今年以來，各大家電連鎖相繼宣布執(zhí)行“空調(diào)免費(fèi)安裝”政策，從執(zhí)行情況來看是貨真價(jià)實(shí)的免費(fèi)。但一些市民反映，他們?cè)谙碛眠@道“免費(fèi)午餐”時(shí)遇到了一些問題。采訪發(fā)現(xiàn)，各連鎖推出的空調(diào)免費(fèi)安裝這個(gè)誘人“蛋糕”，會(huì)“吃”才好“消化”。
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反映：遭遇催買說法：享免費(fèi)要趁早
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部分市民反映，他們?cè)谶x購空調(diào)時(shí)，遇到“催買”現(xiàn)象。
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“一些銷售人員提醒我，現(xiàn)在購買還能享受空調(diào)免費(fèi)安裝政策，如果錯(cuò)過這個(gè)機(jī)會(huì)就有可能要多掏幾百元的安裝費(fèi)用了?！笔忻顸S女士說，她家的第二套房去年12月份已交過鑰匙，她準(zhǔn)備五月份裝修。今年3·15期間，她得知各大賣場(chǎng)要執(zhí)行空調(diào)免費(fèi)安裝的政策，暗喜自己趕上了好時(shí)機(jī)。由于當(dāng)時(shí)距計(jì)劃裝修時(shí)間還長(zhǎng)，就拖到前兩天才去賣場(chǎng)看品牌、選機(jī)型。這一看不當(dāng)緊，她發(fā)現(xiàn)了一些問題：不但一些數(shù)一數(shù)二的空調(diào)大品牌不參與“免費(fèi)安裝”，而且參與免費(fèi)安裝促銷的品牌銷售人員還提醒她早點(diǎn)買。某知名空調(diào)品牌的銷售人員說得更直接：“免費(fèi)安裝政策到4月份就結(jié)束了，過了這個(gè)村就沒這個(gè)店了?！?/span>
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采訪發(fā)現(xiàn)，各大連鎖推出的“空調(diào)免費(fèi)安裝”是一項(xiàng)臨時(shí)性的促銷措施，各家的截止時(shí)間并不相同。
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“我們國(guó)美的空調(diào)免費(fèi)安裝政策執(zhí)行時(shí)間為3月10日至4月25日?！焙幽蠂?guó)美有關(guān)人士接受采訪時(shí)表示，在這期間，在國(guó)美各線下門店購買并進(jìn)行安裝的除明示不參加活動(dòng)品牌外的家用空調(diào)，可以免去高空作業(yè)費(fèi);安裝日起一年內(nèi)，本機(jī)免費(fèi)移機(jī)一次;安裝日起一年內(nèi)，免收本機(jī)充氟費(fèi);免收普通安裝支架費(fèi);免收普通空氣開關(guān)費(fèi);免收安裝加長(zhǎng)銅管費(fèi)(加長(zhǎng)限兩米以內(nèi));免收普通墻體打孔費(fèi);免收遠(yuǎn)程安裝費(fèi)。
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河南蘇寧有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，蘇寧3月10日起推出空調(diào)免費(fèi)安裝服務(wù)，消費(fèi)者購買空調(diào)后的支架、加長(zhǎng)管線、漏保開關(guān)等材料費(fèi)和遠(yuǎn)程作業(yè)、高空作業(yè)、普通墻打孔等服務(wù)費(fèi)將全部免除。需要提醒的是，這一優(yōu)惠措施到4月20日就要截止了。
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河南五星電器有關(guān)負(fù)責(zé)人則明確表示，五星電器空調(diào)免費(fèi)安裝是3·15期間推出的一項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)，但在3月底已經(jīng)結(jié)束這一促銷政策。
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某連鎖河南分部相關(guān)人士直言，空調(diào)安裝需要成本，主要由賣場(chǎng)承擔(dān)，會(huì)降低利潤(rùn)率，賣得越多，貼得越多。個(gè)別品牌考慮成本，不參加活動(dòng)。所以，這項(xiàng)措施只能是階段性的促銷，而不會(huì)長(zhǎng)期執(zhí)行。至于今后還會(huì)不會(huì)推出，還不好說。
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反映：遭遇催裝說法：安裝期有限制
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市民劉先生反映，他在3·15活動(dòng)期間購買的空調(diào)，賣場(chǎng)多次打電話催他安裝，稱再不安裝就不能享受免費(fèi)安裝政策了。
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劉先生說，他的新房交鑰匙的時(shí)間在今年六七月份，目前各大賣場(chǎng)都在宣傳當(dāng)前是2016年購買空調(diào)最便宜的時(shí)間，而且是免費(fèi)安裝。按照商家的宣傳，這個(gè)時(shí)間買空調(diào)，不僅價(jià)格低，而且每臺(tái)可節(jié)省空調(diào)安裝費(fèi)用200到300元不等。他的新房需要安裝
