中經(jīng)聯(lián)播訊（莊秋風(fēng) 馬海彤）“這條巷子困擾了我們家十幾年，今天總算徹底解決了！”林某民在調(diào)解協(xié)議書上鄭重簽下自己的名字，長舒了一口氣。2025年7月的一天，在福建泉州南安溪美街道信訪接待室內(nèi)，一場持續(xù)多年的土地糾紛在街道信訪辦和人民調(diào)解委員會的共同努力下，終于畫上了圓滿的句號。
信訪介入解民憂
今年3月，林某民來到街道信訪接待窗口，反映與鄰居林某星因土地置換引發(fā)的巷溝交界糾紛。信訪干部小鄭接待后，立即啟動信訪辦理程序，將案件納入街道“周調(diào)度月分析”重點(diǎn)事項(xiàng)。
“我們接到信訪反映后，第一時(shí)間組織自然資源所、司法所工作人員到現(xiàn)場勘查”溪美街道信訪辦工作人員介紹說，這也是街道開展“信訪接訪接待下基層，一線化解促和諧”專項(xiàng)行動的具體實(shí)踐。
置換土地埋隱患
事情要追溯到十年前。當(dāng)時(shí)，林某民與同村村民林某星為了各自建房方便，互換了位于后璧佘的兩塊土地。由于當(dāng)時(shí)只是口頭約定，沒有明確劃分具體界限，為日后的糾紛埋下了隱患。
今年年初，林安民準(zhǔn)備在置換來的土地上建房時(shí)，發(fā)現(xiàn)雙方對巷溝的交界存在嚴(yán)重分歧。“我們各執(zhí)一詞，誰都說服不了誰。”林某星回憶道，“那條巷溝雖然只有一米多寬，但關(guān)系到兩家人的出入便利，誰都不愿讓步?！?/p>
信訪調(diào)解破僵局
在多次協(xié)商未果后，街道信訪辦啟動“訪調(diào)對接”機(jī)制，聯(lián)合人民調(diào)解委員會共同介入。調(diào)解員老陳接手此案后，立即組織專業(yè)人員到現(xiàn)場勘查。
“我們丈量了十幾次，繪制了詳細(xì)的平面圖，就是要讓雙方都心服口服?！崩详愓f。調(diào)解過程中，他不僅耐心聽取雙方的訴求，還邀請村里老人回憶當(dāng)年的土地情況，力求還原事實(shí)真相。
經(jīng)過一個(gè)多月的反復(fù)溝通，在信訪部門的協(xié)調(diào)下，調(diào)解委員會提出了一個(gè)雙贏的方案：將爭議的巷溝作為共同使用區(qū)域，同時(shí)用林安民另一塊30平方米的園地作為補(bǔ)償。
握手言和簽協(xié)議
7月20日，在信訪工作人員和調(diào)解委員的共同見證下，雙方最終達(dá)成協(xié)議：巷溝交界作為共同使用區(qū)域，任何一方不得搭建或堆放物品；林某民將后璧佘30平方米的園地劃歸林某星所有；雙方承諾不再就此糾紛主張任何權(quán)利。
“現(xiàn)在心里踏實(shí)多了。”林某星笑著說，“多虧了信訪部門的介入，有了白紙黑字的協(xié)議，以后就不會再為這件事鬧矛盾了?！?/p>
信訪調(diào)解顯成效
這起糾紛的成功化解，是溪美街道信訪工作法治化的具體體現(xiàn)。街道信訪辦分管領(lǐng)導(dǎo)表示：“我們積極推進(jìn)信訪與調(diào)解、仲裁、行政復(fù)議、訴訟等糾紛解決方式銜接，通過‘信訪+調(diào)解'雙軌機(jī)制，切實(shí)把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。”
據(jù)悉，溪美街道信訪辦今年已通過“訪調(diào)對接”機(jī)制成功化解矛盾糾紛82起，調(diào)解成功率達(dá)98%以上，真正實(shí)現(xiàn)了“小事不出村、大事不出街、矛盾不上交”的工作目標(biāo)，為維護(hù)基層和諧穩(wěn)定發(fā)揮了重要作用。
