“人在外地，不到半小時就辦好了業(yè)務(wù)，省時省力又省錢?！奔质“咨绞胸涇囁緳C(jī)吳師傅因工作原因常年往返于北京與內(nèi)蒙古通遼。以往，辦理從業(yè)資格證年審時，吳師傅都需要回到白山市原發(fā)證機(jī)關(guān)所在地辦理。現(xiàn)在，無論他在哪里，都可以在網(wǎng)上輕松辦理。

互聯(lián)網(wǎng)道路運(yùn)輸便民政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)、“道路運(yùn)政一網(wǎng)通辦”微信小程序、道運(yùn)通手機(jī)App、國家政務(wù)服務(wù)平臺“跨省通辦”專區(qū)、交通運(yùn)輸部微信公眾號……通過這些入口，貨車司機(jī)可以便捷完成道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證補(bǔ)發(fā)、換發(fā)、變更、注銷和年度誠信考核5項(xiàng)高頻服務(wù)事項(xiàng)“跨省通辦”，道路運(yùn)輸經(jīng)營者還可網(wǎng)上辦理普貨車輛年審和貨運(yùn)車輛道路運(yùn)輸證補(bǔ)發(fā)、換發(fā)、注銷等業(yè)務(wù)。

數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿

真正實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)場、跨區(qū)域辦理

辦理道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證年審與變更等業(yè)務(wù)，需要駕駛員到發(fā)證所在地現(xiàn)場辦理，這是多年來最為困擾道路運(yùn)輸駕駛員的問題。

今年3月，甘肅省率先實(shí)現(xiàn)甘肅省運(yùn)政管理系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)道路運(yùn)輸便民政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)間的對接聯(lián)網(wǎng)與業(yè)務(wù)協(xié)同，實(shí)現(xiàn)了道路運(yùn)輸駕駛員5項(xiàng)高頻政務(wù)服務(wù)及普貨車輛“三檢合一”等事項(xiàng)的“跨省通辦”。

蘭州市政務(wù)服務(wù)大廳交通運(yùn)輸窗口工作人員顏昌德說：“現(xiàn)在有了‘跨省通辦’，完全是‘最多跑一次’的再次升級，線上辦理易操作、更便捷。”截至目前，甘肅省已累計(jì)網(wǎng)上受理、辦理道路運(yùn)輸駕駛員高頻服務(wù)“跨省通辦”事項(xiàng)620件，群眾滿意度達(dá)到99％。

河南省完成了省級道路運(yùn)輸管理系統(tǒng)與互聯(lián)網(wǎng)道路運(yùn)輸便民政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)對接、協(xié)同辦理和數(shù)據(jù)共享。7月1日至9月13日，河南省通過互聯(lián)網(wǎng)道路運(yùn)輸便民政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)申請道路運(yùn)輸從業(yè)資格證業(yè)務(wù)1.1萬余件，辦結(jié)11018件，辦結(jié)率達(dá)94.63％，有效解決了道路運(yùn)輸駕駛員異地辦事面臨的堵點(diǎn)難點(diǎn)。

為深化“放管服”改革，進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)，2019年，吉林省在全國率先實(shí)現(xiàn)了普通貨車“三檢合一”、道路運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)全程網(wǎng)辦。2020年，吉林省全面啟用道路運(yùn)輸電子證照，實(shí)現(xiàn)了252項(xiàng)道路運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)全程網(wǎng)辦和9大類電子證照應(yīng)用。今年，吉林省完成該省道路運(yùn)輸從業(yè)資格管理平臺與互聯(lián)網(wǎng)道路運(yùn)輸便民政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)的技術(shù)對接、協(xié)同辦理和數(shù)據(jù)共享。7月1日至9月7日，通過互聯(lián)網(wǎng)道路運(yùn)輸便民政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)申請從業(yè)資格證業(yè)務(wù)988件，符合條件辦結(jié)986件，辦結(jié)率達(dá)99.8％。

