—專訪金聚德咨詢管理有限公司董事長張騰

[中國經(jīng)濟(jì)新聞聯(lián)播 記者申成勇] 隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，競爭的日趨激烈，國際大型管理咨詢公司看準(zhǔn)了中國市場的巨大發(fā)展?jié)摿Γ娂娪咳搿?0世紀(jì)90年代中期，隨著國外管理咨詢大軍的挺進(jìn)，管理咨詢業(yè)作為一種知識型產(chǎn)業(yè)在中國真正開始起步，并進(jìn)入了專業(yè)化的發(fā)展階段。?
近幾年來，經(jīng)過國內(nèi)的管理咨詢企業(yè)堅持不懈的市場拓展，逐步贏得了顧客的信任，管理咨詢理念也越來越被廣大國內(nèi)大中型企業(yè)所接受。由于中國市場經(jīng)濟(jì)還處于初級階段，很多企業(yè)仍然缺乏完善的經(jīng)營管理平臺，他們針對企業(yè)內(nèi)部問題主動尋求關(guān)于發(fā)展戰(zhàn)略、基礎(chǔ)管理、管理體系、企業(yè)文化等方面的管理咨詢服務(wù)，希望通過專業(yè)化的服務(wù)來進(jìn)一步拓寬企業(yè)的發(fā)展道路。而管理咨詢企業(yè)的使命就是為他們提供有效的智力服務(wù)，扭轉(zhuǎn)企業(yè)內(nèi)部管理不當(dāng)和經(jīng)營不良的局面，以提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場競爭力。

金聚德咨詢管理公司作為一家IPO咨詢服務(wù)企業(yè)，自主構(gòu)建起專業(yè)咨詢、財經(jīng)公關(guān)、資本運(yùn)作和投融資平臺四大業(yè)務(wù)板塊，是國內(nèi)一家全產(chǎn)業(yè)鏈高端一體化投資顧問公司。公司始終秉承“發(fā)現(xiàn)價值 傳遞價值”的企業(yè)理念，以“交互+交易”為模式的商業(yè)交互平臺，旨在促進(jìn)國內(nèi)市場投融資、并購重組等業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高金融市場的效率，更好的服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)；公司以實現(xiàn)客戶價值最大化為目標(biāo)，在IPO、IRM及市值管理等方面有著成熟的操作經(jīng)驗，贏得客戶對“金聚德咨詢”品牌的認(rèn)可；公司憑借豐富的投資運(yùn)作以及資本市場經(jīng)驗，依托自有高端金融服務(wù)體系，始終追求長期價值投資，致力于為上市公司提供定向增發(fā)、舉牌收購、協(xié)議轉(zhuǎn)讓等上市公司系列資本運(yùn)作的專業(yè)支持，為廣大企業(yè)提供專業(yè)的融資顧問服務(wù)。日前, 金聚德咨詢管理有限公司董事長張騰接受了中國經(jīng)濟(jì)新聞聯(lián)播的獨(dú)家專訪。

張騰告訴本網(wǎng)記者，經(jīng)過長期堅持不懈的市場拓展，中國管理咨詢企業(yè)已經(jīng)逐步進(jìn)入高速發(fā)展期，但是同時也遭遇了發(fā)展瓶頸。以中國管理咨詢企業(yè)為研究對象，分別從其外部與內(nèi)部著手，分析管理咨詢企業(yè)在行業(yè)背景、組織形式、運(yùn)營模式以及人才結(jié)構(gòu)等方面存在的問題及原因，并針對問題找出可能的對策建議，使中國管理咨詢企業(yè)能夠打破現(xiàn)狀，尋求創(chuàng)新與發(fā)展，促進(jìn)中國管理咨詢行業(yè)的進(jìn)一步繁榮。咨詢管理有其自身的一個思路，根據(jù)思路展開管理咨詢工作，從企業(yè)的實際情況出發(fā)，著眼于企業(yè)的全局與發(fā)展、從關(guān)鍵問題入手，探索解決問題的方法，幫助企業(yè)解決問題。

張騰告訴本網(wǎng)記者，從最終效果看成績和問題。即對整個企業(yè)來講是從企業(yè)的綜合經(jīng)濟(jì)效益的分析，來看企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的成績和問題；對企業(yè)中某項專業(yè)管理來講，應(yīng)制定相應(yīng)的主要指標(biāo)，并根據(jù)這些指標(biāo)來分析其成績和問題；從管理體制和觀念上分析根源。管理上薄弱除要從管理人員的素質(zhì)和水平進(jìn)行分析外，更要從管理體制、領(lǐng)導(dǎo)體制、管理機(jī)制和激勵政策等根本制度上進(jìn)行分析，還要從領(lǐng)導(dǎo)者、管理者的觀念上尋找根源；從管理環(huán)節(jié)找經(jīng)驗和原因。根據(jù)綜合經(jīng)濟(jì)效益分析所指示的方向抓住關(guān)鍵，能較準(zhǔn)確的找出企業(yè)在戰(zhàn)略、市場營銷、生產(chǎn)效率、品種結(jié)構(gòu)、資金周轉(zhuǎn)、成本高低等等，哪方面的管理存在著成功的經(jīng)驗? 哪方面的管理薄弱而造成輸出效果存在著差距；針對企業(yè)問題的原因和根源提出切實可行的改善方案。針對管理上的薄弱環(huán)節(jié)、管理體制不順及經(jīng)營觀念不適應(yīng)等問題，提出針對性強(qiáng)、操作性強(qiáng)而且切實可行的改善方案；幫助企業(yè)實施以達(dá)到改善輸出效果的目的。 經(jīng)過咨詢?nèi)藛T與被咨詢企業(yè) 的共同努力提出的而且是經(jīng)過被咨詢企業(yè)確認(rèn)的改善方案， 協(xié)助方案付諸實施。當(dāng)然這時應(yīng)以被咨詢企業(yè)為主，咨詢?nèi)藛T可通過培訓(xùn)、直接參與定期回訪等方式進(jìn)行指導(dǎo)和幫助。直到輸出效果得到真正的提高，而且為被咨詢企業(yè)培養(yǎng)出一批自己的管理骨干隊伍，能夠基本掌握如何發(fā)現(xiàn)問題、分析原因、找出解決辦法，使企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營的循環(huán)中不斷自我優(yōu)化。

