對話寵物?相逢情緣
—專訪深圳市卡拉寵物醫(yī)院管理有限公司創(chuàng)始人馬冬
[中國經(jīng)濟新聞聯(lián)播深圳訊 記者申成勇報道]隨著人民生活水平的提高，寵物的飼養(yǎng)量也逐年增加。北京、上海、廣州、重慶、武漢已并列成為我國五大寵物城市。寵物飼養(yǎng)量的增加帶動了寵物診療業(yè)、美容業(yè)、服飾業(yè)等新興行業(yè)的興起和發(fā)展，寵物產(chǎn)業(yè)呈現(xiàn)多種經(jīng)營的方式，寵物診療業(yè)作為寵物產(chǎn)業(yè)的重要支柱行業(yè)，自然也水漲船高。
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深圳市卡拉寵物醫(yī)院管理有限公司創(chuàng)始人馬冬
目前，我國已初步形成了寵物行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈，行業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)業(yè)鏈逐步豐富和延伸。產(chǎn)業(yè)鏈上游主要是寵物食品，產(chǎn)業(yè)鏈下游主要是寵物醫(yī)療。
深圳市卡拉寵物醫(yī)院管理有限公司是一家專注于寵物方向的投資管理公司，以“推廣寵物文化，服務(wù)愛寵家庭”為經(jīng)營理念。主要投資運營的項目有直營寵物醫(yī)院，寵物文化產(chǎn)業(yè)，寵物訓(xùn)練中心，小動物臨床檢測實驗室，寵物體檢中心等。完善的晉升機制，優(yōu)質(zhì)的福利保障，健全的培訓(xùn)平臺，貼心的人文關(guān)懷，不僅為廣大的青年人士提供了廣闊的創(chuàng)業(yè)平臺，同時也為有志之士插上騰飛的翅膀！日前，本網(wǎng)記者獨家專訪了深圳市卡拉寵物醫(yī)院管理有限公司創(chuàng)始人馬冬。
?深圳市卡拉寵物醫(yī)院一流的醫(yī)學(xué)團隊
?馬冬告訴本網(wǎng)記者，寵物醫(yī)療作為寵物產(chǎn)業(yè)的支柱行業(yè)，經(jīng)過近幾十年的發(fā)展已初具規(guī)模。寵物行業(yè)相對成熟的美國市場中，寵物醫(yī)療的產(chǎn)值占比達(dá)到30%以上，而中國寵物醫(yī)療行業(yè)目前僅占約不到20%的份額，中國寵物醫(yī)療行業(yè)存在巨大的發(fā)展空間。
寵物醫(yī)療行業(yè)是寵物產(chǎn)業(yè)中技術(shù)含量最大，硬件設(shè)施、人才素質(zhì)要求最高的行業(yè)。寵物醫(yī)療需要完善的設(shè)備和過硬的技術(shù)來完成寵物疾病的診斷、治療、護理。正規(guī)的寵物醫(yī)院須設(shè)有治療室、手術(shù)室、ICU中心、康復(fù)中心等。專業(yè)的寵物醫(yī)療團隊必須要有職業(yè)獸醫(yī)資格證，保證寵物醫(yī)療的專業(yè)水平，避免寵物醫(yī)療事故。
??????? 琳瑯滿目的寵糧
馬冬告訴本網(wǎng)記者，2016年投入運營的龍華分院是一家現(xiàn)代化的高端社區(qū)寵物醫(yī)院，以“預(yù)防醫(yī)學(xué)”為核心理念，保護“動物福利”為第一準(zhǔn)則。醫(yī)院配備有美國化驗室，數(shù)字化DR、B超，呼吸麻醉機，內(nèi)窺鏡等高精尖儀器設(shè)備。同時還擁有專業(yè)的醫(yī)療團隊、美容團隊、管理團隊。2017年運營的寵物醫(yī)院訓(xùn)練中心貫穿行業(yè)內(nèi)外，采用國際上最先進的“正向訓(xùn)練”方式，開展了《幼犬早教》、《生活技能》、《行為糾正》等別具一格的課程，其中以親子教育及定制私教為特色。
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?????????? 馬冬接受中國經(jīng)濟新聞聯(lián)播采訪
據(jù)記者了解，2016-2021年中國寵物醫(yī)療行業(yè)發(fā)展分析及投資潛力研究報告顯示，我國寵物市場一直處在快速發(fā)展階段，2010年寵物行業(yè)的規(guī)模已經(jīng)接近160億元，2012年規(guī)模已將近達(dá)到500億元，同時保持著30%以上的高速增長。截至2014年末，中國寵物行業(yè)市場規(guī)模已達(dá)到1，058億人民幣，2004年至2014年的年均復(fù)合增長率達(dá)59.5%。作為新興服務(wù)產(chǎn)業(yè)，我國寵物醫(yī)療預(yù)計還將以30%的速度持續(xù)增長，其中寵物醫(yī)療細(xì)分領(lǐng)域的增長尤為明顯。
