螞蟻金服副總裁、技術(shù)實驗室負(fù)責(zé)人蔣國飛對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者表示，區(qū)塊鏈的未來將是比AI影響更為廣泛的技術(shù)。在數(shù)字時代，區(qū)塊鏈可以說是“解決信任”最理想的技術(shù)方案。

近期，滴滴與華住均因為個人隱私問題被推到風(fēng)口浪尖，也折射出大數(shù)據(jù)應(yīng)用仍處于蠻荒時代。

“滴滴拒絕向警察和用戶透露平臺司機(jī)的信息。這充分說明，在數(shù)據(jù)信息面前，個體和大公司之間是非常不對等的。而華住酒店信息被泄露也表明，用戶的個人權(quán)益并沒有得到保障。但是，現(xiàn)在的問題在于，《網(wǎng)絡(luò)安全法》沒有實施細(xì)則，也沒有明確的懲罰界定。”8月30日，上海大數(shù)據(jù)聯(lián)盟常務(wù)副秘書長馬慧民在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時指出，未來，從技術(shù)手段上可以用區(qū)塊鏈來防范個人信息泄露。

近日，溫州樂清女孩乘坐滴滴順風(fēng)車遇害，在爆出的被害人朋友與客服之間的聊天記錄后，滴滴客服的處理不當(dāng)被推上了風(fēng)口浪尖。從現(xiàn)狀來看，一方面，似乎用戶隱私大于人身安全，另一方面，旗下的近5億條開房記錄，被打包后在網(wǎng)絡(luò)上交易。

對于用戶數(shù)據(jù)泄露之事，華住集團(tuán)相關(guān)人士在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時表示，已經(jīng)第一時間報警，并在內(nèi)部迅速開展核查，聘請專業(yè)技術(shù)公司對網(wǎng)上兜售的“相關(guān)個人信息”是否來源于華住集團(tuán)進(jìn)行核實。目前，警方已介入調(diào)查，進(jìn)展不便于透露。

上述兩起事件，看似沒有關(guān)系。歸根結(jié)底，還是在于網(wǎng)絡(luò)用戶的信息數(shù)據(jù)采用，沒有形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)。8月27日，民法典各分編（草案）初次提請十三屆全國人大常委會第五次會議審議。其中，人格權(quán)獨立成編，并對此前受到各方關(guān)注的個人信息做出了規(guī)定。這一舉措，對于目前大數(shù)據(jù)使用泛濫的現(xiàn)狀，或起到一定的遏制作用。

數(shù)據(jù)應(yīng)用急需規(guī)則

不斷爆發(fā)的隱私安全大事件，充分說明互聯(lián)網(wǎng)不應(yīng)是法外之地。

今年7月，在“隱私泄露”丑聞發(fā)酵4個多月后，為自己的“傲慢”付出了慘重的代價。除了CEO扎克伯格坐上了美國國會的聽證席之外，該公司發(fā)布的2018年二季度財報堪稱史上最差。其二季度營業(yè)收入132.3億美元，同比增長42%，較市場預(yù)期低1.2億美元。此外，最為核心的用戶數(shù)據(jù)也不樂觀，今年二季度的日活用戶為14.71億，環(huán)比僅增長1.37%。而月活用戶22.3億，低于市場預(yù)期的22.5億。

資本市場隨后做出了自己的反應(yīng),公司股價在財報發(fā)布后大跌20.23%至173.5美元，市值蒸發(fā)1200多億美元。相比于Facebook，一些懲罰措施，并沒有讓中國公司感到足夠的威懾力。21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者梳理數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)，從2013年起，關(guān)于如家、漢庭、錦江之星等知名酒店泄露用戶信息的消息，已經(jīng)被多次報道，盡管當(dāng)事方表示會嚴(yán)格自查，但是，追究最后的處理結(jié)果，往往都不了了之。

上海段和段律師事務(wù)所合伙人劉春泉在接受21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者采訪時認(rèn)為，全社會尤其是立法司法機(jī)關(guān)，對于個人信息的價值和保護(hù)的必要性，認(rèn)識現(xiàn)狀還太低。很多人還是無法把個人信息保護(hù)與電信詐騙等個人信息濫用的惡劣后果聯(lián)系起來?！坝绕涫菍τ谄髽I(yè)的懲罰力度太低，很多時候是象征性賠償，幾乎沒有什么作用。從中國反壟斷法的執(zhí)法來看,個人信息保護(hù)執(zhí)法不排除學(xué)習(xí)歐盟巨額罰款的可能性?！?/p>

值得注意的是，數(shù)據(jù)信息被灰色產(chǎn)業(yè)鏈拿來交易，而真正的應(yīng)用規(guī)則仍處于一片混沌。以滴滴順風(fēng)車為例，在遭遇人身威脅時，滴滴公司客服以保護(hù)隱私為由，拒絕向警方提供可能施暴的司機(jī)個人信息。這一處理舉動在業(yè)內(nèi)看來十分不妥。

