隨著網(wǎng)購(gòu)在老年人群體中的滲透，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)也成為保健品虛假?gòu)V告的多發(fā)地。
“所有病痛都可以治療，不是藥，勝似藥”——一些不法商家利用老年人迫切追求健康、警惕性低等弱點(diǎn)，通過(guò)夸大、虛假宣傳等方式誘騙老人高價(jià)購(gòu)買(mǎi)所謂保健品，損害老年消費(fèi)者合法權(quán)益。
下面案例，你家老人可能也會(huì)遇到
實(shí)際上，一些網(wǎng)購(gòu)保健品的實(shí)際成分與廣告宣稱的不符，甚至含有有害成分。
今年5月有媒體報(bào)道，60多歲的李先生通過(guò)電商平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)了一種名為“仁合胰寶”的保健食品，廣告中宣稱其主要成分包括西洋參、冬蟲(chóng)夏草、靈芝等近20種中草藥，但李先生吃后身體卻有異常反應(yīng)。
經(jīng)檢測(cè)，該保健食品中添加了國(guó)家明令禁止生產(chǎn)、銷售和使用的苯乙雙胍。苯乙雙胍在使用過(guò)程中可引發(fā)乳酸酸中毒，嚴(yán)重的可導(dǎo)致死亡。
同樣是在5月，某小作坊加工的“三無(wú)保健品”被曝光，成分只有西地那非粉、玉米粉等，卻在包裝盒上標(biāo)稱具有“壯陽(yáng)”“補(bǔ)腎虛”功效。不法商家用網(wǎng)絡(luò)“刷單”的方式讓銷售量虛高，進(jìn)而招攬生意，這種保健品被銷往20多個(gè)省份。
為何網(wǎng)絡(luò)虛假?gòu)V告多發(fā)？
虛假宣傳與欺詐成為保健品行業(yè)的主要問(wèn)題之一。根據(jù)中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布的報(bào)告，2017年上半年，全國(guó)消協(xié)共受理保健食品類投訴2351件，占食品大類總量的26%，投訴集中在質(zhì)量和虛假宣傳方面。
在中國(guó)人民大學(xué)法學(xué)院教授劉俊?？磥?lái)，虛假?gòu)V告之所以屢禁不止，是因?yàn)閺V告主、廣告經(jīng)營(yíng)者和發(fā)布者，甚至廣告代言人，見(jiàn)利忘義、唯利是圖，缺乏對(duì)法律的信仰和敬畏之心；監(jiān)管存在漏洞也導(dǎo)致出現(xiàn)監(jiān)管盲區(qū)和真空地帶。
中國(guó)政法大學(xué)傳播法研究中心副主任朱巍說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域虛假?gòu)V告的形式多樣，比如信息流廣告將信息和廣告混在一起，甚至不用標(biāo)記為廣告；微博、微信、網(wǎng)絡(luò)直播等自媒體領(lǐng)域不用審核就能發(fā)，是虛假?gòu)V告的高發(fā)地。
政府嚴(yán)打保健品虛假宣傳
2017年7月，國(guó)務(wù)院食品安全辦、工信部、公安部等9部門(mén)聯(lián)合發(fā)布《食品、保健食品欺詐和虛假宣傳整治方案》，對(duì)保健食品的虛假宣傳、營(yíng)銷欺詐等行為進(jìn)行強(qiáng)力打擊。
2018年6月，國(guó)務(wù)院食品安全辦又發(fā)布了《關(guān)于繼續(xù)做好食品保健食品欺詐和虛假宣傳整治工作的通知》，要嚴(yán)厲查處虛假標(biāo)識(shí)標(biāo)簽和虛假?gòu)V告，以及以健康養(yǎng)生講座、專家熱線等形式進(jìn)行虛假宣傳等違法違規(guī)行為。
《通知》還提出，要加大對(duì)第三方平臺(tái)的監(jiān)管力度，督促第三方平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者嚴(yán)格落實(shí)審查、登記、檢查、報(bào)告等管理責(zé)任。要加大對(duì)涉嫌非法添加、非法聲稱功效產(chǎn)品的抽樣檢驗(yàn)，及時(shí)依法核查處置。
保健品廣告有這些用語(yǔ)的，別買(mǎi)
保健品廣告應(yīng)該遵循哪些要求，如何判斷什么是虛假違法宣傳呢？
國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局發(fā)布了2018年第一批典型虛假違法廣告，下面的例子是其中之一。
例如，當(dāng)事人在發(fā)布的保健品廣告中宣稱，“所有病痛都可以治療，不是藥，勝似藥，沒(méi)有副作用，嬰兒、婦女都可以使用，治療飛蚊癥、老花眼、腳氣、腳干、痔瘡等疾病”。
這些宣傳用語(yǔ)違反了《廣告法》中相關(guān)條例——“除醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械廣告外，禁止其他任何廣告涉及疾病治療功能，并不得使用醫(yī)療用語(yǔ)或者易使推銷的商品與藥品、醫(yī)療器械相混淆的用語(yǔ)?！?/p>
另外，保健品的名稱也要符合一定要求，比如不能含有暗示預(yù)防、治療功能的詞語(yǔ)。
根據(jù)2016年施行的《保健食品注冊(cè)與備案管理辦法》，保健食品名稱不得含有下列內(nèi)容：虛假、夸大或者絕對(duì)化的詞語(yǔ)；明示或者暗示預(yù)防、治療功能的詞語(yǔ)；庸俗或者帶有封建迷信色彩的詞語(yǔ)；人體組織器官等詞語(yǔ)，等等。
購(gòu)買(mǎi)時(shí)須看有沒(méi)“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)
在選購(gòu)保健品時(shí)要認(rèn)清“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)，正規(guī)的保健品都會(huì)在產(chǎn)品外包裝盒上標(biāo)有天藍(lán)色、形如帽子的標(biāo)志。
2018年2月，原國(guó)家食品藥品監(jiān)督管理總局發(fā)布提醒稱：
一是，在選購(gòu)保健食品時(shí)，要在信譽(yù)好的銷售場(chǎng)所或購(gòu)物平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)。二是，要查看其包裝上是否標(biāo)有“藍(lán)帽子”標(biāo)識(shí)及保健食品批準(zhǔn)文號(hào)。三是，注意食用者和包裝上標(biāo)明的適宜人群是否一致，不要聽(tīng)信虛假、夸大宣傳。
記住，購(gòu)買(mǎi)票據(jù)、實(shí)物包裝等是維權(quán)關(guān)鍵
在中消協(xié)發(fā)布的2017年十大消費(fèi)維權(quán)輿情熱點(diǎn)中，老年保健品排在首位。
“如發(fā)現(xiàn)假冒或不合格保健食品，可以找食品藥品監(jiān)督管理部門(mén)，記得保留購(gòu)買(mǎi)的實(shí)物包裝票據(jù)，記錄銷售公司名稱地址等相關(guān)信息?！敝邢麉f(xié)建議。
中消協(xié)還建議，如果所使用的產(chǎn)品宣傳“治好了”某些慢性病時(shí)，就涉及虛假宣傳問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)向食品藥品監(jiān)管部門(mén)投訴，最好有錄音、錄像等相關(guān)證據(jù)；如果遇到被設(shè)圈套購(gòu)買(mǎi)高價(jià)保健食品或引誘匯款的，應(yīng)保留相關(guān)證據(jù)，及時(shí)報(bào)警求助，因?yàn)檫@已涉及到詐騙等違法行為。 (記者 邱宇)
