對于一個在外界看來已經(jīng)是創(chuàng)業(yè)成功的企業(yè)家，80后陳鴻睿究竟有著怎樣的創(chuàng)業(yè)艱辛？他和他建立起來的商業(yè)王國是如何扎根云南、布局全國的？他又是如何在競爭激烈的IT行業(yè)能穩(wěn)扎穩(wěn)打十年？帶著這一連串的問題，我們邀請到了云南青年創(chuàng)業(yè)典型、三九手機網(wǎng)創(chuàng)始人、總經(jīng)理陳鴻睿來做客，和我們一起交流關(guān)于青年創(chuàng)業(yè)的話題。
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主持人：
陳總，你好。
陳鴻睿：
主持人好，大家好！
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主持人：
你創(chuàng)業(yè)之初怎么想到賣手機呢？能和我們講講嗎？
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陳鴻睿：
大學(xué)三年級時，我在網(wǎng)上買了一個既便宜又好用的手機。隨后，我便開始幫身邊的同學(xué)、朋友推薦各種手機資訊，后來發(fā)展到直接幫他們在網(wǎng)上買手機。一來二去，就想干脆自己上網(wǎng)賣手機吧。
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主持人：
起初做的怎么樣？有沒有遇到什么障礙？
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陳鴻睿：
我最早是在昆明本土一些網(wǎng)站的論壇、社區(qū)里發(fā)布手機銷售信息，沒想到，還真的有陌生人給我打電話。?但那時候問題也比較多，比如辦營業(yè)執(zhí)照不太順利，遇到了一些問題；缺乏創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)的輔導(dǎo)等等，完全是憑自己的力量單打獨斗，這其中的艱辛，只有自己最能體會。
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主持人：
三九手機網(wǎng)是在什么時候開始運用“O2O”模式運營的？
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陳鴻睿：
在創(chuàng)業(yè)初期，由于缺乏資金，我們只能擠在狹小的宿舍辦公，當(dāng)年開的店是在昆明園西路電子一條街旁邊的一家研究院老舊的民房里，人流量自然也少，這才被逼著走上網(wǎng)絡(luò)銷售這條路。?為了方便消費者購買，我在網(wǎng)上找了一個現(xiàn)成的購物系統(tǒng)，下載到電腦里，利用專業(yè)知識簡單地修改了程序，這就有了最初的三九手機網(wǎng)。
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主持人：
在主營業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時，你的企業(yè)是如何實現(xiàn)擴張和壯大的？
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陳鴻睿：
我們找到了一套可行的發(fā)展模式，由公司出大部分資金，員工出少部分資金，形成公司與員工合作的開店模式。這樣，三九手機網(wǎng)得到了迅速發(fā)展。店開起來了，接下來就是由公司統(tǒng)一管理每家店，提供配套支持。作為日常管理來說，店長既是管理者，也是投資人，他帶著員工干，店發(fā)展好了，他自己受益，員工也得益。這就是一種“內(nèi)部創(chuàng)業(yè)”。我們的“三九貓咪網(wǎng)”、“小久電動車”等項目，都是采取類似的經(jīng)營模式，由公司搭建平臺，提供資金，引進有創(chuàng)業(yè)想法的大學(xué)生和其他人才加入公司，共同做事。有了良性發(fā)展的模式，搭建了較好的運轉(zhuǎn)平臺，我們再做其他“O2O”的電商項目時，就能利用已有流量，由現(xiàn)成的技術(shù)開發(fā)團隊和管理團隊來運作。
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主持人：
作為云南省本土知名的IT產(chǎn)品在線銷售平臺，“三九網(wǎng)模式”也得到了業(yè)內(nèi)的認(rèn)可，你認(rèn)為這主要歸功于什么？
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陳鴻睿：