資深互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)評論人士劉興亮認(rèn)為，保護(hù)個人隱私?jīng)]有錯，但是如果這個人具有危險性，并且被嫌疑正在或者已經(jīng)發(fā)生危害社會的時候，還去堅持對這個嫌疑人的信息的保護(hù)，顯然是過頭了。社會日益數(shù)字化，個人的隱私數(shù)據(jù)來源于生活，也影響生活。對于存儲這些數(shù)據(jù)的公司而言，責(zé)任大于權(quán)力，而不是相反。數(shù)據(jù)能給誰看、不能給誰看、該如何保護(hù)、需要社會來制定規(guī)則，也需要公司來遵守規(guī)則。

區(qū)塊鏈或破局

在多名行業(yè)人士看來，如果任由大數(shù)據(jù)的應(yīng)用泛濫，行業(yè)亂象還會層出不窮。8月29日，中消協(xié)發(fā)布《APP個人信息泄露情況調(diào)查報告》稱，APP已經(jīng)成為個人信息泄露的重災(zāi)區(qū)，超八成受訪者都曾因此受到推銷電話或短信的騷擾。遇到過個人信息泄露情況的人數(shù)占比為85.2%，沒有遇到過個人信息泄露情況的人數(shù)占比為14.8%。

對此，馬慧民認(rèn)為，大數(shù)據(jù)應(yīng)用和個人信息采集仍然需要建立行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，醫(yī)療、教育、政務(wù)、水電煤、運(yùn)營商等等行業(yè)的大數(shù)據(jù)，都沒有明確的處理權(quán)，也不能進(jìn)行流通實現(xiàn)價值。一定程度上，也導(dǎo)致了黑市數(shù)據(jù)交易的泛濫，也正是在這樣的背景下，互聯(lián)網(wǎng)公司在大數(shù)據(jù)應(yīng)用上基本也是野蠻生長?！胺煞ㄒ?guī)完善后，公司在個人數(shù)據(jù)保護(hù)上的成本會大大增加。大數(shù)據(jù)風(fēng)險偏好弱，成本就會下降。”

在他看來，用區(qū)塊鏈技術(shù)或能解決隱私濫用的問題。在采集、使用數(shù)據(jù)的過程中，都會有記錄，也不能輕易篡改。同時，數(shù)據(jù)價值變現(xiàn)也能更加公開透明化，并有可能會解決歸屬權(quán)的問題?！靶袠I(yè)的供需嚴(yán)重不匹配。比如醫(yī)院看病的信息，這些數(shù)據(jù)理論上來說是屬于我的，但是，醫(yī)院不會把這個信息交還給我。恰恰這些數(shù)據(jù)都是人工智能或藥企迫切需要的。總之，這就是博弈，未來，因為大量用戶數(shù)據(jù)泄漏，風(fēng)險會轉(zhuǎn)移成產(chǎn)業(yè)發(fā)展的成本，90%以上的數(shù)據(jù)會被政府或者BAT等巨頭壟斷?！?/p>

無論是滴滴還是華住、Facebook，都是與用戶密切相關(guān)的C端產(chǎn)業(yè)，用戶的權(quán)益保護(hù)刻不容緩。人工智能、區(qū)塊鏈等技術(shù)正在被用于隱私保護(hù)、公益等領(lǐng)域。螞蟻金服副總裁、技術(shù)實驗室負(fù)責(zé)人蔣國飛對21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道記者表示，區(qū)塊鏈的未來將是比AI影響更為廣泛的技術(shù)。在數(shù)字時代，區(qū)塊鏈可以說是“解決信任”最理想的技術(shù)方案?！八旧聿皇且粋€專門的技術(shù)，它有P2P網(wǎng)絡(luò)、有很多節(jié)點、有密碼學(xué)，還包括像一些共識的東西，是以前的技術(shù)集成。它更多的是比較好地實現(xiàn)了信任關(guān)系?！?/p>

不過，區(qū)塊鏈技術(shù)的大規(guī)模落地還面臨著短板。蔣國飛進(jìn)一步透露，因為區(qū)塊鏈目前還有很多待解決和突破的技術(shù)短板，比如分布式賬本中的隱私保護(hù)問題，多鏈平臺間的互通問題，在百級到千級節(jié)點廣域網(wǎng)部署中的性能問題等等。更大的挑戰(zhàn)則在技術(shù)之外，即讓多方達(dá)成共識。

目前，區(qū)塊鏈技術(shù)已經(jīng)被廣泛用于食品安全性溯源、公益善款去向、奶粉產(chǎn)地追蹤等等。未來，區(qū)塊鏈與大數(shù)據(jù)的結(jié)合，也將有可期待的空間。（記者?陶力?上海報道）