由于新冠肺炎疫情形勢反復(fù)，這個(gè)春節(jié)，很多人都準(zhǔn)備就地過年。同程提供的數(shù)據(jù)顯示，2021年鐵路春運(yùn)節(jié)前車票的預(yù)售較往年同期下降近6成，春運(yùn)客流量將比一個(gè)月前預(yù)測的4.07億人次下降超過25%，預(yù)計(jì)全國鐵路春運(yùn)客流下調(diào)至2.96億人次——也就是說，有超過一億人次的鐵路出行計(jì)劃受到影響。
家鄉(xiāng)回不去了，但年味不能淡。記者發(fā)現(xiàn)，很多商家都在積極準(zhǔn)備，豐富消費(fèi)者就地過節(jié)的選擇，讓他們在奮斗的城市找到年味、找到家鄉(xiāng)味。
往年火熱的年夜飯聚餐，今年轉(zhuǎn)到了線上外賣。作為“2021全國網(wǎng)上年貨節(jié)”的主要活動(dòng)之一，西貝、眉州東坡、呷哺呷哺等品牌不僅在春節(jié)期間繼續(xù)營業(yè)，還將參加美團(tuán)的“春節(jié)不打烊”活動(dòng)，在線上推出年夜飯?zhí)撞秃托麓禾撞偷犬a(chǎn)品，消費(fèi)者點(diǎn)個(gè)外賣就能送到家。
以眉州東坡為例，目前已在美團(tuán)外賣上線了“東坡團(tuán)圓”系列套餐，從適合一家三口的3人餐到家庭聚會(huì)的10人餐，售價(jià)從399元到1899元不等，基本是店內(nèi)堂食的7折至8折。南京大牌檔的年夜飯?zhí)撞鸵惨焉暇€，2人至4人用的套餐包含10款菜品，售價(jià)400元；9人至10人的套餐售價(jià)988元，性價(jià)比非常突出。
據(jù)美團(tuán)介紹，為保障年夜飯充足的供應(yīng)能力，在外賣側(cè)，美團(tuán)將全力保障在崗騎手?jǐn)?shù)量，通過為騎手提供充足的保暖物資、騎手年夜飯和設(shè)置激勵(lì)獎(jiǎng)金，讓春節(jié)期間的配送工作能正常開展，保證消費(fèi)者在家也能吃上熱乎乎的年夜飯。如果消費(fèi)者確實(shí)想去餐廳就餐，建議挑選帶有“已核酸檢測”“今日營業(yè)”兩大標(biāo)簽的餐廳，并提前預(yù)約。
不想吃外賣，想自己動(dòng)手的消費(fèi)者也可以網(wǎng)購各種食材。以本來生活為例，目前已上線了“年貨大街”，從年三十到正月初七均不打烊。同時(shí)，江西、甘肅等19個(gè)省份下調(diào)了包郵門檻，方便消費(fèi)者采買海內(nèi)外食材。
張先生表示，他決定今年春節(jié)不回老家，帶一家人留在北京過年?！拔覀兛梢园D餃子、貼貼春聯(lián)、看看煙花，其樂融融吃頓年夜飯?！睆埾壬f，他在網(wǎng)上搜羅了很多本地過年的玩樂信息，最終在途家APP上預(yù)訂了“百里香居”的獨(dú)院民宿，一家人“包院過大年”。
針對(duì)近期全國零星散發(fā)的疫情影響，國內(nèi)各大旅企紛紛響應(yīng)政府號(hào)召，引導(dǎo)、鼓勵(lì)消費(fèi)者留在工作城市就地過年。各大OTA平臺(tái)預(yù)計(jì)，春節(jié)期間旅游仍以本地游、周邊游為主。同時(shí)由于溫泉、滑雪類主題游在冬季持續(xù)升溫，租車、私家團(tuán)產(chǎn)品受熱捧，春節(jié)期間小規(guī)模、主題化旅行將成為趨勢。尤其在中國共產(chǎn)黨建黨100周年之際，2021年春運(yùn)期間，紅色旅游已出現(xiàn)增長趨勢。
為了滿足部分消費(fèi)者安全出游的需求，攜程跟團(tuán)游近期推出了當(dāng)?shù)鬲?dú)立成團(tuán)的“年味私家團(tuán)”“年夜飯私家團(tuán)”產(chǎn)品，在本地與家人朋友獨(dú)立成團(tuán)、獨(dú)立用車、私享專屬司機(jī)導(dǎo)游，既可以滿足與家人團(tuán)圓紅紅火火過大年的需求，還具有更高的安全性。
此外，消費(fèi)者“酒店度假”趨勢更明顯。來自攜程的數(shù)據(jù)顯示，常駐地為一線及新一線城市的用戶更愿意通過“酒店度假”來犒勞自己過去忙碌的一年，消費(fèi)者提前14天預(yù)訂帶有“早年優(yōu)惠”活動(dòng)標(biāo)簽的房型最高可享6折優(yōu)惠。途家方面也表示，各種高端的特色民宿都推出了過年套餐，不光住得舒心，還有貼春聯(lián)、掛燈籠、聽相聲、泡溫泉、手工體驗(yàn)、登山祈福等游藝項(xiàng)目，讓就地過年的用戶體驗(yàn)到更安全更有溫度的旅游住宿服務(wù)。
去年疫情期間酒店出現(xiàn)了退訂潮，引發(fā)的退費(fèi)糾紛投訴大漲。今年，面對(duì)疫情防控需求以及種種不確定性，攜程聯(lián)合近10萬家酒店進(jìn)一步優(yōu)化酒店取消政策。原先“不可取消”的酒店，若用戶在入住當(dāng)日18點(diǎn)前更改行程取消酒店訂單，將僅扣除10%的房費(fèi)。同程則推出了別墅轟趴、電競酒店、影音酒店、情侶酒店、棋牌酒店等各類特色酒店，以滿足消費(fèi)者的旅游休閑需求。另外，美團(tuán)也將推出“美好安心年”活動(dòng)，在電影、酒店、景區(qū)、親子樂園等消費(fèi)場景提供多種優(yōu)惠，為春節(jié)假期家庭生活提供更多優(yōu)惠選擇。
在就地過年的背景下，仍有部分剛性出行需求?！搬槍?duì)剛性出行者，同程旅行近期上線全國春運(yùn)大數(shù)據(jù)防疫保障平臺(tái)，提供同行程查詢、全國隔離政策查詢、客流趨勢查詢和網(wǎng)約車政策4大功能，特別是出行頻率較高的網(wǎng)上約車，可通過查詢網(wǎng)約車政策及時(shí)了解首汽、滴滴、陽光出行、曹操出行等網(wǎng)約車各地關(guān)停情況和防疫政策?！蓖搪眯醒邪l(fā)負(fù)責(zé)人余沛介紹。（記者 佘穎）
