筆者按：中國燃?xì)饪毓捎邢薰荆ㄒ韵潞喎Q中燃集團(tuán)），是中國最大的綜合能源服務(wù)商之一，旗下1300多家公司，分布于全國30個(gè)省市自治區(qū)，擁有60000多名員工，為全國3600多萬戶家庭和30多萬個(gè)工商服用戶提供綜合能源服務(wù)。新冠肺炎疫情爆發(fā)以來，短短五十天時(shí)間，各地幾百家新聞單位，上千次報(bào)道了其旗下企業(yè)的事跡。這是一家什么樣的企業(yè)？本網(wǎng)記者有幸全程目睹了集團(tuán)指揮中心的抗疫行動(dòng)，所見所聞茲錄于后。

災(zāi)難面前的企業(yè)擔(dān)當(dāng)：應(yīng)急保供 三個(gè)決不能 一戶不許斷

——中燃集團(tuán)抗擊疫情見聞錄（一）

中國經(jīng)濟(jì)新聞聯(lián)播3月19日深圳電（記者申成勇 特約記者晨曦）1月23日，農(nóng)歷臘月二十九，上午10時(shí)，武漢封城，舉國震驚。全國各地，恐慌情緒迅速蔓延。

臘月二十九日夜：總裁辦的神操作

春節(jié)是中國人最看重的日子。按慣例，集團(tuán)60000多員工，留下大約三分之一擔(dān)負(fù)各地項(xiàng)目公司值班以外，大多數(shù)員工都提前兩天放假回家了。

臘月二十九日晚10點(diǎn)，身處西北一線慰問員工的集團(tuán)總裁劉明輝，從央視新聞中看到了武漢封城的消息，預(yù)感告訴他，這是一場(chǎng)災(zāi)難！百年不遇的大災(zāi)難！集團(tuán)幾萬員工的情緒是否穩(wěn)定？全國三千多萬燃?xì)庥脩舻墓?yīng)能否保持穩(wěn)定，湖北境內(nèi)69家項(xiàng)目公司、5500多名員工是否安全？這些都是事關(guān)社會(huì)穩(wěn)定、企業(yè)運(yùn)營的大事。情況緊急，一刻也不能耽誤！

新聞尚未結(jié)束，劉明輝就在總裁辦微信群里開始了一連串的指揮部署：“立即啟動(dòng)應(yīng)急機(jī)制”，“立即成立抗疫保供領(lǐng)導(dǎo)小組，我任組長”，“立即依網(wǎng)建群，總部各部門、各區(qū)域經(jīng)管層入群，作為集團(tuán)指揮中心，統(tǒng)一組織全集團(tuán)抗疫保供行動(dòng)”，“各級(jí)經(jīng)管層取消休假，大年初一晚六點(diǎn)前返回指揮崗位”，“加強(qiáng)崗位值班，由單人值班變?yōu)殡p人值班”。不到一小時(shí)，劉總裁的手機(jī)上，發(fā)出了幾十條指令。

子夜，春晚電視上，鐘聲敲響，企劃部總經(jīng)理微信報(bào)告：“建群完畢，80人入群，遠(yuǎn)程指揮平臺(tái)開通，集團(tuán)指揮中心開始運(yùn)轉(zhuǎn)，各級(jí)各部門應(yīng)急機(jī)制正在啟動(dòng)，各區(qū)域依網(wǎng)建群，指揮中心正在陸續(xù)開設(shè)”。

天還沒亮，各部門按照應(yīng)急預(yù)案修改完善后的十二道公文、指令，通過OA系統(tǒng)、微信群等渠道陸續(xù)下發(fā)各級(jí)：《關(guān)于進(jìn)一步做好疫情防控的補(bǔ)充通知》，細(xì)化了工作要求，明確了各級(jí)職責(zé)?！兑咔榉旨?jí)響應(yīng)實(shí)施細(xì)則》，明確了分級(jí)啟動(dòng)疫情防控預(yù)案的標(biāo)準(zhǔn)、條件和不同要求。更新版的《遠(yuǎn)程辦公操作指引》，指導(dǎo)各級(jí)開通非常時(shí)期的網(wǎng)絡(luò)指揮平臺(tái)?！蛾P(guān)于立即展開管控風(fēng)險(xiǎn)梳理的通知》，明確了疫情期間的風(fēng)險(xiǎn)管控重點(diǎn)及措施。

大年初一，凌晨六點(diǎn)，一系列神操作之后，九大區(qū)域陸續(xù)報(bào)告，全集團(tuán)1300多家項(xiàng)目公司，全部由過節(jié)狀態(tài)，進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)。

▲1月23日中燃集團(tuán)總裁劉明輝（左4）在西北區(qū)域慰問途中緊急部署抗疫工作

臘月三十：除夕夜的大軍集結(jié)

所謂過年，臘月三十這天最重要，一大早起來，人們就開始忙碌，男人們貼春聯(lián)，收拾庭院，上墳拜祖，接去世的祖先靈魂回家過年，女人們剁餡、包餃子，準(zhǔn)備除夕的晚宴，小孩子則穿上新衣服，歡天喜地準(zhǔn)備放鞭炮、收壓歲錢了。

