2019年他們“跑”了

今年陷入危機(jī)或“跑路”的教育機(jī)構(gòu)已十?dāng)?shù)家

今年2月，在線少兒思維訓(xùn)練機(jī)構(gòu)“成長(zhǎng)?！北黄赝Ｖ惯\(yùn)營(yíng)。同月，老牌留學(xué)機(jī)構(gòu)“太傻留學(xué)”陷入經(jīng)營(yíng)危機(jī)，并宣布破產(chǎn)清算。

上述兩起事件拉開了2019年教培機(jī)構(gòu)關(guān)門停業(yè)，甚至是跑路的大幕。莎翁少兒英語(yǔ)、沐奇親子游泳、朋恩日托、韋博英語(yǔ)……截至目前，2019年陷入危機(jī)或者“跑路”的機(jī)構(gòu)已達(dá)十?dāng)?shù)家，涉及K12、留學(xué)、早幼教等多個(gè)賽道。

“好看的數(shù)據(jù)會(huì)掩蓋發(fā)展過(guò)程中的問(wèn)題?！币晃籏12在線教育機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人曾對(duì)新京報(bào)記者表示，在一味追求增長(zhǎng)時(shí)，許多機(jī)構(gòu)沒(méi)有及時(shí)意識(shí)到經(jīng)濟(jì)風(fēng)向、用戶需求、行業(yè)動(dòng)向等變化，埋下的隱患在某一個(gè)時(shí)間點(diǎn)便會(huì)爆發(fā)。

這些陷入“跑路”危機(jī)的教育機(jī)構(gòu)，背后既有行業(yè)變遷淘汰所致，也有機(jī)構(gòu)自身經(jīng)營(yíng)不善的原因，它們留下的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)可能已是“老生常談”，但依然值得教育行業(yè)吸取銘記。

沐奇親子游泳

4月8日，有家長(zhǎng)爆料稱高端親子游泳早教機(jī)構(gòu)沐奇親子游泳自2019年起無(wú)法正常約課，近日來(lái)在沒(méi)有任何通知的情況下幾家店面相繼關(guān)閉。

莎翁少兒英語(yǔ)

3月15日，不少學(xué)生家長(zhǎng)接到莎翁少兒英語(yǔ)通知，稱因經(jīng)營(yíng)不善，公司進(jìn)入內(nèi)部清算和破產(chǎn)流程。16日，莎翁少兒英語(yǔ)稱，公司銀行賬號(hào)已被凍結(jié)。

韋博英語(yǔ)

10月，韋博英語(yǔ)各地門店陸續(xù)關(guān)停，涉及學(xué)員預(yù)付款和員工工資沒(méi)有著落。創(chuàng)始人稱，去年開始公司業(yè)務(wù)持續(xù)下滑，原定融資計(jì)劃被推遲，導(dǎo)致資金鏈斷裂。

帕皮科技

4月下旬，帕皮科技在京7個(gè)校區(qū)關(guān)停，疑為老板跑路。26日，帕皮科技發(fā)文稱，公司沒(méi)跑，但資金鏈斷裂。

愛(ài)樂(lè)樂(lè)享早教

10月中旬，北京愛(ài)樂(lè)樂(lè)享早教中心多家門店陸續(xù)關(guān)門，單個(gè)門店涉及的學(xué)費(fèi)或超600萬(wàn)元。

1 行業(yè)變遷，唯有適者生存

今年2月份，太傻留學(xué)陷入了學(xué)員退費(fèi)維權(quán)漩渦。于2013年被華聞集團(tuán)(原名華聞傳媒)收購(gòu)的太傻留學(xué)，其實(shí)早在2018年已面臨著經(jīng)營(yíng)變動(dòng)。據(jù)其公告，2018年銷售額較2017年出現(xiàn)了44.34%的下降，而毛利同比下降了93%。與此同時(shí)，公司管理層發(fā)生全面變動(dòng)，現(xiàn)金流緊缺、大量員工離職，導(dǎo)致銷售人員緊缺，市場(chǎng)宣傳不到位，銷售額因此大幅下降……

