原標(biāo)題：訂閱就能快人一步，市民質(zhì)疑“約苗”不公
16日，巫小姐在羅湖成人預(yù)防接種門診接種了深圳第一針9價(jià)HPV疫苗
9價(jià)HPV（人乳頭瘤病毒）疫苗8月16日登陸深圳市羅湖中醫(yī)院下屬羅湖成人預(yù)防接種門診，并于當(dāng)日中午12點(diǎn)正式開放預(yù)約。這也是該疫苗在深圳市的首次露面。不少市民了解到該信息時(shí)，發(fā)現(xiàn)約1060個(gè)名額（每天10個(gè)名額，開放至11月30日）全部約滿。
唯一預(yù)約平臺“約苗”，承載首批9價(jià)HPV疫苗全部預(yù)約名額，預(yù)約成功后會向用戶收取30元服務(wù)費(fèi)。讓人意外的是，該平臺非醫(yī)院官方管轄，注冊信息為“深圳健康知行科技有限公司”。而在正式預(yù)約開始10分鐘之前，訂閱了該平臺“9價(jià)到苗消息”服務(wù)的用戶，均收到了提醒。因此有市民質(zhì)疑該商業(yè)平臺不公，只對訂閱服務(wù)用戶提前通知預(yù)約信息。對此深圳市疾病預(yù)防控制中心表示，疾控官方的預(yù)防接種預(yù)約信息系統(tǒng)開發(fā)已初步完成，目前正處于系統(tǒng)測試階段。
每月只能滿足300人接種
一針難求
科學(xué)發(fā)現(xiàn)宮頸癌是由人類乳頭瘤病毒（HPV病毒）感染所致，可通過接種疫苗來預(yù)防，這是目前唯一病因明確，可早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防的癌癥。現(xiàn)在在全球上市的宮頸癌疫苗有三種：2價(jià)疫苗、4價(jià)疫苗和9價(jià)疫苗?！皟r(jià)”代表了疫苗可預(yù)防的病毒種類。9價(jià)意味著“多而全”，許多女性直奔9價(jià)HPV疫苗。
在過去，如果深圳女性想接種默沙東公司生產(chǎn)的9價(jià)HPV疫苗，可以選擇去香港或者到海南博鰲超級醫(yī)院。去香港接種疫苗花費(fèi)約港幣7000元（約合人民幣6130元），包含3次醫(yī)診金共港幣1050元（約合人民幣920元）；到海南博鰲超級醫(yī)院接種價(jià)格是5800元，包含了三針的疫苗和相關(guān)的檢查費(fèi)用。此外，博鰲超級醫(yī)院每日預(yù)約名額為20人，香港在去年12月、今年6月出現(xiàn)斷貨。與價(jià)格相比，節(jié)省時(shí)間、精力更重要。9價(jià)HPV疫苗需分3次接種，接種人需半年內(nèi)往返接種點(diǎn)3次，深圳女性若選擇去海南、香港接種，免不了舟車勞頓。
羅湖成人預(yù)防接種門診此次引進(jìn)9價(jià)HPV疫苗堪稱“最優(yōu)惠”，接種價(jià)格僅為3926元，包含3次接種費(fèi)75元。9價(jià)HPV疫苗此次登陸深圳，可以說是廣大深圳女性的福音。但與巨大需求相對的是，該種疫苗數(shù)量有限。羊城晚報(bào)記者了解到，經(jīng)銷商每月可為羅湖成人預(yù)防接種門診提供1008支9價(jià)HPV疫苗，只能滿足約300個(gè)人的接種，因此門診每天只能提供10個(gè)預(yù)約名額。
預(yù)約平臺助用戶“搶跑”
市民質(zhì)疑
9價(jià)HPV疫苗一針難求的狀況在預(yù)約環(huán)節(jié)就已充分顯示出來。8月16日，在開始預(yù)約后不到1小時(shí)，從8月至今年11月30日的名額就已經(jīng)全部約滿。
8月16日上午，接種了深圳首針9價(jià)HPV疫苗的26歲姑娘巫小姐接受采訪時(shí)說：“我2個(gè)月前就在‘約苗’公眾號上訂閱9價(jià)，前兩天收到了到苗通知，立馬在上面預(yù)約了三針?！蔽仔〗闼岬降摹坝嗛?價(jià)”指的是關(guān)注“約苗”微信訂閱號，并在“9價(jià)到苗訂閱”服務(wù)中填寫姓名、電話、出生日期等信息。巫小姐在8月13日收到了“約苗”微信平臺的私信通知：“深圳市羅湖成人疫苗接種門診9價(jià)疫苗已到苗，數(shù)量非常有限，請您盡快預(yù)約！”
有市民向羊城晚報(bào)反映，沒有在公開渠道看到任何信息的時(shí)候，該平臺提前透露信息，幫助已經(jīng)訂閱的用戶在8月16日正式開放疫苗預(yù)約后“搶跑”。
對此，羅湖成人疫苗接種門診主任汪武新表示，門診在本月13日按照在“約苗”平臺訂閱到苗通知的先后順序，對部分市民開放了預(yù)約平臺，市民當(dāng)時(shí)可選的時(shí)間僅為16日、17日兩天，名額只有20個(gè)。18日以后接種的市民，全部是在16日中午12時(shí)預(yù)約平臺開啟后自主預(yù)約的。
約苗訂閱用戶提前收到通知
記者調(diào)查
