數(shù)字時(shí)代，營造良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)(清朗未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境④)

對話人：儲朝暉(中國教育科學(xué)研究院研究員)

葉韋明(北京大學(xué)匯豐商學(xué)院財(cái)經(jīng)傳媒專業(yè)副教授)

朱 巍(中國政法大學(xué)傳播法研究中心副主任)

數(shù)字時(shí)代，許多未成年人的日常生活、學(xué)習(xí)成長、娛樂休閑等都與互聯(lián)網(wǎng)息息相關(guān)。但網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊，一些不良信息不同程度影響著未成年人。清朗未成年人網(wǎng)絡(luò)空間，離不開信息素養(yǎng)的培養(yǎng)和提升。互聯(lián)網(wǎng)平臺也要承擔(dān)起責(zé)任，通過家庭、學(xué)校、社會等多方關(guān)注，共同營造良好網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展、與社會的融入，許多未成年人從小就接觸網(wǎng)絡(luò)，他們的日常生活、學(xué)習(xí)成長、娛樂休閑等都與網(wǎng)絡(luò)息息相關(guān)。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息良莠不齊，未成年人也面臨不同程度的影響。近日，中央網(wǎng)信辦啟動“清朗·暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項(xiàng)行動，聚焦解決直播、短視頻平臺涉未成年人問題，網(wǎng)絡(luò)“飯圈”亂象問題，不良社交行為等7類網(wǎng)上危害未成年人身心健康的突出問題。8月12日起，本版策劃推出“清朗未成年人網(wǎng)絡(luò)空間”系列報(bào)道，關(guān)注“飯圈”追星亂象、網(wǎng)絡(luò)“三俗”、網(wǎng)絡(luò)欺凌等對未成年人的影響，探討如何為未成年人營造更加清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。報(bào)道引發(fā)廣泛關(guān)注，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截至8月16日中午12時(shí)，全網(wǎng)閱讀量約6.7億。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境在何種程度上影響著青少年？數(shù)字時(shí)代，青少年如何更好觸網(wǎng)？針對近期社會關(guān)注度較高的“飯圈”追星、網(wǎng)絡(luò)“三俗”、網(wǎng)絡(luò)欺凌等現(xiàn)象，本報(bào)記者對話3位不同領(lǐng)域的專家，共同探討如何為未成年人營造更加良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

一問

成長環(huán)境有何變化

記者：隨著互聯(lián)網(wǎng)在青少年生活中的影響力越來越強(qiáng)，全民觸網(wǎng)、低齡觸網(wǎng)漸成趨勢，現(xiàn)在的未成年人面臨怎樣的成長環(huán)境？

葉韋明：隨著智能時(shí)代的發(fā)展，未成年人逐漸進(jìn)入“屏幕環(huán)繞的生活”：從嬰兒時(shí)期的看護(hù)器開始，到日常使用的手機(jī)、電視、電腦……由算法主導(dǎo)的短視頻、直播、網(wǎng)絡(luò)游戲等，很容易吸引未成年人的時(shí)間及注意力。

儲朝暉：網(wǎng)絡(luò)是人類社會發(fā)展中出現(xiàn)的工具。對于當(dāng)代人來說，網(wǎng)絡(luò)既是休閑的空間，也是工作、生活、學(xué)習(xí)各方面的空間。青少年接觸網(wǎng)絡(luò)，關(guān)鍵在于能否擺正個人與網(wǎng)絡(luò)的關(guān)系。如果能確保自主性，就可以充分利用網(wǎng)絡(luò)，使網(wǎng)絡(luò)成為工具；如果沒有自主性，就會被環(huán)境裹挾，沉迷于網(wǎng)絡(luò)。在這樣的狀態(tài)下，要讓未成年人理性看待網(wǎng)絡(luò)，外界的教育、環(huán)境和引導(dǎo)非常關(guān)鍵。