太傻留學(xué)披露的公告顯示，2018年初時(shí)，公司員工達(dá)223人，到年末員工僅剩132人。

內(nèi)部問(wèn)題困擾的情況下，太傻留學(xué)還面臨著外部環(huán)境的沖擊。太傻留學(xué)在其2018年半年度公告里稱，因美國(guó)政府出臺(tái)一系列新政策，限制了部分赴美條件，對(duì)美國(guó)留學(xué)市場(chǎng)沖擊較大，因此主要的留學(xué)業(yè)務(wù)在2018年上半年有所下滑。同時(shí)，國(guó)家于2017年底取消了對(duì)出國(guó)留學(xué)中介資質(zhì)牌照的要求，小型留學(xué)服務(wù)公司大量涌現(xiàn)，對(duì)原有的留學(xué)服務(wù)公司造成了一定沖擊。

留學(xué)行業(yè)的政策法規(guī)未來(lái)可能進(jìn)行的改革、美國(guó)留學(xué)的門檻增高、2017年底中介資質(zhì)牌照的取消等原因都造成了太傻留學(xué)咨詢服務(wù)業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。而另一個(gè)對(duì)太傻留學(xué)來(lái)說(shuō)更大的挑戰(zhàn)是，傳統(tǒng)門戶網(wǎng)站的用戶增長(zhǎng)紅利期已經(jīng)過(guò)去，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)逐漸發(fā)達(dá)，正如其在公告中所說(shuō)，“對(duì)太傻留學(xué)互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營(yíng)模式造成強(qiáng)大的沖擊和威脅，同時(shí)對(duì)公司在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)方面的投入也產(chǎn)生極大挑戰(zhàn)?！?/p>

截至2018年末，太傻留學(xué)主要的預(yù)付款項(xiàng)均是由廣告業(yè)務(wù)產(chǎn)生的，且金額較大。2018年，太傻留學(xué)未經(jīng)審計(jì)的營(yíng)業(yè)收入為3893.08萬(wàn)元，歸屬于母公司所有者的凈利潤(rùn)虧損為3883.37萬(wàn)元。在公告里，華聞集團(tuán)稱，受累于2018年廣告業(yè)務(wù)未能回款導(dǎo)致現(xiàn)金流緊缺，留學(xué)業(yè)務(wù)無(wú)法正常開展和推廣，太傻留學(xué)2018年業(yè)績(jī)大幅度下降。在當(dāng)年，太傻留學(xué)停掉了廣告業(yè)務(wù)。

行業(yè)變遷大浪沖擊之下，依靠傳統(tǒng)模式的機(jī)構(gòu)如同沙灘上的貝殼，只能隨波逐流，極難再有主動(dòng)選擇的權(quán)利。對(duì)于這一點(diǎn)，宣布于2019年4月30日停止運(yùn)營(yíng)的瘋狂老師也許有更深的體會(huì)。

瘋狂老師是一家面向K12階段學(xué)生提供家教服務(wù)的機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)模式為采用O2O的方式讓老師與家長(zhǎng)通過(guò)APP直接對(duì)接，由老師提供上門教學(xué)。在家教O2O的輝煌年代，瘋狂老師曾在短短9個(gè)月內(nèi)完成了5次融資，總額超4400萬(wàn)美元，估值達(dá)2億美元。

機(jī)構(gòu)大肆燒錢補(bǔ)貼，資本盲目瘋狂涌入的背后，是家教O2O本身并不合理的存在模式：用戶、老師黏性差，低頻，變現(xiàn)難……而刷單、數(shù)據(jù)造假的質(zhì)疑聲同時(shí)存在，詰問(wèn)著一眾“明星”家教O2O機(jī)構(gòu)。

不到兩年時(shí)間，大潮退去，家教O2O平臺(tái)失去了投資人的青睞，只能選擇轉(zhuǎn)型或者退場(chǎng)。瘋狂老師2019年宣布謝幕，也只是一場(chǎng)遲來(lái)的告別。最終，一聲“再見”濺起了一朵令人唏噓的水花，又很快消失不見。教育新貴們無(wú)暇緬懷過(guò)去，畢竟，每一天都是新的戰(zhàn)場(chǎng)。

2 經(jīng)營(yíng)不善，留下一地雞毛

“由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈和公司經(jīng)營(yíng)不善，公司進(jìn)入內(nèi)部清算與破產(chǎn)流程，公司將盡力安頓好沒(méi)有上完課的學(xué)員，安排其他形式和途徑的上課方案?！?019年3月15日，李女士(化名)收到了莎翁少兒英語(yǔ)發(fā)給家長(zhǎng)的破產(chǎn)通知。

