中經(jīng)聯(lián)播訊（馬海彤 應(yīng)曉丹）12月22日，福建圣都整裝在廈門舉行“資金存管筑安全，放心消費(fèi)裝好家”資金存管發(fā)布會(huì)。會(huì)上，福建圣都正式宣布將全面推行“資金存管”服務(wù)，旨在從根本上保障消費(fèi)者資金安全，更好地為福建百姓打造省心、安心的家裝服務(wù)體驗(yàn)。
▲廈門市室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)廖曉玲
服務(wù)升級(jí)：資金存管全覆蓋 打造家裝“信任基建”
發(fā)布會(huì)上，廈門市室內(nèi)裝飾協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)廖曉玲對(duì)本次福建圣都品牌服務(wù)升級(jí)給予高度支持和期待，她表示：“家裝是民生消費(fèi)的重要領(lǐng)域，資金安全一直是消費(fèi)者最關(guān)心的問(wèn)題”，廖曉玲認(rèn)為，資金存管服務(wù)形式的探索具有兩方面積極意義：一方面有助于推動(dòng)行業(yè)構(gòu)建更加規(guī)范的交易流程，增強(qiáng)市場(chǎng)互信，促進(jìn)行業(yè)良性發(fā)展；另一方面，為完善行業(yè)服務(wù)與管理提供了實(shí)踐參考，有助于主管部門更精準(zhǔn)地制定引導(dǎo)政策、加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控。
▲中信銀行廈門分行副行長(zhǎng)林大業(yè)
如何通過(guò)專業(yè)的資金存管服務(wù)，為消費(fèi)者的“安心家裝”構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)的金融防火墻。中信銀行廈門分行副行長(zhǎng)林大業(yè)表示，家裝行業(yè)關(guān)乎到千家萬(wàn)戶的安居問(wèn)題，透明、安全的資金監(jiān)管機(jī)制，不僅是行業(yè)自律的體現(xiàn)，也是提升消費(fèi)者信心，行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必然要求。福建圣都資金存管發(fā)布不僅僅是一次創(chuàng)新實(shí)踐，更是響應(yīng)政府規(guī)劃市場(chǎng)秩序、保護(hù)消費(fèi)權(quán)益號(hào)召的具體行動(dòng)。
▲圣都整裝福建大區(qū)總經(jīng)理魏云劍
圍繞資金存管服務(wù)，圣都整裝福建大區(qū)總經(jīng)理魏云劍表示，傳統(tǒng)家裝模式下，預(yù)付款資金安全一直是業(yè)主的核心痛點(diǎn)。為此，圣都聯(lián)合銀行機(jī)構(gòu)推出“裝修資金存管”服務(wù)，業(yè)主裝修款由銀行專項(xiàng)存管，按工程節(jié)點(diǎn)分階段劃轉(zhuǎn)，公司無(wú)法單方面動(dòng)用資金。他表示，保障客戶的資金安全，是建立信任的基石，在此基礎(chǔ)上圣都還推出“十怕十諾”服務(wù)承諾并寫(xiě)進(jìn)合同，借助貝刻智慧工地?cái)z像頭推動(dòng)透明施工等舉措，“福建圣都將不斷提升自身能力，為閩城百姓的美好安居貢獻(xiàn)一份力量。”
行業(yè)意義：響應(yīng)國(guó)家政策 助力消費(fèi)提振與就業(yè)穩(wěn)定
家裝行業(yè)作為連接房地產(chǎn)與家居消費(fèi)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，對(duì)促進(jìn)內(nèi)需、穩(wěn)定就業(yè)具有重要作用。圣都整裝通過(guò)系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)升級(jí)，不僅提升了消費(fèi)者體驗(yàn)，也為行業(yè)規(guī)范化發(fā)展提供了可復(fù)制的實(shí)踐路徑。
▲貝殼整裝對(duì)外關(guān)系與發(fā)展中心總經(jīng)理鄭深圳
貝殼整裝對(duì)外關(guān)系與發(fā)展中心總經(jīng)理鄭深圳表示：“我們家裝行業(yè)的發(fā)展，事關(guān)國(guó)家促消費(fèi)發(fā)展的動(dòng)力，當(dāng)前，越來(lái)越多家裝消費(fèi)者在咨詢時(shí)主動(dòng)提起‘有沒(méi)有資金存管’，讓我們深刻感受到：這件事情正在成為家裝行業(yè)的基本信任線，激勵(lì)我們勇于‘將選擇權(quán)交還給消費(fèi)者’，我們也欣喜的看到越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始推出類似服務(wù)，共同推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步，做難而正確的事。”
▲貝殼整裝品質(zhì)與策略中心業(yè)務(wù)策略部負(fù)責(zé)人王金鵬
貝殼整裝品質(zhì)與策略中心業(yè)務(wù)策略部負(fù)責(zé)人王金鵬發(fā)言指出,消費(fèi)者的裝修款項(xiàng)將被凍結(jié)在消費(fèi)者銀行賬戶中，在關(guān)鍵裝修環(huán)節(jié)的“水電驗(yàn)收、基裝驗(yàn)收、竣工驗(yàn)收”給予消費(fèi)者“舉手的權(quán)力”，消費(fèi)者滿意再解凍放款。同時(shí)，操作手續(xù)便捷、線上實(shí)時(shí)查詢狀態(tài)、息本分離（利息收益結(jié)算給消費(fèi)者）等細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者好和推動(dòng)行業(yè)進(jìn)步的初心。
據(jù)王金鵬介紹,在全國(guó)層面該服務(wù)已落地43城,累計(jì)保障家庭超3萬(wàn)戶,存管覆蓋率92%,7日解凍率達(dá)99%,有效化解了裝修過(guò)程中的資金風(fēng)險(xiǎn),重塑了業(yè)主與裝企之間的信任關(guān)系。
▲宣誓環(huán)節(jié)現(xiàn)場(chǎng)
發(fā)布會(huì)上，政企銀協(xié)四方共同點(diǎn)亮“存管護(hù)航 裝修無(wú)憂”的啟航燈柱，福建圣都整裝資金存管服務(wù)正式啟航。圣都整裝的一線服務(wù)者們?cè)谌w與會(huì)嘉賓的見(jiàn)證下，承諾以“真材實(shí)料保障品質(zhì)、銀行存管捍衛(wèi)資金、匠心工藝兌現(xiàn)承諾”，完成《透明裝修·安心存管聯(lián)合宣言》宣誓儀式。
未來(lái)，福建圣都整裝將繼續(xù)秉持“客戶至上”的核心價(jià)值觀，以科技驅(qū)動(dòng)服務(wù)迭代，以系統(tǒng)保障服務(wù)品質(zhì)，持續(xù)為消費(fèi)者打造“放心裝、安心住”的家裝體驗(yàn)，為推動(dòng)居住服務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
