“化了妝”的廣告誘騙用戶點(diǎn)擊進(jìn)入、廣告的關(guān)閉按鈕真?zhèn)文鏅C(jī)關(guān)重重……
不良App成“時(shí)間圍獵場(chǎng)”，大肆收割用戶時(shí)間
政務(wù)服務(wù)App讓居民辦事少跑腿，線上辦公App在防疫期間大展身手，購(gòu)物外賣App更成為網(wǎng)民“必需品”……隨著互聯(lián)網(wǎng)科技發(fā)展，各類規(guī)范的App正讓百姓工作生活日益便利。
然而，新華每日電訊記者調(diào)研發(fā)現(xiàn)，隨著用戶時(shí)間成為流量時(shí)代最有價(jià)值的要素之一，一些不良App正通過化妝術(shù)、利誘術(shù)、隱身術(shù)等多種套路在各環(huán)節(jié)設(shè)卡，打造“時(shí)間圍獵場(chǎng)”，大肆“收割”用戶時(shí)間，從而實(shí)現(xiàn)牟利目的。為此，專家建議建立不良App的負(fù)面清單，通過加強(qiáng)監(jiān)管等有效方式，構(gòu)建天朗氣清的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。
“時(shí)間圍獵場(chǎng)”：App如“貪吃蛇”
“過去7天，您手機(jī)使用時(shí)長(zhǎng)為39小時(shí)58分鐘，累計(jì)解鎖手機(jī)474次，平均每20分鐘解鎖一次?！?5歲的楊森在廣東一家金融公司工作，是個(gè)典型的“z世代”青年，近日他打開手機(jī)的“屏幕使用時(shí)間管理”功能時(shí)，被嚇了一跳，直言沒想到每天近四分之一的時(shí)間花在屏幕上。
像楊森一樣線上生活占比較高的網(wǎng)民并非個(gè)例。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)發(fā)布第46次《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示，截至2020年6月，我國(guó)網(wǎng)民的人均每周上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)為28個(gè)小時(shí)。其中，通信、網(wǎng)絡(luò)視頻、網(wǎng)絡(luò)音頻類App是手機(jī)網(wǎng)民最常用的軟件，使用時(shí)長(zhǎng)占比都超過10%。
“如今App之間不僅能相互喚醒，甚至能精準(zhǔn)地跨設(shè)備推送廣告?！痹诮髂喜龔氖码娚绦袠I(yè)工作的王群常年使用兩部手機(jī)。近日他驚訝地發(fā)現(xiàn)，在一部手機(jī)購(gòu)物軟件上搜索了一款冷門商品后，另一部手機(jī)的短視頻軟件竟然很快就推送了同款商品的廣告。
王群吐槽說，這讓他感覺點(diǎn)開手機(jī)就像進(jìn)入了App“圍獵場(chǎng)”，每個(gè)App都想盡可能占用瀏覽者的時(shí)間。
極光(Aurora Mobile)發(fā)布的《2020年Q3移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報(bào)告》顯示，2020年第三季度移動(dòng)網(wǎng)民人均App安裝總量達(dá)到56款，頭部App用戶流量?jī)r(jià)值達(dá)數(shù)百億。
專家學(xué)者認(rèn)為，相較于近乎無限的互聯(lián)網(wǎng)信息，當(dāng)下，有的不良App把網(wǎng)民有限的注意力視為可變現(xiàn)的“商品”。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)在便利人們生活的同時(shí)，也讓許多人被迫陷入流量和信息的“圍獵場(chǎng)”。
收割有“術(shù)”：關(guān)注度成“唐僧肉”
化妝術(shù)、利誘術(shù)、隱身術(shù)……記者近日采訪調(diào)查了解到，有的不良App為“收割”流量歪招頻出，在用戶進(jìn)入、使用、退出軟件程序等各環(huán)節(jié)透支用戶時(shí)間。
第一招，喬裝打扮誘點(diǎn)擊，曖昧消息、工作消息都是虛假消息?！案纾镁脹]聯(lián)系了，我想……”“您有一條未讀的工作消息”當(dāng)點(diǎn)擊這類突然從狀態(tài)欄冒出來的消息后，卻跳轉(zhuǎn)打開了其他與信息無關(guān)的App，用戶才會(huì)意識(shí)到原來這是條“化了妝”的廣告。有的App通過設(shè)置虛假的消息通知，甚至更新提醒、系統(tǒng)通知等，以誘騙用戶點(diǎn)擊進(jìn)入。
“這類情況防不勝防，且花樣繁多，令人惱火?！睏钌贸鍪謾C(jī)示范，只見他打開一個(gè)軟件，頁(yè)面跳出“加載失敗，請(qǐng)點(diǎn)擊刷新”，點(diǎn)擊“刷新”按鈕后，卻跳轉(zhuǎn)到了某款購(gòu)物軟件的活動(dòng)界面，原來這是條偽裝成系統(tǒng)消息的開屏廣告。