和全國人民一樣，這一天，常年在外打拼的集團(tuán)幾萬員工，有的剛剛到家，有的正趕往回家的路上?；氐郊业娜藗儯c父母聊天，帶孩子游玩，尚在路上的員工，帶著期盼、帶著喜悅、帶著一年的收獲，急切地希望見到父母，好好抱一抱久違的兒女。

這一天，當(dāng)太陽剛剛升起，集團(tuán)各級(jí)經(jīng)管層和幾千名需要返回值班的員工，接到了單位停止休假、按時(shí)返崗的通知。指令一下，使命必達(dá)，這是中燃的老傳統(tǒng)。接到通知后，人不分男女，地不分南北，所有人義無反顧，向著自己的崗位，開始了除夕夜的逆行集結(jié)。

家住臨汾的員工高偉，正和家人一道吃年夜飯，接到公司電話后，第二天一早，驅(qū)車七十余公里來到曲沃中燃，投入到緊張的工作中。

中燃LNG華北運(yùn)輸隊(duì)的呂永強(qiáng)、姚寶芳夫婦，原艷軍、高艷萍夫婦，平志軍、王玉芬夫婦，原本都已買好車票，準(zhǔn)備初一回家，除夕這天接到通知后，三對(duì)夫婦依然退票留在崗位值守。

從除夕到大年初一，中燃的幾千名干部職工，有的舉家赴海南休假，剛到三亞，在去賓館的路上，改道打的返回機(jī)場(chǎng)，趕往崗位。有的剛剛回到老家，告別苦苦央求的兒女，依然踏上返程的三輪蹦蹦車。還有人由于封城、封路，自駕車無法返崗，就在寒冷的夜晚，搭乘運(yùn)菜車，按時(shí)返回崗位。

截至大年初一晚上，接到停止休假的命令后，分布于全國二十多個(gè)省市自治區(qū)、幾百個(gè)縣市的休假員工，除身處疫區(qū)無法返崗以外，90%以上如期回到自己單位，站在能夠聽到炮火聲的崗位上，開始履職。不知道什么時(shí)候才能結(jié)束的一場(chǎng)抗疫保供大戰(zhàn)，就此拉開序幕。

▲中燃集團(tuán)黨員骨干抗疫保供宣誓

藍(lán)焰之火：空曠大街上的美麗風(fēng)景線

面對(duì)疫情威脅和“硬核”管控措施帶來的保供難題，劉明輝明確提出：“抗疫斗爭成敗關(guān)乎民族興衰，國家興旺企業(yè)才能發(fā)展，這是一場(chǎng)不能輸?shù)膽?zhàn)斗”。 “企業(yè)再難，決不能把困難推向社會(huì)、決不能把困難推向用戶、決不能把困難推向政府”。國難當(dāng)頭，這是中燃企業(yè)家的認(rèn)知，更是中燃企業(yè)家的擔(dān)當(dāng)！

封城初期，困難集中在武漢。中燃集團(tuán)所屬武煤百江公司，是武漢市城區(qū)少數(shù)堅(jiān)持不停業(yè)的公司，其他20幾家同類企業(yè)多數(shù)停擺，這家公司承擔(dān)著為武漢全市LPG家庭用戶供氣的任務(wù)。

▲中燃集團(tuán)所屬武煤百江公司員工抗疫保供

疫情突如其來，防護(hù)用品一時(shí)緊缺。武漢城區(qū)的200多名送氣工，因陋就簡，頭戴塑料袋，身穿雨衣，風(fēng)雨兼程，隨叫隨到，穿梭在江城的大街小巷，把用戶急需的煤氣罐送到家門。武漢交通停運(yùn)的第二天，他們把4000多罐瓶裝氣，按時(shí)送到用戶家中。

疫情爆發(fā)以來，258名員工守護(hù)著遍布武漢的41座供氣站，為過往的車輛加氣保供?？偨?jīng)理張良鵬在1名員工確診、3名員工隔離的情況下，不畏險(xiǎn)途，一直堅(jiān)守崗位連續(xù)奮戰(zhàn)。武漢應(yīng)急指揮部一聲令下：“供氣雷神山醫(yī)院！”面對(duì)劉明輝總裁的疑慮，從他口中蹦出八個(gè)字：“劉總放心，我能頂?。　?/p>

▲中燃集團(tuán)為武漢雷神山醫(yī)院保供

1月23日，武漢市防疫指揮部請(qǐng)求支援，武煤百江應(yīng)急突擊隊(duì)12人、10臺(tái)套危運(yùn)貨車，列編政府應(yīng)急力量按時(shí)報(bào)到，遂行戰(zhàn)備值班。危難之際，中燃在堅(jiān)持！戰(zhàn)疫保供，中燃在行動(dòng)！春節(jié)期間，他們放棄與家人團(tuán)圓，也放棄遠(yuǎn)離病毒的機(jī)會(huì)，一起留下來，與江城百姓共克時(shí)艱。疫情肆虐之時(shí)，中燃的干部員工，不顧自己安危，守護(hù)著一座城市的溫暖！