朱巍：如今，觸網(wǎng)低齡化漸成趨勢。為了確保未成年人健康使用互聯(lián)網(wǎng)，我國出臺了以未成年人保護(hù)法網(wǎng)絡(luò)保護(hù)專章為重點(diǎn)，以“一法一決定”為兩翼，以中央網(wǎng)信辦出臺的關(guān)于直播、群組、微博客、網(wǎng)絡(luò)搜索等具體法規(guī)為基礎(chǔ)的綜合性法律體系。從法律角度看，我國未成年人網(wǎng)絡(luò)權(quán)益保護(hù)法律體系已經(jīng)基本建立。但從法律落實(shí)角度看，要確保法律法規(guī)切實(shí)執(zhí)行，需要將相關(guān)規(guī)定全面融入技術(shù)落實(shí)層面，應(yīng)用大數(shù)據(jù)、人臉識別、人工智能等新技術(shù)護(hù)航青少年身心健康成長。這也是此次“清朗·暑期未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境整治”專項(xiàng)行動治理重點(diǎn)之一。

二問

不良信息有何影響

記者：網(wǎng)絡(luò)上海量信息良莠混雜，網(wǎng)絡(luò)空間中的一些不良信息對未成年人有何影響，背后的誘因是什么？

葉韋明：互聯(lián)網(wǎng)平臺的運(yùn)作機(jī)制，對未成年人使用網(wǎng)絡(luò)影響巨大。互聯(lián)網(wǎng)平臺運(yùn)用數(shù)據(jù)化、商業(yè)化、算法化的機(jī)制，以獲取用戶注意力為工作目標(biāo)——這種強(qiáng)調(diào)平臺技術(shù)和商業(yè)模式的邏輯，對于大多數(shù)媒介素養(yǎng)和判別能力較弱的未成年人來說很難抗拒。

如今的社交媒體能讓青少年看到與自己興趣和觀點(diǎn)一致的信息，從而做出“簡單的選擇”，長期依賴將導(dǎo)致參與者看待事物的態(tài)度極化?！捌聊簧睢边€可能導(dǎo)致深度注意力的缺失，長期暴露在視頻流中，青少年有可能失去獨(dú)處能力、自省力、想象力和洞察力。研究還發(fā)現(xiàn)，電腦游戲會導(dǎo)致青少年注意力不集中、過度活躍和消極情緒。

有的互聯(lián)網(wǎng)平臺還采取“游戲化”的設(shè)計(jì)策略，吸引未成年人參與既定任務(wù)和項(xiàng)目。比如粉絲為給明星打榜投票買牛奶倒掉，背后正是以做數(shù)據(jù)為任務(wù)設(shè)計(jì)的一種打榜機(jī)制。

朱巍：日益進(jìn)步的技術(shù)應(yīng)用，大部分被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)當(dāng)作追求商業(yè)利益的工具，很少真正被用來保護(hù)未成年人合法權(quán)益。比如，盡管防沉迷系統(tǒng)和青少年模式已被寫入法律規(guī)定，觀察中卻發(fā)現(xiàn)“多賬號切換”“一人多號”“人號不符”等規(guī)避技術(shù)的手段。如果技術(shù)沒有真正服務(wù)于法律法規(guī)，再多措施也只是隔靴搔癢。

三問

清朗空間如何營造

記者：清朗未成年人網(wǎng)絡(luò)空間，一方面要供給豐富、健康的網(wǎng)絡(luò)信息，滿足青少年的網(wǎng)絡(luò)需求；另一方面也要設(shè)立“安全網(wǎng)”和“防火墻”。未成年人理想的觸網(wǎng)方式應(yīng)該是什么樣的？

儲朝暉：網(wǎng)絡(luò)只是一個工具，網(wǎng)絡(luò)空間呈現(xiàn)的內(nèi)容，與使用網(wǎng)絡(luò)的主體直接相關(guān)。當(dāng)下，網(wǎng)絡(luò)中存在的許多問題，事實(shí)上是社會問題在網(wǎng)絡(luò)中的折射和體現(xiàn)，只是借由網(wǎng)絡(luò)，表現(xiàn)得更加具體、傳播得更加廣泛。所以要打造清朗的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，首先要營造良好的社會環(huán)境，這樣才能從根本上解決問題。