第二招，心機(jī)利誘拖時(shí)長(zhǎng)，賺錢之路、提現(xiàn)之路布滿層層套路?！白呗肪湍苜嶅X”“刷視頻得現(xiàn)金”……近日，軟件市場(chǎng)涌現(xiàn)出一批所謂的“賺錢軟件”，記者實(shí)際體驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)，這類App暗藏門道，在提現(xiàn)次數(shù)、提現(xiàn)金額、提現(xiàn)上限等多方面設(shè)置門檻。有的用戶耗費(fèi)大量時(shí)間和精力也只是“竹籃打水一場(chǎng)空”。
網(wǎng)友“黎憬”曾嘗試通過某短視頻App賺錢，“養(yǎng)成了每天刷視頻的習(xí)慣，一刷就是連續(xù)幾小時(shí)”，最終“一個(gè)半月金幣兌換的錢不過20元”。他表示，這段時(shí)間他不僅損耗了光陰，而且“手機(jī)電池被消耗得快報(bào)廢了”，這令他懊惱不已。
第三招，匿影藏形阻退出，退出符號(hào)、關(guān)閉符號(hào)多是誤導(dǎo)符號(hào)。有的App為強(qiáng)行延長(zhǎng)用戶使用時(shí)長(zhǎng)，廣告的關(guān)閉按鈕或真?zhèn)文?、或體積很小、或顏色較淡，總之就是“躲躲藏藏”，關(guān)廣告如闖“雷區(qū)”。有用戶吐槽說，App原本是便利工作生活的網(wǎng)絡(luò)工具，如今卻成了考驗(yàn)觀察力、判斷力的考題，一不小心就會(huì)被耽誤時(shí)間。
網(wǎng)友“Braum先森”在社交平臺(tái)分享了一張圖片，只見App彈出的廣告界面上有“跳過”“關(guān)閉”等多個(gè)按鈕，大小各異分布在屏幕不同位置，難以區(qū)分究竟哪一個(gè)才是真的。他說，一個(gè)廣告看似四個(gè)按鍵可以“跳過”，但他一個(gè)沒敢點(diǎn)。不少網(wǎng)民表示，此類App使用時(shí)得“瞻前顧后”，時(shí)刻提防掉入“陷阱”。
讓“套路”沒出路：給不良App戴上“緊箍圈”
時(shí)間就是金錢，少數(shù)不良App構(gòu)成的“時(shí)間圍獵場(chǎng)”卻想通過強(qiáng)迫或引誘將用戶時(shí)間“分而食之”。商家變現(xiàn)流量獲利的同時(shí)，嚴(yán)重透支了消費(fèi)者有限的時(shí)間精力。專家學(xué)者呼吁，建立負(fù)面清單管理模式，加大對(duì)App的監(jiān)管力度，讓那些不良App被“拉黑”成為可能。
“App惡意‘圍獵’用戶時(shí)間很容易失去市場(chǎng)口碑?！蹦喜娇沾髮W(xué)軟件學(xué)院數(shù)據(jù)科學(xué)與技術(shù)系主任楊玉豐表示，被“套路”多了以后，用戶也會(huì)免疫，不僅起不到推廣效果，甚至引發(fā)用戶反感，導(dǎo)致對(duì)此類商業(yè)模式和平臺(tái)的不信任。楊玉豐認(rèn)為，App應(yīng)該聚焦優(yōu)質(zhì)內(nèi)容和功能，而不是想方設(shè)法延長(zhǎng)用戶的無效使用時(shí)長(zhǎng)。
值得一提的是，為了跟上互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的節(jié)奏，及時(shí)給不良App套上“緊箍圈”，相關(guān)法律法規(guī)也在不斷完善。
針對(duì)“一個(gè)廣告數(shù)個(gè)關(guān)閉按鍵”的情況，《江蘇省廣告條例》明確，利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告不得影響用戶正常使用網(wǎng)絡(luò)，也不得以欺騙方式誘使用戶點(diǎn)擊廣告內(nèi)容?！霸诨ヂ?lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉”。條例還規(guī)定，“騙點(diǎn)擊”的廣告應(yīng)由市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令改正，處以1萬元以上3萬元以下的罰款。
隨著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境日益成為公共環(huán)境的重要組成部分，提高互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的社會(huì)責(zé)任感迫在眉睫。楊玉豐等專家建議，在鼓勵(lì)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新的同時(shí)，也要對(duì)App背后的網(wǎng)絡(luò)公司加強(qiáng)管理，對(duì)不規(guī)范的App加以約束引導(dǎo)，防止App為爭(zhēng)奪流量“野蠻生長(zhǎng)”，避免給構(gòu)建健康網(wǎng)絡(luò)秩序埋下隱患。(應(yīng)采訪對(duì)象要求，楊森、王群為化名)
記者胡錦武、熊家林