孩子的外教老師告訴她，自己已經(jīng)三個(gè)月沒(méi)有收到工資，而李女士的電子合同已經(jīng)顯示作廢。不僅是課程沒(méi)有上完，據(jù)媒體報(bào)道稱，莎翁少兒英語(yǔ)一度拖欠北上廣深多個(gè)城市至少1500名家長(zhǎng)的費(fèi)用。

“眼見他起高樓，眼見他樓塌了?！彼蚕⒅g的危機(jī)來(lái)得如此難以預(yù)料，創(chuàng)辦于2012年的莎翁少兒英語(yǔ)在7年后倒下。而有著20年歷史的老牌培訓(xùn)機(jī)構(gòu)韋博英語(yǔ)，也難過(guò)“經(jīng)營(yíng)不善”的劫。

韋博英語(yǔ)創(chuàng)始人、韋博教育集團(tuán)CEO高衛(wèi)宇于2019年10月12日凌晨發(fā)布了《致韋博英語(yǔ)總部及上海各中心員工的一封信》，在信中，高衛(wèi)宇稱，“從去年開始，由于內(nèi)外部的各種原因，我們的業(yè)務(wù)持續(xù)下滑，成本攀升，公司經(jīng)營(yíng)遇到困難……原定的融資計(jì)劃不斷被推遲，帶來(lái)資金鏈斷裂，無(wú)力履行當(dāng)初的承諾(補(bǔ)發(fā)員工工資)。”

受到影響的不止是韋博英語(yǔ)的員工。韋博英語(yǔ)部分學(xué)員在銷售人員的建議下曾貸款支付學(xué)費(fèi)，之后，韋博英語(yǔ)各地門店陸續(xù)關(guān)停，學(xué)員卻仍要償還貸款。面對(duì)維權(quán)訴求，高衛(wèi)宇的一封信向?qū)W員解釋了原因，卻無(wú)法給他們一個(gè)滿意的結(jié)果。

韋博英語(yǔ)的風(fēng)波還未平息，原韋博英語(yǔ)旗下品牌開心豆少兒英語(yǔ)在10月25日發(fā)布通知，稱受到韋博英語(yǔ)關(guān)閉門店的影響，公司的運(yùn)營(yíng)也受到了很大沖擊，超出了開心豆所能承受的范圍，公司已無(wú)力經(jīng)營(yíng)，將終止運(yùn)營(yíng)。

公司宣布停課，工作人員離職，法定代表人變更。留下的一地雞毛，直接面對(duì)者成了學(xué)員與家長(zhǎng)。

“資金鏈斷裂只是最終的結(jié)果，本質(zhì)的原因就是服務(wù)質(zhì)量不行，無(wú)法讓用戶續(xù)費(fèi)率達(dá)到一定水平?！痹诮逃袠I(yè)從業(yè)多年的李默(化名)告訴記者，線下教育機(jī)構(gòu)成本會(huì)更高，如果擴(kuò)張速度過(guò)快，上課效果卻滿足不了家長(zhǎng)需求，一旦引發(fā)退款，結(jié)果是致命的?！白钪饕囊稽c(diǎn)是運(yùn)營(yíng)模型不健康。”

機(jī)構(gòu)破產(chǎn)的原因并不新鮮，但即便有了前車之鑒，預(yù)收費(fèi)的“真金白銀”與大肆擴(kuò)張市場(chǎng)的短期火熱，仍讓大批教育機(jī)構(gòu)頭腦發(fā)熱地死在沙灘上。

3 早幼教機(jī)構(gòu)成“重災(zāi)區(qū)”？

離2019年結(jié)束還剩一個(gè)月，被曝出經(jīng)營(yíng)危機(jī)或者“跑路”的機(jī)構(gòu)已達(dá)十?dāng)?shù)家，涉及K12、語(yǔ)培、留學(xué)、早幼教等賽道。而值得注意的是，今年早幼教被曝經(jīng)營(yíng)危機(jī)的機(jī)構(gòu)數(shù)量居多，或成“重災(zāi)區(qū)”賽道。沐奇親子游泳、于斯鋼琴陪練、維樂(lè)早教、愛(ài)樂(lè)樂(lè)享早教、歐拉早教、朋恩日托等早幼教機(jī)構(gòu)都在今年相繼被曝出“跑路”傳聞。