清朗未成年人網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，有幾個方面的舉措。一是建立青少年模式等物理性措施，目前已經(jīng)在實(shí)施。二是要注重培養(yǎng)和提高未成年人的信息素養(yǎng)，包括獲取、分析、判斷、選擇、運(yùn)用信息的能力等，讓他們能夠判斷信息的真?zhèn)魏土驾?，在網(wǎng)絡(luò)上選擇負(fù)責(zé)任的態(tài)度來對待、傳播和表達(dá)信息。這是從根本上預(yù)防未成年人受到不良網(wǎng)絡(luò)信息侵害的舉措。三是讓未成年人樹立明確的人生目標(biāo)使命。從教育角度看這方面尤其重要，有助于降低青少年被不良網(wǎng)絡(luò)文化影響的可能性。

朱?。簭钠脚_主體責(zé)任角度看，企業(yè)逐利應(yīng)建立在全面履行法律責(zé)任的基礎(chǔ)上，平臺越大，應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任和道德責(zé)任也就越大。

互聯(lián)網(wǎng)平臺落實(shí)法律義務(wù)的首要責(zé)任，就是將大數(shù)據(jù)、算法作為網(wǎng)絡(luò)不良信息的過濾器，決不允許不良信息通過熱門、熱搜、推薦、關(guān)鍵詞等方式進(jìn)入未成年人視野之內(nèi)。大數(shù)據(jù)時(shí)代，青少年看到的內(nèi)容、接收到的信息、參與的話題大多經(jīng)過算法與數(shù)據(jù)的揀選。互聯(lián)網(wǎng)海量信息，魚龍混雜，平臺在揀選推薦信息時(shí)，考慮因素不能僅專注于增加用戶使用時(shí)長、日活和流量，更應(yīng)充分考慮到未成年人身心發(fā)展的階段性和特殊性。從這個角度看，有責(zé)任感的互聯(lián)網(wǎng)平臺在防沉迷系統(tǒng)的建設(shè)中應(yīng)是如此，在短視頻、直播、內(nèi)容分發(fā)平臺中更應(yīng)如此，保障青少年的合法權(quán)益。

葉韋明：目前主流的視頻平臺設(shè)立青少年模式的操作方法是進(jìn)行年齡分級、限制時(shí)長和限制時(shí)間段，輔以限制功能。比如，短視頻平臺限制主動搜索內(nèi)容、查看發(fā)布者賬號、查看評論等。但從效果來看，仍有較大改進(jìn)空間。在一些視頻平臺上搜索關(guān)鍵詞，搜索結(jié)果不合規(guī)比例仍較高。因此，互聯(lián)網(wǎng)平臺要更加積極地履行社會責(zé)任，可以根據(jù)不同地域、區(qū)域類型通過技術(shù)加強(qiáng)后臺管理；此外，目前網(wǎng)絡(luò)平臺青少年模式的內(nèi)容分級還不完善，一些內(nèi)容超出低齡兒童的接受程度，一些內(nèi)容又無法滿足青少年對優(yōu)質(zhì)信息的需求。在優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的導(dǎo)入和分級上，需要教育專家和互聯(lián)網(wǎng)平臺共同建設(shè)。

未成年人的網(wǎng)絡(luò)使用安全問題，還應(yīng)該得到家庭、學(xué)校等多方的關(guān)注。父母積極參與，而不是讓青少年獨(dú)立面對或暫時(shí)與家庭隔離開來，更有利于解決青少年游戲上癮等問題。優(yōu)質(zhì)的面對面交談，是建立親密關(guān)系的基礎(chǔ)。家長不僅要警惕孩子沉迷手機(jī)，還要注意自己的注意力是否被手機(jī)搶走，給予孩子更多關(guān)注與陪伴。

制圖：張芳曼

本報(bào)記者 智春麗 管璇悅 曹雪盟

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