升級道路運(yùn)輸從業(yè)人員管理系統(tǒng)與山西省運(yùn)政管理系統(tǒng)，完成與互聯(lián)網(wǎng)道路運(yùn)輸便民政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)部省聯(lián)調(diào)和業(yè)務(wù)協(xié)同工作，在道路運(yùn)政電子證照App軟件中更新、增加道路運(yùn)輸從業(yè)駕駛員高頻事項(xiàng)的“跨省通辦”業(yè)務(wù)……山西省道路運(yùn)輸駕駛員從業(yè)資格證補(bǔ)發(fā)、換發(fā)、變更、注銷，誠信考核等功能已經(jīng)調(diào)試完成并正式運(yùn)行。

新疆維吾爾自治區(qū)于9月6日試運(yùn)行“跨省通辦”業(yè)務(wù)，每天都有100多筆業(yè)務(wù)在網(wǎng)上申請辦理?！啊缡⊥ㄞk’業(yè)務(wù)啟動后，司機(jī)們告別了多地跑、折返跑，是一項(xiàng)數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿的便民惠民政策?！弊灾螀^(qū)交通運(yùn)輸廳運(yùn)輸管理處相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，網(wǎng)上辦事進(jìn)度全程可查，真正實(shí)現(xiàn)非現(xiàn)場、跨區(qū)域辦理。

制定辦事指南加大宣傳力度

推動“跨省通辦”盡快落地

為推動“跨省通辦”盡快落地，各省交通運(yùn)輸主管部門理順流程，推動事項(xiàng)辦理規(guī)范化運(yùn)行。

8月24日，交通運(yùn)輸部部長李小鵬在國新辦新聞發(fā)布會上指出，針對貨車司機(jī)從業(yè)資格證異地年審問題，2019年起就可以實(shí)行異地辦理，2021年開始，交通運(yùn)輸部加快推進(jìn)這項(xiàng)工作，依托道路運(yùn)輸便民政務(wù)服務(wù)系統(tǒng)，制定印發(fā)了新的工作指南，優(yōu)化了系統(tǒng)的辦理流程，組織開展了業(yè)務(wù)聯(lián)調(diào)，目前這個事項(xiàng)已經(jīng)可以通過系統(tǒng)網(wǎng)頁端或者微信小程序、手機(jī)APP實(shí)現(xiàn)跨省通辦。同時，實(shí)現(xiàn)跨省通辦的還有道路貨運(yùn)駕駛員的從業(yè)資格證、道路運(yùn)輸車輛的運(yùn)輸證、還有“三檢合一”等事項(xiàng)，都可以通過這個系統(tǒng)跨省異地辦理。

目前，甘肅省制定了互聯(lián)網(wǎng)道路運(yùn)輸便民服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)政端業(yè)務(wù)辦理指南，方便業(yè)務(wù)辦理人員依章辦事，并確定高頻事項(xiàng)“跨省通辦”的受理?xiàng)l件、申請材料、辦結(jié)時間、審核流程、發(fā)證方式等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)同一事項(xiàng)在不同地域無差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理。

山西省在12328電話平臺知識庫中增加“跨省通辦”“三檢合一”業(yè)務(wù)的網(wǎng)上辦理渠道和辦理流程等內(nèi)容，并組織各地市平臺話務(wù)員進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，保證“跨省通辦”業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量。同時，加大推廣宣傳力度，將“跨省通辦”辦理渠道信息在門戶網(wǎng)站、山西交通微信公眾號、山西省交通運(yùn)輸廳微博號等政務(wù)新媒體上廣為宣傳，讓貨車司機(jī)及時了解辦證政策與流程。

湖北省在辦事窗口、運(yùn)輸場站、物流園區(qū)、“司機(jī)之家”等場所廣泛張貼宣傳海報，加強(qiáng)窗口單位相關(guān)工作人員“跨省通辦”“三檢合一”業(yè)務(wù)辦理咨詢答疑服務(wù)培訓(xùn)。各高速公路經(jīng)營單位在確保運(yùn)輸安全的情況下，利用高速公路可變信息情報板、高速公路廣播等途徑滾動發(fā)布“跨省通辦”辦理渠道，全力推動道路運(yùn)輸政務(wù)服務(wù)“跨省通辦”等便民事項(xiàng)落地落實(shí)。

此外，山西、陜西等地運(yùn)輸服務(wù)部門在政府網(wǎng)站增設(shè)高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)辦理入口和宣傳飄窗，方便廣大道路運(yùn)輸從業(yè)人員和經(jīng)營者及時了解政策及辦理渠道。(記者 喬雪峰)