疫情反復(fù)下，快遞包裹的安全再度成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn)。

據(jù)北京中關(guān)村街道官方政務(wù)公號“樂活中關(guān)村”消息，11月15日凌晨，北京中關(guān)村街道接到海淀疾控中心通報，科源社區(qū)居民一件內(nèi)蒙古自治區(qū)錫林郭勒盟發(fā)出的快遞物品外包裝檢測結(jié)果為陽性。中關(guān)村街道立即啟動應(yīng)急響應(yīng)，第一時間開展相關(guān)人員和環(huán)境核酸檢測。目前，涉及密接人員和環(huán)境核酸檢測結(jié)果均為陰性。

多家快遞公司在接受采訪時表示，對于涉疫地區(qū)的包裹能否寄送，需要根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂行牡囊髞磉M(jìn)行調(diào)整。通常情況下，會在多個環(huán)節(jié)都對包裹進(jìn)行消殺，如果是特殊包裹會進(jìn)行提前攔截并向有關(guān)部門報備，但同時提醒用戶，需自行了解各包裹的運(yùn)輸過程的途經(jīng)路線。

快遞公司：用戶需主動關(guān)注包裹途經(jīng)路線

申通快遞方面有關(guān)人員向記者表示，“在保障包裹安全方面，快遞公司參與的環(huán)節(jié)更多在于對涉疫快件提前做好流向管控，通過消毒，甚至銷毀等操作對源頭病毒進(jìn)行阻斷，避免可能涉及病毒的快遞進(jìn)入傳播渠道。其中快遞包裹需要專業(yè)的機(jī)構(gòu)來進(jìn)行檢測和確認(rèn)是否存在新冠病毒?；谶@些環(huán)節(jié)的已有防控，用戶做好收取快遞時的防控更重要。”

申通快遞有關(guān)人員還表示，常規(guī)消殺主要由快遞公司進(jìn)行操作，對于特殊的包裹處理，快遞公司會根據(jù)疫情的發(fā)展，向有關(guān)部門主動上報涉疫地區(qū)的異?？旒⒉扇∠嚓P(guān)措施，或是相關(guān)部門獲取信息可能更及時主動介入，快遞公司支持配合。對于涉疫地區(qū)的包裹能否寄送，需要根據(jù)當(dāng)?shù)匾咔榉揽刂行牡囊髞磉M(jìn)行調(diào)整。

中通快遞有關(guān)人員向記者表示，目前各地區(qū)的疾控中心會派相關(guān)人員前往當(dāng)?shù)氐目旒D(zhuǎn)運(yùn)中心做快遞包裝的抽樣檢測。如果一旦發(fā)現(xiàn)包裹檢測結(jié)果為陽性，就會迅速行成全國性的聯(lián)動。此外，對于涉疫快件，快遞公司在接到上級單位通知后，會對快遞在中心進(jìn)行攔截、消殺并單獨(dú)存放，向當(dāng)?shù)毓芫旨胺酪卟块T報備，由防疫部門對涉疫快件進(jìn)行核酸檢測。

圓通上海省區(qū)安保監(jiān)察負(fù)責(zé)人穆海偉表示：“所有到港車輛進(jìn)來后會進(jìn)行全方位消殺，車到了卸貨區(qū)域，安排專人逐票進(jìn)行快件消殺，做到百分百防疫?？爝f從轉(zhuǎn)運(yùn)中心運(yùn)出后，再發(fā)出到各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)前還會二次消毒?！?/p>

對于快遞包裝的具體消毒程序方面，中通快遞有關(guān)人員表示，在青浦分揀中心，滿載快件的車輛行駛到卸車口，工作人員會對車輛進(jìn)行全面消毒。在分揀操作區(qū)，郵件放置到傳送帶上后，工作人員會使用分子霧化消毒器逐一對郵件進(jìn)行消毒，在保證郵件全面消殺的同時，避免郵件被打濕。而在中通快遞北京轉(zhuǎn)運(yùn)中心和京南轉(zhuǎn)運(yùn)中心，每個卸貨平臺均裝有電動噴霧器，工作人員背負(fù)手動噴霧桶對傳送帶快件進(jìn)行重點(diǎn)消毒。此外，快件到達(dá)網(wǎng)點(diǎn)后，網(wǎng)點(diǎn)工作人員在卸貨前進(jìn)行消毒；若涉及末端，末端工作人員進(jìn)行對貨架快件進(jìn)行噴灑消毒。

