“網(wǎng)紅文具盲盒六一兒童節(jié)大禮包”“文具盲盒喜運爆發(fā)”……又到六一兒童節(jié)，在網(wǎng)絡(luò)購物平臺，不少商家也搭上了節(jié)日營銷的便車，推銷文具盲盒。
近年來，盲盒受到年輕消費群體歡迎，也正在悄然走進未成年人的生活，印著“驚喜”“限量”字樣的各式文具盲盒成了中小學(xué)生的新寵。但與此同時，互相攀比、沖動購買、容易上癮等問題也引發(fā)家長擔(dān)憂。
文具盲盒線下線上熱銷，有主播建議“直接端三盒”
兒童節(jié)前夕，記者走訪了北京多家文具店。在北京市朝陽區(qū)三元西橋附近的一家文具店里，記者看到，五顏六色的文具盲盒占據(jù)了貨架醒目位置，精美的外包裝上印著柯南等卡通人物。
店內(nèi)的文具盲盒種類繁多，有筆、本子、橡皮，以及文具大禮包等，價格也從幾元到幾十元不等，其中，僅筆類盲盒就有十多種，盲盒有普通款和隱藏款之分，印有“真相只有一個”“每次打開都有意想不到的驚喜”等字樣。
一名店員介紹，文具盲盒目前很受歡迎，雖然店中有普通文具，但不少學(xué)生看到文具盲盒會覺得好奇，即使價格貴一些也會選擇購買，其中，盲盒筆因為價格相對便宜，銷量最好。
文具盲盒也在線上熱銷。記者登錄某網(wǎng)購平臺搜索關(guān)鍵詞文具盲盒，頁面上顯示“文具盲盒”“文具盲袋”等多款產(chǎn)品，部分盲盒的月銷量達到3000甚至7000以上。
在網(wǎng)購平臺上，有商家用直播帶貨的方式推銷文具盲盒。一名主播在介紹某款中性筆時稱，該中性筆為爆款，共有13款圖案，其中1款為隱藏圖案，大概購買三盒可以出現(xiàn)一個隱藏款圖案，建議消費者“直接端三盒”。記者注意到，一盒裝(24支)的該款中性筆售價為75.5元。
“多巴胺”與社會認同需求讓孩子熱衷買盲盒
如何看待文具盲盒風(fēng)靡學(xué)生圈？家長們在社交平臺上對此問題展開了討論。有家長認為，一支五塊錢的盲盒筆與一支普通黑色水筆相比價格相當(dāng)，買盲盒就是圖個開心。
但也有家長表示，這不僅是價格問題，有的孩子一定要買到“隱藏款”才罷休，消費遠超出原本需求的數(shù)量，造成浪費。
“我家孩子也喜歡買盲盒，有的拆開后就放在一旁?！奔易”本┩ㄖ莸耐跖勘硎竞軣o奈。她的孩子就讀小學(xué)4年級，最近熱衷購買各種文具盲盒，要零花錢的次數(shù)不斷增多，王女士擔(dān)心孩子逐漸成癮，產(chǎn)生賭博心態(tài)。
“這確實是大多數(shù)家長的擔(dān)憂。”清華大學(xué)腦與智能實驗室研究人員高楊認為，學(xué)生追求文具盲盒與多種原因有關(guān)。
“從學(xué)生個體層面來看，當(dāng)談到成癮問題時，不得不聊到一種神經(jīng)遞質(zhì)：多巴胺?！备邨罱榻B，多巴胺是一種“學(xué)習(xí)的神經(jīng)遞質(zhì)”，人總是不斷地通過預(yù)測來學(xué)習(xí)，而當(dāng)預(yù)測不準(zhǔn)確時就會分泌多巴胺。學(xué)生購買盲盒時，預(yù)測準(zhǔn)確只是小概率事件，盲盒的不確定性會給人帶來驚喜感，刺激大腦分泌多巴胺，這與賭博中的情形相似，容易讓人上癮。
另一方面，從學(xué)生所處的環(huán)境看，文具盲盒具有較強的社交屬性。高楊表示，在未成年人自我概念尚未清晰時，會更想融入一個群體，進而傾向于模仿群體行為。“如果大家都買盲盒，你沒有買，你在該群體中的認同度就會降低。這與成年人購買奢侈品類似，是一種身份認同和融入群體需求，只不過學(xué)生可支配資源有限?！?/p>
在高楊看來，文具的真正屬性是學(xué)習(xí)用品，具有實用性功能，但當(dāng)其成為簡單的快樂來源時，已經(jīng)遠離了其作為文具本身的意義。這是需要引起父母重視的地方。
