數(shù)字金融賦能民生，彰顯金融為民溫度

公司以數(shù)字化、科技化手段為抓手，聚焦適老化服務(wù)、新就業(yè)群體保障、車險(xiǎn)便捷理賠、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)護(hù)航、風(fēng)險(xiǎn)減量管理五大領(lǐng)域，推出APP長輩模式、老年來電一鍵直連人工、愛心驛站等跨越數(shù)字鴻溝的服務(wù)，升級視頻查勘一鍵賠、云柜面遠(yuǎn)程服務(wù)實(shí)現(xiàn)理賠零跑腿，擴(kuò)大農(nóng)險(xiǎn)覆蓋面并定制特色農(nóng)產(chǎn)品保障，依托天眼風(fēng)險(xiǎn)地圖+物聯(lián)網(wǎng)監(jiān)測構(gòu)建科技風(fēng)險(xiǎn)減量體系，全面展現(xiàn)金融服務(wù)解民憂、惠民生、暖民心的實(shí)踐成果。

依托集團(tuán)優(yōu)勢，公司推出意外傷害、醫(yī)療護(hù)理等老年專屬保險(xiǎn)，升級網(wǎng)點(diǎn)老年服務(wù)窗口，優(yōu)化線上平臺大字版、語音交互等適老功能，讓服務(wù)更便捷貼心。公司常態(tài)化開展“銀發(fā)金融課堂”，普及保險(xiǎn)知識與防騙常識，切實(shí)提升老年群體金融獲得感、幸福感與安全感。

聚焦網(wǎng)絡(luò)亂象治理，筑牢消費(fèi)安全防線

針對非法代理退保、虛假理賠、個(gè)人信息泄露等金融網(wǎng)絡(luò)亂象，公司構(gòu)建全場景、全覆蓋風(fēng)險(xiǎn)提示矩陣，通過微光行動全覆蓋、調(diào)解開放日解民憂、趣味宣教入人心、差異化下沉宣教擴(kuò)面等舉措，將消保知識融入服務(wù)全流程、開展線上線下趣味傳播、針對不同區(qū)域開展通俗化宣教，進(jìn)商圈、進(jìn)園區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村，讓金融消保知識深入人心。

重點(diǎn)關(guān)注新就業(yè)群體，消保宣傳更貼心

在珠三角地區(qū)，公司重點(diǎn)面向貨車司機(jī)、網(wǎng)約車司機(jī)、外賣員、快遞員等新就業(yè)群體，深入物流園區(qū)、司機(jī)之家、外賣站點(diǎn)開展消保宣傳，提供保單核驗(yàn)、理賠咨詢、風(fēng)險(xiǎn)提示等一站式服務(wù)，通過愛心驛站普及反詐知識、開通線上化快速理賠通道，切實(shí)守護(hù)新就業(yè)群體“錢袋子”，讓金融保障更接地氣、更貼民生。

強(qiáng)化合規(guī)源頭管控，構(gòu)建網(wǎng)格化消保格局

公司面向銷售人員、合作車商、代理渠道開展“三個(gè)一” 專項(xiàng)行動，通過全員與合作機(jī)構(gòu)開展消保合規(guī)培訓(xùn)、簽署消保合規(guī)承諾書、合作場景全覆蓋布設(shè)提示牌，從源頭防范違規(guī)行為，壓實(shí)主體責(zé)任，構(gòu)建起覆蓋全面、響應(yīng)及時(shí)的網(wǎng)格化消保模式。

數(shù)字金融為民而生,保險(xiǎn)服務(wù)因暖而近。下一步，陽光財(cái)險(xiǎn)廣東省分公司將以此次活動為契機(jī)，持續(xù)踐行金融為民初心，常態(tài)化開展金融消保宣教，不斷優(yōu)化數(shù)字金融服務(wù)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控與合規(guī)管理，全力營造清朗有序的金融網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，以更有溫度、更有力度、更有精度的金融服務(wù)守護(hù)廣大消費(fèi)者安心消費(fèi)。

來源：半島網(wǎng)