中通快遞對包裹進(jìn)行消殺

除了對快件的消殺外，在業(yè)務(wù)員以及場所方面也有具體的防疫措施，中通快遞相關(guān)人員表示，外出攬件的業(yè)務(wù)員外出返回后，要對汽車、三輪車、二輪車等車輛消毒；進(jìn)入室內(nèi)前對外露衣物及物品噴灑酒精消毒。外出送件的快遞員，要求做好個人防護(hù)，盡量實(shí)行無接觸配送，盡可能減少與消費(fèi)者間的接觸，保障安全。在營業(yè)場所、處理場所及其他場所，每日早晚兩次對中心操作場地、辦公樓、宿舍、食堂等區(qū)域進(jìn)行整體消毒。

收件人如何知曉收到的包裹是否途經(jīng)涉疫地區(qū)或是從涉疫地區(qū)發(fā)出？多家快遞公司相關(guān)人員向澎湃新聞記者表示，目前還沒有在軟件上提示每一個包裹是否存在風(fēng)險的操作，需要用戶自行了解各包裹的運(yùn)輸過程的途經(jīng)路線。此外，還需要實(shí)時關(guān)注國家疫情防控相關(guān)輿情信息。

如何判斷是否涉疫？快遞行業(yè)業(yè)內(nèi)人士向澎湃新聞記者表示，“如果用戶從國外買了東西后，再發(fā)快件，郵管局會檢測到該信息，并會向發(fā)件地方的轉(zhuǎn)運(yùn)中心傳達(dá)可能存在的疫情風(fēng)險情況，轉(zhuǎn)運(yùn)中心會對這一批的快件進(jìn)行額外消毒。”

對于跨境快遞的防疫處理，DHL相關(guān)人員向記者表示，跨境快遞的防疫主要是兩個維度。一方面按照相關(guān)部門的規(guī)定和要求，做好進(jìn)口快件消殺工作。另一方面，公司也制定并發(fā)布疫情常態(tài)化安全生產(chǎn)指引，對各口岸樞紐和服務(wù)中心在進(jìn)口航空集裝器、進(jìn)口貨車和進(jìn)口貨物消殺，也對作業(yè)人員防疫保護(hù)措施方面做了具體規(guī)定，但各項規(guī)定根據(jù)所處地區(qū)的不同會存在差異。

專家：只要做好防護(hù)，完全可以正常接收快遞

收發(fā)快遞是否存在傳播新冠病毒的風(fēng)險？消費(fèi)者應(yīng)該如何防范這類風(fēng)險？中國疾控中心消毒學(xué)首席專家張流波在11月13日國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制召開的新聞發(fā)布會上表示，快遞傳播新冠病毒應(yīng)該同時滿足在收運(yùn)快遞的過程中被新冠病毒污染、收快遞時快遞物品上面的新冠病毒還存活、接收快遞時受到新冠病毒的污染這三個條件。

在預(yù)防快遞傳播新冠病毒方面，張流波表示，設(shè)法避免污染，如中高風(fēng)險地區(qū)暫?？爝f業(yè)務(wù)，暫不收取高風(fēng)險人群、發(fā)熱病人交寄的快遞；快遞轉(zhuǎn)運(yùn)途中要做好保護(hù)，包裝不直接暴露在外。在收遞快件后及集中分揀環(huán)節(jié)由快遞公司對快遞表面進(jìn)行消毒處理。在收快遞時做好適度防護(hù)，快遞的表面包裝要求不帶入室內(nèi)，確要帶入時可以采用消毒濕巾擦拭消毒或進(jìn)行噴霧消毒等。此外，處理完快遞后一定要做好手衛(wèi)生。

順豐集團(tuán)有關(guān)人員向記者表示，出于降低疫情傳播風(fēng)險考慮，建議客戶收取快件先對外包裝消毒后再進(jìn)行拆解，將風(fēng)險降到最低。

“短時間內(nèi)接觸快遞，被傳播新冠病毒的概率很低。只要做好防護(hù)，這種情況基本不會發(fā)生。完全可以正常接收快遞。但快遞員在處理和運(yùn)送快遞包裹過程中，要全程佩戴好口罩和手套，注意保持包裹的清潔，尤其要避免人為的呼吸道分泌物污染?！蹦暇┘部刂行募毙詡魅静》乐瓶聘敝魅吾t(yī)師丁松寧在8月13日南京市舉行的第二十四次新聞發(fā)布會上表示。

澎湃新聞記者 邵冰燕