春運期間，新疆機場人始終將解決旅客出行的急難愁盼問題牢記在心并轉(zhuǎn)化為實際行動，一次次的真情服務、一次次的挺身而出，各機場保障旅客出行的感人故事在新疆大地不斷上演，旅客的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。
庫爾勒機場緊急轉(zhuǎn)運燙傷旅客
2月15日是農(nóng)歷正月十五元宵節(jié)，庫爾勒機場接到保障任務。庫車地區(qū)一名燙傷旅客需乘救護車趕往庫爾勒機場，經(jīng)由庫爾勒機場乘坐當日國航CA1204航班飛往北京，后續(xù)轉(zhuǎn)入北京醫(yī)院進行緊急治療。
庫爾勒機場高度重視此次特殊旅客保障，立即協(xié)調(diào)聯(lián)動各部門進行部署，為其開設特殊綠色通道，并指定專人負責監(jiān)督協(xié)調(diào)，確保旅客按時到達目的地接受救治。
當日下午19：00該旅客搭乘的救護車駛?cè)霂鞝柪諜C場。根據(jù)整體保障流程，庫爾勒機場盡一切可能縮短轉(zhuǎn)運時間，旅客服務部提前為旅客辦理好各項登機手續(xù)，安全檢查站開通綠色通道，機場醫(yī)務室安排駐場醫(yī)生全程跟蹤，實時關(guān)注旅客身體狀況。為應對各種突發(fā)情況，機場制定了備用保障方案，要求各部門負責人全程在崗，實時監(jiān)督各環(huán)節(jié)保障情況，確保旅客順利出行。
在庫爾勒機場多方聯(lián)動協(xié)同下，燙傷旅客順利登機并移交國航機組繼續(xù)此次愛心接力。此次特殊運輸保障正值“元宵佳節(jié)”，在舉家團圓的日子，庫爾勒機場積極踐行“人民航空為人民”宗旨，面對特殊任務時反應迅速、聯(lián)動高效，真情守護旅客“生命”之路。
莎車機場再現(xiàn)“千里追光”
2月14日，23:02分，莎車機場民警帶著一名女士焦急的來到機場問詢處求助，一名年僅8歲的維吾爾族小女孩被樹枝戳傷眼睛，由于莎車當?shù)蒯t(yī)療有限，未做進一步處理，需要盡快前往烏魯木齊進行手術(shù)治療。而此時飛往烏魯木齊的航班因流量控制無法準點起飛。得到消息后，莎車機場工作人員立即與烏魯木齊國際機場進行聯(lián)系，請求提前放行。
23：02分莎車接到患者信息，結(jié)合該航班受控情況立即與機場集團總值班室進行對接，為家屬申請醫(yī)療救護，提供最快捷的生命接力，最終，小旅客及家屬于23：00抵達莎車機場，23：14分順利登機。
博樂機場緊急救助二級燙傷嬰兒乘機
2月14日18:02，距離博樂機場當日最后一班前往烏魯木齊的航班截載只剩8分鐘，一名神情慌張的女士抱著大哭的嬰兒來到柜臺前請求幫助，工作人員隨即了解到嬰兒二級燙傷，必須立即烏魯木齊就醫(yī)，若拖延則會增加感染風險。
得知緊急情況后，博樂機場值機員立即報告值班領(lǐng)導，博樂機場隨即開展旅客救援轉(zhuǎn)運工作?，F(xiàn)場分工有序，購買嬰兒客票，聯(lián)系機場公安為嬰兒旅客辦理臨時乘機證明，安排安檢開通綠色通道……
在航班截載前為旅客辦理完畢乘機手續(xù)及申請，在工作人員的努力下，18：32分燙傷嬰兒順利登機，前往烏魯木齊醫(yī)治。
信息來源：新疆機場（集團）