可嘗試用“盲盒預(yù)期管理”的方法引導(dǎo)孩子
針對盲盒可能帶來的不利影響，早在今年1月26日，中消協(xié)就曾發(fā)布相關(guān)消費提示。其中提到，盲盒經(jīng)營者營銷手段眾多，有的打造“系列”概念，并設(shè)置一個最難獲得的 “隱藏款”進行饑餓營銷，引發(fā)消費者沖動購買，助長了非理性消費行為。尤其是青少年群體，好奇心強、喜歡攀比、消費觀念尚不健全，容易對盲盒“上癮”。
5月20日，廣州市市場監(jiān)督管理局宣布對各中小學(xué)、幼兒園周邊銷售文具盲盒開展為期一個月的專項整治，強化行政監(jiān)管與教育引導(dǎo)的融合，形成政府、學(xué)校、家庭共同管理合力。
其中，廣州市市場監(jiān)督管理局重點檢查、依法從嚴查處各中小學(xué)、幼兒園周邊銷售無廠名、廠址等來源不明、無標(biāo)準(zhǔn)或產(chǎn)品合格證明等“三無”產(chǎn)品；教育部門則運用多種宣傳載體進行引導(dǎo)，避免家長、學(xué)齡前兒童、中小學(xué)生盲目購買、過度消費。
對于家長如何引導(dǎo)孩子正確對待文具盲盒消費，高楊也提供了一些建議。高楊提醒家長，如果只是簡單粗暴地“制止”孩子購買盲盒的行為，容易引發(fā)孩子的對抗，反而不利于溝通和解決問題。
她建議，家長可嘗試“盲盒預(yù)期管理”的方法對孩子進行引導(dǎo)。比如人物盲盒，家長可以與孩子探索人物背后的故事，將孩子的快樂從不斷預(yù)測盲盒本身轉(zhuǎn)變?yōu)樘剿髦R。
另外，高楊介紹，心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)，人們從賭博中獲得的快樂與在利他行為中獲得的快樂是相同的。因此，她建議，家長可以給孩子多創(chuàng)造幫助他人的機會，如幫助其他小朋友，或引導(dǎo)孩子做家務(wù)、幫助家人等，獲得更多快樂的選擇。
專家稱企業(yè)須承擔(dān)保護未成年人的社會責(zé)任
今日(6月1日)，新修訂的未成年人保護法開始正式實施，進一步壓實了有關(guān)社會主體的保護職責(zé)。
中國政法大學(xué)副教授、未成年人事務(wù)治理與法律研究基地執(zhí)行副主任苑寧寧表示，雖然目前沒有法律明確規(guī)定禁止向未成年人銷售各種盲盒，但他呼吁，企業(yè)從行業(yè)自律角度考慮自身提供的服務(wù)或產(chǎn)品是否對未成年人造成不利影響。
“未成年人保護是全社會職責(zé)，相關(guān)主體應(yīng)當(dāng)履行社會責(zé)任，考量服務(wù)會不會對未成年人造成不利影響，如果會，你會采取什么樣的保護措施和限制措施？ 這個問題是急需全社會關(guān)注的?！痹穼帉幷f道。
苑寧寧指出，不管是網(wǎng)絡(luò)直播、網(wǎng)絡(luò)游戲，還是盲盒，出現(xiàn)問題的主要原因都在于市場主體在向市場推廣和推行某項產(chǎn)品和服務(wù)時，沒有考慮到未成年人群體。如果文具盲盒主要是向未成年人銷售的一種產(chǎn)品，就應(yīng)該考量會不會讓未成年人成癮。
同時，苑寧寧也強調(diào)，這也不單單是社會責(zé)任問題，法律也明確規(guī)定了一項原則，即最有利于未成年人原則，它不僅是執(zhí)法和司法原則，更是守法原則，意味著全社會在接觸未成年人、處理與未成年人相關(guān)事務(wù)的過程中，應(yīng)考量是否符合未成年人利益。相關(guān)主體應(yīng)加強管理和自律，不能等法律作出明確禁止。
新京報記者 蘇季 校對 楊許麗
