中國經(jīng)濟新聞聯(lián)播10月20日黑龍江齊齊哈爾電（記者 魏伯勤 通訊員 張佳 郭守峰）克東縣創(chuàng)新開展“吹哨報到”工作以來，堅持黨建引領(lǐng)網(wǎng)格化管理，依托信息化、數(shù)字化、智能化指揮平臺，建立由基層組織和群眾“吹哨”發(fā)起，縣直有關(guān)部門“報到”響應(yīng)的有效機制，形成問題及時發(fā)現(xiàn)、快速解決、時時監(jiān)督的閉環(huán)工作體系，推動構(gòu)建共建共治共享的基層社會治理新格局。
加強頂層設(shè)計，重點基層賦能擴權(quán)
如何能賦予基層更多自主權(quán)，讓基層“難點、痛點”問題得到有效解決？克東縣通過建立“社區(qū)吹哨、部門報到”工作機制找到了開啟基層治理之門的“金鑰匙”。在全面深化體制改革過程中，克東縣充分借鑒外地“街鄉(xiāng)吹哨、部門報到”經(jīng)驗做法，結(jié)合本地實際，印發(fā)了《關(guān)于開展“吹哨報到”工作的實施方案》，完善“社區(qū)吹哨、部門報到”響應(yīng)處理機制，重點圍繞市政管理、平安建設(shè)、重點工作三大類22種情形，通過實行“三級篩選、六步閉環(huán)”工作法，將黨建與基層治理結(jié)合起來，整合部門資源，推進了服務(wù)群眾的“零距離”。
強化部門聯(lián)動，破解基層治理難題
21個縣直部門聞哨而動，到社區(qū)報到，為居民解決實際問題。商場喇叭噪音影響居民生活、下水井蓋破損存在安全隱患、停車位被商戶侵占影響群眾停車……每當(dāng)有這樣的煩心事，老百姓首先想到向社區(qū)反映。不少社區(qū)職權(quán)范圍內(nèi)的小事陸續(xù)給解決了，但這些都是日積月累，留下來的都是讓百姓煩心、社區(qū)犯難的“硬骨頭”?！袄_吳憲明家多年的排水管道老化的老大難問題得到有效解決”，勞動局家屬樓居民吳憲明臉上露出了久違的笑容。勞動局家屬建筑年限近30年，排水管道老化，給居民帶來諸多煩惱，保安社區(qū)將這一問題向縣智慧城管平臺吹響了“集結(jié)哨”，住建部門投資16萬元為此樓新鋪設(shè)排水管道350延長米，86戶居民受益，居民紛紛拍手叫好，為住建部門點贊。
中興社區(qū)恒祥首府小區(qū)污水井堵塞，下水排放不暢，臭味難聞，成為困擾小區(qū)居民的頭等大事。居民向網(wǎng)格居民群反饋這一問題后，社區(qū)向縣智慧城市指揮中心平臺吹響“集結(jié)哨”，縣排水管護中心立刻到現(xiàn)場“報到”解決問題，派出兩輛管道清洗車，對小區(qū)內(nèi)的污水井進行疏通、清理，解決了小區(qū)污水排水不暢問題，這樣的例子不勝枚舉。
實行“三級篩選”，打造工作閉環(huán)體系
選派報到的部門直接對接社區(qū)，辦理成效與年度黨建考評掛鉤，這樣的機制有效推動了部門資源下沉，真正幫助社區(qū)解決實際困難和問題?！按瞪趫蟮健惫ぷ鲉雍螅h6個社區(qū)積極響應(yīng)，針對群眾反映的“痛點”“難點”進行收集篩選，最終形成了以“占道整治”“排水治理”“電路維修改造”等民生問題為重點的第一批“哨”。有人“吹哨”不能沒人“應(yīng)哨”。在群眾“吹哨”后，網(wǎng)格小區(qū)首先“應(yīng)哨”，對群眾“吹哨”事項進行篩選把關(guān)，能解決的及時解決并向居民反饋處理結(jié)果，不能解決的向社區(qū)反饋。社區(qū)接到問題反饋后，運用“四方議事”平臺、5+N平臺、縣直部門聯(lián)網(wǎng)格平臺解決問題，并將不能解決的問題反饋給鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委也解決不了的問題最終反饋到克東縣智慧城市指揮中心，指揮中心根據(jù)機關(guān)部門和企事業(yè)單位職能進行“派單”，按照項目內(nèi)容分配任務(wù)，并要求限期解決。“哨聲”就是民生。為“報好到”“辦好事”，讓群眾滿意，克東縣委組織部牽頭抓總，各部門積極發(fā)揮職能優(yōu)勢，創(chuàng)造性地開展工作，社區(qū)“哨子”越吹越精，部門“報到”又快又好。文化單體樓院內(nèi)環(huán)境臟亂，破板磚、石塊及生活垃圾隨意堆放，廢棄的“僵尸車”停放多年，成為居民困擾多年的“心病”?？h老干部服務(wù)中心卡口執(zhí)勤干部了解情況后，向智慧城管平臺吹響了“集結(jié)哨”，縣交警大隊、城管大隊出動鏟車、拖車將多年的“僵尸車”成功清運，還居民整潔的生活環(huán)境。解決排水治理、垃圾占道和物業(yè)管理等問題10000余件。隨著一批批“應(yīng)哨人”走進社區(qū)，來到居民身邊，社區(qū)居民的操心事、煩心事、揪心事正逐步解決，克東百姓的幸福感、獲得感和滿意度在逐漸攀升