8月18日上午，羊城晚報(bào)記者在羅湖成人疫苗接種門診見到了前來打9價(jià)HPV疫苗的24歲姑娘吳敏（化名）。吳敏于今年5月3日通過“約苗”平臺得知“提前訂閱最新到苗信息，接種快人一步”，于是就登記個(gè)人信息并選擇了羅湖成人疫苗接種門診，系統(tǒng)顯示她在訂閱到苗信息通知名單里排在第54名。
8月13日，吳敏被系統(tǒng)選中可以預(yù)約16、17兩天的9價(jià)HPV疫苗。當(dāng)時(shí)有些猶豫的她選擇放棄，隨后又后悔了。吳敏咨詢了“約苗”客服，客服回復(fù)稱“最近幾日密切關(guān)注平臺開放時(shí)間”。16日中午11時(shí)50分，“約苗”平臺再次推送預(yù)約通知，吳敏這次繳了30元服務(wù)費(fèi)后成功預(yù)約。
方菲菲（化名）同樣成功預(yù)約18日上午接種。據(jù)她回憶，今年5月3日在“約苗”訂閱到苗信息通知后，系統(tǒng)顯示她在訂閱名單里排第300多名。8月16日中午11時(shí)50分，方菲菲接到通知：“深圳市羅湖成人疫苗預(yù)防接種門診中午12點(diǎn)開放9價(jià)HPV疫苗預(yù)約”。12點(diǎn)01分，方菲菲成功預(yù)約。
“約苗”微信預(yù)約平臺并非首次在羅湖成人預(yù)防接種門診中承擔(dān)預(yù)約平臺的角色。據(jù)深圳市疾控中心了解情況后反饋的信息，為方便日常使用，該門診自2017年10月下旬起開始自行使用“約苗”平臺對其使用的所有成人疫苗進(jìn)行預(yù)約接種。
據(jù)汪武新介紹，在之前的4價(jià)HPV疫苗預(yù)約中，市民可以先登記，等疫苗到貨后，“約苗”平臺會按照登記先后順序?qū)κ忻耖_放預(yù)約。而9價(jià)HPV疫苗的預(yù)約情況不同。無現(xiàn)場預(yù)約、無登記，羅湖成人預(yù)防接種門診首批預(yù)約名額全部投放在了“約苗”平臺上。
訂閱不等于預(yù)約成功
約苗回應(yīng)
訂閱到苗通知的先后順序是否會影響疫苗預(yù)約的成功率？“約苗”平臺表示：“訂閱到苗消息意指有意向接種疫苗的市民在訂閱消息后，如果門診到苗，可以根據(jù)訂閱到苗通知的時(shí)間先后順序，通過約苗通知提醒，用戶如果確認(rèn)接種，需進(jìn)行預(yù)約接種操作。訂閱成功并不意味著預(yù)約成功，部分市民即使‘快人一步’得知預(yù)約開啟的具體時(shí)間，仍需要親自動(dòng)手操作?！?/p>
但訂閱的先后順序決定著市民知曉預(yù)約時(shí)間的先后。再加之疾控系統(tǒng)、醫(yī)院以及門診等官方渠道在8月16日之前沒有發(fā)布任何9價(jià)HPV疫苗將在羅湖首發(fā)的信息。市民是否訂閱了“約苗”平臺的到苗通知服務(wù)，成為其預(yù)約疫苗的關(guān)鍵因素。
有市民認(rèn)為，作為一個(gè)非醫(yī)療、疾控系統(tǒng)管轄的商業(yè)平臺，“約苗”接受了3萬名市民的接種意向、個(gè)人信息，但只對自己的用戶開放?！凹s苗”平臺有將市民對9價(jià)HPV疫苗的需求轉(zhuǎn)為“約苗”“吸粉”工具的嫌疑。
對于預(yù)約9價(jià)HPV疫苗產(chǎn)生的30元的服務(wù)費(fèi)，“約苗”回函中表示：“約苗平臺目前免費(fèi)為門診提供服務(wù)。向接種用戶收取服務(wù)費(fèi)，為用戶提供通知、接種時(shí)間提醒、接種前后注意事項(xiàng)咨詢提醒、查詢等服務(wù)。未向用戶額外收取其他費(fèi)用。”
官方預(yù)約平臺正在測試
疾控中心
疫苗涉及公共安全，而9價(jià)HPV疫苗又多了一層稀缺性特點(diǎn)。環(huán)節(jié)稍有不公便會引起市民不滿，羅湖中醫(yī)院下屬的羅湖成人預(yù)防接種門診為何不把預(yù)約服務(wù)放在自己的平臺？羅湖中醫(yī)院表示，尚無自建平臺。
針對目前商業(yè)因素可能干擾疫苗預(yù)約的情況，深圳市疾控中心已分別向羅湖區(qū)疾控中心和羅湖區(qū)成人接種門診告知了使用第三方預(yù)約平臺可能涉及的信息安全問題，并要求如使用，應(yīng)協(xié)商如何采取措施保障使用者的信息安全，并簽署相應(yīng)的信息保密協(xié)議。深圳市疾控中心正在組織開發(fā)自己的預(yù)防接種預(yù)約信息系統(tǒng)，系統(tǒng)功能開發(fā)已初步完成，目前正處于系統(tǒng)測試階段。
深圳市疾控中心同時(shí)表示，深圳其他轄區(qū)的9價(jià)HPV疫苗采購工作正在進(jìn)行中，各轄區(qū)的9價(jià)HPV疫苗接種服務(wù)將陸續(xù)開展。
當(dāng)商業(yè)平臺承接疫苗預(yù)約任務(wù)受到爭議，備受關(guān)注的9價(jià)HPV疫苗即將走進(jìn)各區(qū)接種點(diǎn)，深圳市疾控中心官方出品的預(yù)防接種預(yù)約信息系統(tǒng)能否跟上節(jié)奏，還有待觀察。