這主要歸功于我們“互聯(lián)網(wǎng)+實體店”模式得以良好運轉(zhuǎn)，把手機銷售線上、線下結(jié)合起來。具體來說，就是線上選機、線下體驗，或者說是線上引流、線下交易。?過去的十年時間里，我們一直專注在做同一件事情，那就是如何讓所做的事情更精細(xì)化、流程更好、用戶體驗更佳。
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主持人：
在你看來，三九手機網(wǎng)能在手機行業(yè)“長青”的原因是什么？
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陳鴻睿：
當(dāng)然是性價比。與傳統(tǒng)的商家相比，手機零售的“O2O”模式，通過系列管控，房租、人員成本低，庫存、降價風(fēng)險低。?與電商巨頭京東、天貓等相比，三九手機網(wǎng)的優(yōu)勢在于配套完整的線下服務(wù)。具體來說，就是用戶購買一個手機，需要的貼膜、安裝軟件、購買配件、售后服務(wù)以及運營商的增值服務(wù)，甚至二手回收服務(wù)，三九網(wǎng)都可以提供，這恰恰是電商巨頭們不能給予用戶的。?另外，三九手機網(wǎng)把各項成本降低，手機價格幾乎做到跟純電商一致，優(yōu)勢更為明顯，加之線下的服務(wù)，“三九”已然成為了云南手機零售的一張王牌。在現(xiàn)在市場競爭激烈的情況下，近兩年“三九”仍然可以保持每年50%的增速發(fā)展。?雖然現(xiàn)在出現(xiàn)了不少本土同行，但我始終認(rèn)為，自己所開創(chuàng)的商業(yè)模式雖然被競爭對手效仿，卻始終難以超越。放眼全國，我們的商業(yè)模式還是讓我信心滿滿。
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主持人：
你認(rèn)為一個專業(yè)的手機售賣網(wǎng)站，與蘇寧易購這樣的綜合電商平臺相比，優(yōu)勢在什么地方？
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陳鴻睿：
綜合電商平臺提供的商品和服務(wù)種類繁多，消費者可選擇的范圍太廣，這相當(dāng)于無形中增加了競爭對手。比如一個電吹風(fēng)，售后對這樣的小家電可以說無足輕重，消費者就會選擇同一品牌中價格最低的去購買，并且這樣的購買平臺很多，消費者可以去蘇寧易購買，也可以去京東或者淘寶，無形中這些網(wǎng)站的競爭就聚焦在價格上。三九手機網(wǎng)則專注于手機的銷售，而且手機出問題，一般無法自己解決，售后就變得很重要，消費者就會更傾向于選擇方便的和專業(yè)的網(wǎng)站。
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主持人：
“小批量、高頻率”的備貨方式是三九手機網(wǎng)的一個特點，能具體給大家介紹一下嗎？
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陳鴻睿：
三九手機網(wǎng)通過小批量、高頻率備貨的方式，降低了市場風(fēng)險，牢牢抓住了市場這只無形的手。具體來說，就是通過線上的數(shù)據(jù)分析，比如說對線上各個區(qū)域客戶的點擊量以及這個區(qū)域歷史銷售數(shù)據(jù)進行分析，得出結(jié)果就能精準(zhǔn)預(yù)測到某家店，某個區(qū)域的銷量情況，接下來采取小批量、高頻率備貨的方式，迎戰(zhàn)市場。?三九手機網(wǎng)的庫存周期在6至8天，這只大約是傳統(tǒng)賣場庫存周期的五分之一。庫存周期至關(guān)重要，6至8天的庫存周期跟15天以上的庫存周期區(qū)別很大。比如說iPhone?6s，從上市的5288元到近期4400多元的價位，只用了兩三個月時間，手機就降了600、700元。因此掌握庫存，才能贏得最大利潤，這些都?xì)w功于公司的整個管控系統(tǒng)。
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主持人：
與手機打了這么多年交道，是否打算做自有品牌手機？
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陳鴻睿：
答案是肯定的，只是現(xiàn)在時機還不成熟。作為一個零售商，以現(xiàn)有的體量來消化自有品牌手機，還是有難度。在未來的3、5年時間里，我想把現(xiàn)在自有的商業(yè)模式拓展到全國，不論是采取自營的方式還是加盟的方式。只有當(dāng)全國的門店達到3000家時，做自有品牌手機才靠譜。目前，三九手機網(wǎng)正在做手機相關(guān)的OEM（定制），比如說手機的保護殼、移動電源等，這些方面正在嘗試做自有品牌，但就手機本身而言，現(xiàn)在還達不到。
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