?公益走進社區(qū)宣傳養(yǎng)寵知識
我國寵物醫(yī)院因飼養(yǎng)密度部均衡存在較大的地區(qū)發(fā)展不平衡，寵物飼養(yǎng)集中分布在北京、上海、深圳、廣州等大城市，因此，寵物醫(yī)院也分布在這些飼養(yǎng)寵物密度較大的城市。全國具有一定規(guī)模的寵物醫(yī)院只有4000多家，而這些城市占據(jù)絕大多數(shù)。二、三線的城市，雖然寵物市場潛力巨大，寵物產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速，但由于地區(qū)經(jīng)濟實力不強、地區(qū)規(guī)模效應(yīng)不夠高的原因，寵物醫(yī)療行業(yè)仍未隨之發(fā)展起來，因此，填補二三線城市的專業(yè)型寵物醫(yī)院的空白為未來寵物醫(yī)療發(fā)展提供更大的發(fā)展機遇。寵物醫(yī)療集中度低，大中型專業(yè)性寵物醫(yī)院比例小，小型動物診療所占多數(shù)。馬冬接受中國經(jīng)濟新聞聯(lián)播采訪時說。
?????馬冬同時告訴本網(wǎng)記者，對寵物醫(yī)院而言，執(zhí)業(yè)獸醫(yī)是醫(yī)院的核心資源，是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的保證，醫(yī)院的硬件設(shè)施、管理水平和收費標(biāo)準(zhǔn)對于用戶的消費也都有潛在的影響。對寵物主人而言，消費者用戶粘性建立在品牌的基礎(chǔ)上，醫(yī)院的口碑、治療效果和服務(wù)質(zhì)量都會影響用戶下一次的消費行為。
統(tǒng)寵物診療過程，寵物主人更為關(guān)注診療獸醫(yī)的服務(wù)能力和診療質(zhì)量。隨著寵物醫(yī)療的發(fā)展，在寵物的體檢、保健和常見疾病的診斷等基礎(chǔ)診療方面，寵物醫(yī)生的差異化不明顯。因為這類的基礎(chǔ)診療并不具備很高的壁壘，具備執(zhí)業(yè)資格的獸醫(yī)不會形成明顯的差異，只有在手術(shù)及專科服務(wù)層面不同的診療機構(gòu)差異較大。因此品牌在消費者的心中占據(jù)更重要的位置，成為寵物主人消費的第一選擇。
馬冬告訴記者，為了提高寵物福利，豐富與家長互動，共同分享有寵的快樂健康，其帶領(lǐng)核心團隊經(jīng)過6個月的選址，詳細(xì)考察100處位置,最終將卡拉寵物度假村定位深圳光明。并于2017年10月1日進入測試籌備階段，11月1日正式對外迎客。服務(wù)項目涉及影視拍攝，商業(yè)演出、訓(xùn)練指導(dǎo)、寄養(yǎng)寄宿等?？ɡ瓕櫸锒燃俅宓拈_業(yè)，在給寵物提供訓(xùn)練的同時，而且還會傳授技巧給到家長.
世界上每一個人都希望自己能夠成功，但是相當(dāng)一部分的人都沒有認(rèn)真考慮成功的基本前提是什么?古今中外的事實一再說明，寵物醫(yī)院成功的基本前提是良好的道德修養(yǎng)，但最重要的是要具備以下三個條件：一、要有協(xié)作精神，不少人對市場經(jīng)濟有一種誤解，認(rèn)為市場經(jīng)濟是競爭、是排斥、其實，市場經(jīng)濟還有其另外一面，這就是合作、聯(lián)合與協(xié)同。我國已進入全面構(gòu)建社會主義和諧社會的歷史時期，推行的是社會主義市場經(jīng)濟；二、要有寬容精神，寬容是有原則的，寬容決不是縱容，它要以不違背黨紀(jì)國法、社會公德與公理為前提；三、要有誠信精神，誠信是我國道德修養(yǎng)的又一重要組成部分，誠信要求我們誠善于心，言行一致。
寵物醫(yī)療業(yè)屬于一個朝陽行業(yè)，不僅專業(yè)技術(shù)性很強、服務(wù)范圍也比較廣、行業(yè)起步較晚但發(fā)展較快的特點。但就目前中國的寵物醫(yī)療市場而言，還存在著許多待解決的問題，只有將這些問題解決了，中國寵物醫(yī)療行業(yè)才能真正迎來朝陽。
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