據(jù)記者了解，中國的管理咨詢行業(yè)最早開始于20世紀(jì)80年代，當(dāng)時是官辦性質(zhì)。進(jìn)入90年代后，國內(nèi)整個咨詢行業(yè)急速膨脹，1994年底的統(tǒng)計，全國的咨詢機(jī)構(gòu)有4萬多家，5年后，全國的咨詢機(jī)構(gòu)已經(jīng)達(dá)到了13萬家，從業(yè)人數(shù)近百萬，而這種膨脹式的發(fā)展卻不是管理咨詢行業(yè)真正的發(fā)展，在這13萬家的管理咨詢公司中真正在從事咨詢業(yè)務(wù)、有一定實力的公司不超過1000家。另外，中國管理咨詢業(yè)因為起步晚，并且在短短十年中在數(shù)量上呈現(xiàn)畸形的爆發(fā)式的增長，無論是人才的培養(yǎng)還是國家的相關(guān)政策規(guī)定都沒有跟上進(jìn)度，沒有全面的經(jīng)營網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范科學(xué)的運(yùn)作程序，以及足夠的實踐經(jīng)驗。

我國管理咨詢業(yè)歷經(jīng)十余年的發(fā)展，形成了一批具有相當(dāng)規(guī)模和影響力的咨詢公司，打造了一支具有較高管理水平的咨詢師隊伍。但伴隨著行業(yè)的迅猛發(fā)展，還存在一些問題：如咨詢公司市場拓展陷入惡性競爭；咨詢業(yè)務(wù)缺乏規(guī)范管理；對咨詢師的激勵機(jī)制和職業(yè)生涯規(guī)劃尚未明確化；咨詢項目運(yùn)作和成果質(zhì)量控制需要進(jìn)一步提高等。

張騰同時告訴本網(wǎng)記者，尊重企業(yè)的歷史和現(xiàn)實條件，以切實可行為準(zhǔn)則，注重改革方案的可操作性和實效；從幫助企業(yè)的立場出發(fā)，不僅提出解決問題的辦法，而且在管理咨詢過程中盡力向企業(yè)傳授自我診斷的思路與方法，即“不僅要交給一條魚，而且要教會釣魚的方法?！币钊胙芯抗芾韱栴}產(chǎn)生的根源，著眼于人的認(rèn)識、觀念、態(tài)度與行為方式的轉(zhuǎn)變。咨詢管理公司都要面對讓企業(yè)認(rèn)識到管理咨詢的價值并幫助客戶實現(xiàn)管理咨詢價值的問題。規(guī)范化運(yùn)作是管理咨詢業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，是未來咨詢業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵。

一家咨詢管理公司的定位決定其在這個行業(yè)中所處的位置，而如今，中國的很多咨詢管理公司似乎已經(jīng)成為了各個領(lǐng)域的多面手，其廣闊的業(yè)務(wù)面甚至讓國際上大的咨詢公司汗顏。麥肯錫中國公司首席代表歐高敦曾經(jīng)的一句話可謂是一針見血：“現(xiàn)在中國的咨詢公司很多是在兼職做國外咨詢業(yè)專職做的事情，問及業(yè)務(wù)范圍，什么都做，無所不能?！逼鋵崳裁炊紩?，也就是什么都不會做。一個正確的戰(zhàn)略定位，更有助于確定公司未來的發(fā)展方向。

企業(yè)引進(jìn)咨詢管理公司，從戰(zhàn)略意義上講是一種投資，但是同時也造成了成本的增加，國際管理咨詢公司高昂的價格令國內(nèi)中小型的企業(yè)望而卻步，也只有一些具有強(qiáng)大財力的國企或者處于行業(yè)龍頭的企業(yè)敢于斥重資邀請國際著名的咨詢公司為自己做咨詢。但是國內(nèi)有90%以上是中小型企業(yè)，這其中有相當(dāng)?shù)囊徊糠质切枰蛘呦Ｍ泻线m的咨詢公司為它們做管理咨詢。而由于國內(nèi)較低的人力成本，運(yùn)營成本，我國的咨詢公司的收費(fèi)也遠(yuǎn)低于國際著名咨詢機(jī)構(gòu)的收費(fèi)，這使得國內(nèi)的管理咨詢公司在這方面具有顯著的優(yōu)勢。張騰接受中國經(jīng)濟(jì)新聞聯(lián)播采訪時說。

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