòng)和現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)兩大板塊。

主舞臺(tái)活動(dòng)以“序章啟幕?維權(quán)回望、主題發(fā)布?標(biāo)啟新程、生態(tài)共建?放心同行、總結(jié)賦能?煥新出發(fā)”四大篇章展開(kāi)，層層遞進(jìn)、重點(diǎn)突出。在“序章啟幕?維權(quán)回望”環(huán)節(jié)，市消保委發(fā)布《廈門市2025消費(fèi)維權(quán)年度報(bào)告》，全面復(fù)盤過(guò)去一年廈門消費(fèi)維權(quán)工作成效；市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作局際聯(lián)席會(huì)議辦公室發(fā)布2025年度消費(fèi)維權(quán)典型案例，以典型案例警示市場(chǎng)主體、引導(dǎo)消費(fèi)者增強(qiáng)維權(quán)意識(shí)。

“主題發(fā)布?標(biāo)啟新程”環(huán)節(jié)聚焦年度工作導(dǎo)向，依次發(fā)布中消協(xié)2026年消費(fèi)維權(quán)年主題“提升消費(fèi)品質(zhì)”、2026年3·15金融消費(fèi)者保護(hù)宣傳教育活動(dòng)主題“清朗金融網(wǎng)絡(luò) 守護(hù)安心消費(fèi)”，以及“放心消費(fèi)在廈門”標(biāo)識(shí)，為廈門消費(fèi)維權(quán)工作和放心消費(fèi)品牌建設(shè)明確方向、樹(shù)立標(biāo)桿，推動(dòng)消費(fèi)品質(zhì)持續(xù)提升。

作為活動(dòng)核心亮點(diǎn)，“生態(tài)共建?放心同行”環(huán)節(jié)將推出一系列務(wù)實(shí)便民舉措：上線“一鍵和解”“放心消費(fèi)碼”平臺(tái)，進(jìn)一步簡(jiǎn)化消費(fèi)糾紛化解流程，提升糾紛處置效率，切實(shí)打通維權(quán)服務(wù)“最后一公里”；發(fā)布全國(guó)首個(gè)臺(tái)胞金融消費(fèi)者專屬服務(wù)平臺(tái)，立足廈門對(duì)臺(tái)服務(wù)特色，為臺(tái)胞消費(fèi)維權(quán)提供更便捷、更精準(zhǔn)的服務(wù)；全市首個(gè)放心消費(fèi)集聚區(qū)——中山路商圈放心消費(fèi)集聚區(qū)牽頭管理單位中華街道發(fā)布管理公約，引領(lǐng)商圈消費(fèi)環(huán)境提質(zhì)升級(jí)。此外，農(nóng)業(yè)銀行、太保產(chǎn)險(xiǎn)、瑞幸咖啡等10家放心消費(fèi)承諾單位代表公開(kāi)作出誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)承諾，廈門銀行、通聯(lián)支付等5家放心消費(fèi)行動(dòng)支持單位發(fā)布專項(xiàng)支持舉措，彰顯企業(yè)主體責(zé)任，凝聚共建共治合力。

在“總結(jié)賦能?煥新出發(fā)”環(huán)節(jié)，廈門金融監(jiān)管局局長(zhǎng)劉智夫，廈門市消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作局際聯(lián)席會(huì)議辦公室召集人、廈門市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)許國(guó)華先后致辭，總結(jié)過(guò)往工作、部署未來(lái)任務(wù)，凝聚各方力量推動(dòng)放心消費(fèi)建設(shè)走深走實(shí)。隨后，主辦單位領(lǐng)導(dǎo)將共同啟動(dòng)2026年放心消費(fèi)行動(dòng)，與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)將實(shí)地參觀中山路商圈放心消費(fèi)集聚區(qū)和中山路消費(fèi)維權(quán)服務(wù)站，現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)“一鍵和解”“放心消費(fèi)碼”功能。

與此同時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)咨詢活動(dòng)將同步開(kāi)展，設(shè)置多重服務(wù)與互動(dòng)環(huán)節(jié)，提升群眾參與感和獲得感?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)滾動(dòng)播放放心消費(fèi)承諾單位名單、放心消費(fèi)集聚區(qū)培育庫(kù)名單、廈門市線下購(gòu)物“無(wú)理由退貨”企業(yè)名單，以及年度消費(fèi)維權(quán)典型案例宣傳視頻、金融消費(fèi)者服務(wù)平臺(tái)宣傳視頻和防范金融領(lǐng)域非法中介風(fēng)險(xiǎn)提示，全方位普及消費(fèi)維權(quán)知識(shí)。此外，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置6個(gè)游戲互動(dòng)區(qū)，通過(guò)普法游戲提升大眾消費(fèi)維權(quán)意識(shí)；組織相關(guān)職能部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)、市消保委律師團(tuán)等開(kāi)設(shè)90余個(gè)展位，集中提供法律咨詢、金融消保宣傳、科普宣傳、反詐宣傳等服務(wù)，同步接受消費(fèi)者投訴舉報(bào)，切實(shí)為群眾排憂解難。

此次活動(dòng)的舉辦，既是廈門踐行黨中央、國(guó)務(wù)院決策部署的具體行動(dòng)，也是紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日、擴(kuò)大消費(fèi)維權(quán)宣傳的重要舉措，更是打造“放心消費(fèi)在廈門”品牌、優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境、提振消費(fèi)信心的生動(dòng)實(shí)踐。下一步，廈門將以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)強(qiáng)化消費(fèi)維權(quán)效能，深化放心消費(fèi)行動(dòng)，凝聚部門協(xié)同合力，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，推動(dòng)消費(fèi)品質(zhì)不斷提升，讓“放心消費(fèi)在廈門”深入人心，為廈門經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁消費(fèi)動(dòng)力。