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5臺(tái)空調(diào)，僅此一項(xiàng)就可節(jié)省一兩千塊，于是，他毫不猶豫地購買了全套空調(diào)。
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“在購買空調(diào)時(shí)，他們就急著讓我表態(tài)什么時(shí)間安裝?！眲⑾壬f，起初，他有點(diǎn)奇怪，錢都付過了，賣場(chǎng)還有啥擔(dān)心的?看著人家認(rèn)真負(fù)責(zé)的熱情勁，他答復(fù)準(zhǔn)備好了會(huì)打電話預(yù)約安裝。從第二天起，賣場(chǎng)售后已催四五次了，最后一次說如果4月底不安裝的話，就不能享受“免費(fèi)安裝”的政策了。
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采訪證實(shí)了劉先生反映的情況，提醒人們注意各家連鎖“免費(fèi)安裝”都有期限限制。
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河南五星電器有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前，他們空調(diào)免費(fèi)安裝的促銷已告一段落，參與這一活動(dòng)的顧客要在4月10日之前完成安裝。
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河南蘇寧有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，蘇寧空調(diào)免費(fèi)安裝促銷時(shí)間持續(xù)到4月20日，但安裝截止時(shí)間為4月30日。
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河南國(guó)美有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，國(guó)美空調(diào)免費(fèi)安裝的促銷時(shí)間將執(zhí)行到4月25日，安裝截止時(shí)間為4月30日。
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調(diào)查：遭遇漲聲說法：制造成本上漲
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部分市民反映，他們不時(shí)聽到空調(diào)漲價(jià)的風(fēng)聲。
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“剛開始，我還以為廠商在玩噱頭?！笔忻窭钕壬f，一些廠商制造漲價(jià)風(fēng)聲，好讓顧客趕緊出手購買。但這次他卻看到，漲價(jià)有可能成為事實(shí)。他在逛家電賣場(chǎng)時(shí)，看到國(guó)內(nèi)一家頗具實(shí)力的空調(diào)品牌不僅不參與賣場(chǎng)“免費(fèi)安裝”的促銷，而且還提醒他趕緊買，可能要漲價(jià)。怕他不信，對(duì)方還拿到了該品牌3·15過后在江蘇等地提價(jià)10%～15%的通知。他百度了一下，發(fā)現(xiàn)網(wǎng)上確實(shí)有這個(gè)報(bào)道。
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據(jù)奧維云網(wǎng)的大數(shù)據(jù)顯示，2016年1月、2月空調(diào)行業(yè)均價(jià)連續(xù)下跌，但進(jìn)入3月份市場(chǎng)均價(jià)快速回升。均價(jià)從2月份最低的3433元/套上升到3656元/套，上漲了6.5%，先跌后漲的意味十分明顯。
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“空調(diào)價(jià)格大幅上漲的可能性不大。”觀察人士張秋生說，目前大宗原材料漲價(jià)被認(rèn)為是空調(diào)提價(jià)的主因——隨著石油、銅、鋼材等原材料價(jià)格連續(xù)幾周上漲，為空調(diào)整機(jī)漲價(jià)提供了條件，成為此輪漲價(jià)的重要推手。實(shí)際上，作為上游的大宗原材料漲價(jià)對(duì)下游制造業(yè)成本的影響不會(huì)在短期內(nèi)顯現(xiàn)，更為重要的是目前及今后一段時(shí)間在市場(chǎng)上銷售的空調(diào)，大多數(shù)應(yīng)該是在原材料價(jià)格上漲前生產(chǎn)的。
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某知名空調(diào)品牌河南分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，空調(diào)漲價(jià)的說法不準(zhǔn)確。事實(shí)情況是，這一波庫存的空調(diào)低價(jià)銷售后，市場(chǎng)將被高性能的高價(jià)空調(diào)占領(lǐng)，但一分價(jià)錢一分貨，不是簡(jiǎn)單意義上的漲價(jià)。但不排除仍會(huì)有低價(jià)空調(diào)銷售。
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有關(guān)人士建議，購買空調(diào)不要被價(jià)格左右，更不建議為“便宜”提前出手，因?yàn)榭照{(diào)安裝以后就開始計(jì)算三包期，而不使用的話就難以發(fā)現(xiàn)其是否有質(zhì)量問題。等到使用時(shí)，發(fā)現(xiàn)問題有可能已喪失相關(guān)三包權(quán)限。這個(gè)損失要比提前占到的“價(jià)格便宜”大得多。
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