疫情持續(xù)蔓延，湖北之外，各省市自治區(qū)相繼提高防控等級(jí)，各種“硬核”管控措施之下，人員難以出門，車輛禁止通行，中燃集團(tuán)分布在全國200多個(gè)城市的幾百萬LNG、LPG、CNG用戶，正常供氣面臨危機(jī)。

集團(tuán)旗下宏大貿(mào)易公司，是全國最大的LNG運(yùn)營商之一。公司163臺(tái)危運(yùn)車輛都掛湖北車牌，平時(shí)分駐在全國各地的各運(yùn)輸分隊(duì)，盡管半年多沒去過湖北，但掛著湖北車牌，到處受阻。為保用戶需求，公司無奈，全部自有車輛停運(yùn)，高價(jià)租用第三方物流維持供應(yīng)，僅此一項(xiàng)，本來就因國際市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)經(jīng)營困難，每天損失25萬元，五十天下來，累計(jì)損失一千多萬元，財(cái)年內(nèi)員工的效益工資全泡湯了。面對(duì)公司總經(jīng)理齊亞龍的訴苦，集團(tuán)執(zhí)行總裁黃勇語氣堅(jiān)定：“疫情管控措施再嚴(yán)，中燃服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不能降低，燃?xì)夤?yīng)，一戶不能斷！賠錢，也得干！”

▲1月23日中燃集團(tuán)執(zhí)行總裁黃勇（中）部署抗疫保供工作

武漢封城后，陸路不通，居民液化石油氣（LPG）存量消耗殆盡，雷神山、火神山、方艙醫(yī)院用氣告急！中燃集團(tuán)挺身而出，從國外競購優(yōu)質(zhì)液化石油氣，打通疫情期間燃?xì)庠跷ㄒ凰仙€！一個(gè)多月來，5200噸進(jìn)口液化氣逆流而上馳援武漢。

▲中燃集團(tuán)松臺(tái)山號(hào)LPG運(yùn)輸船馳援武漢

疫情管控期間，分布在全國各地的600多座加氣站，除政府嚴(yán)令暫時(shí)關(guān)閉的二十多座以外，全部正常營業(yè)，員工克服通勤困難，自帶干糧，晝夜值班，隨時(shí)為來往的抗疫車輛，提供加氣服務(wù)。

大考面前的合格答卷

疫情就是命令，保供是我們的天職。疫情管控五十天，中燃集團(tuán)向政府、向社會(huì)、向用戶，交出了一份合格的答卷。

中燃集團(tuán)的巡線工夜以繼日，面對(duì)疫情威脅，冒雨踏雪，精心安檢，及時(shí)處置上百次險(xiǎn)情，分布在30個(gè)省市自治區(qū)的三十五萬公里燃?xì)夤艿?，安然無恙。

中燃集團(tuán)LPG事業(yè)部，5500多名員工，穿戴著簡陋的防護(hù)用品，穿梭在幾百個(gè)城市的大街小巷，把70多萬罐瓶裝液化氣，送到50多萬用戶的家門口。中燃集團(tuán)高價(jià)雇傭的LNG危運(yùn)車隊(duì)，把 14萬噸、2億多立方的液化天然氣送達(dá)用戶。

▲中燃集團(tuán)員工風(fēng)雪中為武漢居民送氣

中燃集團(tuán)履行承諾，為總計(jì)三千六百萬居民用戶、三十多萬個(gè)工商服用戶，提供優(yōu)質(zhì)保障，如期做到了一戶不斷供，一刻不斷供。

在陰云密布、談疫色變的中華大地，六萬中燃人，沒有一個(gè)辭職的，沒有一個(gè)曠課的，更沒有一個(gè)打退堂鼓的。他們身著藍(lán)焰工裝，組成一道美麗的風(fēng)景線，裝點(diǎn)著祖國的大好河山！他們是沖鋒陷陣的“逆行者”！他們都有一個(gè)共同的名字——中燃人！

【記者手記】不斷供，不停供，本是燃?xì)馄髽I(yè)的職責(zé)所在，但在百年不遇的疫災(zāi)面前，在百城封路、萬民閉戶的背景下，老板不怕虧，員工不畏難，企業(yè)能夠快速反應(yīng)，實(shí)屬難得?！白層脩舴判模屨判摹?，中燃集團(tuán)做到了。這次疫災(zāi)，是對(duì)國家應(yīng)急機(jī)制的一次大考，總體看，令人欣慰。但一些細(xì)節(jié)亟需完善，比如應(yīng)急管控措施如何破除“一刀切”的問題，比如不同行政區(qū)域如何共享信息、共享信用認(rèn)證的問題。提高國家應(yīng)急管理能力，是一個(gè)系統(tǒng)工程，應(yīng)急狀態(tài)下，實(shí)現(xiàn)國家、社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人的有效協(xié)同，還有很多細(xì)節(jié)需要坐實(shí)！