“早幼教賽道出現(xiàn)此類情況，是過(guò)去幾年資本過(guò)熱積聚的問(wèn)題?！?1世紀(jì)教育集團(tuán)COO許敏認(rèn)為，“完全以商業(yè)操作模式辦學(xué)，不尊重專業(yè)性需求，出問(wèn)題是必然的。無(wú)論哪個(gè)行業(yè)，都會(huì)淘汰落后產(chǎn)能，這是市場(chǎng)定律?！?/p>

今年4月，朋恩早教全面關(guān)停。不久前，朋恩早教創(chuàng)始人張?jiān)迄i在一篇名為《燒了8000萬(wàn)，我為何沒(méi)挺過(guò)寒冬？》的自述報(bào)道中稱，“……所獲融資基本被我們投入新店擴(kuò)張，卻又遲遲沒(méi)有資金進(jìn)入……另外，由于銷售業(yè)績(jī)不好，銷售人員的績(jī)效不理想，其中一些員工就開始利用運(yùn)營(yíng)漏洞……人員短缺，服務(wù)質(zhì)量下降，用戶體驗(yàn)差，進(jìn)入惡性循環(huán)……”

“不到最后一刻，我們都想支撐下去，但是朋恩最終還是走到了盡頭?！睆?jiān)迄i表示，自己對(duì)于公司的失敗難以釋懷。他總結(jié)朋恩早教的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，“如果我們當(dāng)時(shí)預(yù)料到早幼教等一系列政策的出現(xiàn)，就不會(huì)在A輪融資中簽對(duì)賭，而是給朋恩一年的時(shí)間穩(wěn)下來(lái)?！?/p>

也是在今年4月，兒童教育機(jī)構(gòu)帕皮科技多名家長(zhǎng)爆料，稱其在北京的7個(gè)校區(qū)關(guān)停，疑似跑路。4月26日，帕皮科技發(fā)布文章稱，2018年之后，公司資金出現(xiàn)問(wèn)題，需要縮減校區(qū)，但在此過(guò)程中，部分校區(qū)資金鏈斷裂，為保護(hù)學(xué)生和員工，公司才決定緊急閉店。

“家長(zhǎng)對(duì)于關(guān)店停課的消息很敏感，他們擔(dān)心機(jī)構(gòu)跑路，會(huì)馬上要求退費(fèi)。有了一兩個(gè)家長(zhǎng)退費(fèi)，口口相傳，規(guī)模很快就會(huì)變大。由此帶來(lái)的蝴蝶效應(yīng)如果處理不好，對(duì)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)是致命的?！苯逃袠I(yè)從業(yè)者孫靜(化名)告訴記者，“聚智堂就是例子。”

2016年5月，聚智堂教育“跑路”，當(dāng)時(shí)媒體報(bào)道稱，涉及金額預(yù)估高達(dá)十幾億元。聚智堂官網(wǎng)微信曾發(fā)布文章表示，因個(gè)別別有用心的人制造謠言，導(dǎo)致聚智堂教育出現(xiàn)集中要求退費(fèi)的擠兌事件，以致無(wú)法正常經(jīng)營(yíng)。此后，聚智堂再次發(fā)聲，稱公司將利用重資產(chǎn)變現(xiàn)來(lái)償還家長(zhǎng)債務(wù)，需要時(shí)間，希望家長(zhǎng)給予喘息的機(jī)會(huì)和操作時(shí)間。但家長(zhǎng)對(duì)聚智堂的信任已經(jīng)所剩無(wú)幾。

“對(duì)一家公司來(lái)說(shuō)，突然出現(xiàn)的大規(guī)模退費(fèi)很難處理。公司都是預(yù)付費(fèi)模式，預(yù)付費(fèi)并不是公司的確定收入，但獲客成本、老師薪酬、場(chǎng)地費(fèi)用等等都是固定支出，如果實(shí)際消耗的課程費(fèi)用不夠覆蓋獲客成本支出，虧損是毫無(wú)疑問(wèn)的?！崩钅硎?。

面對(duì)教育行業(yè)普遍存在的預(yù)收費(fèi)現(xiàn)象，早在去年，國(guó)家就曾下發(fā)政策，要求面向中小學(xué)生的校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)收費(fèi)時(shí)段與教學(xué)安排應(yīng)協(xié)調(diào)一致，不得一次性收取時(shí)間跨度超過(guò)3個(gè)月的費(fèi)用。今年7月，教育部等六部門印發(fā)《關(guān)于規(guī)范校外線上培訓(xùn)的實(shí)施意見》，同樣對(duì)線上培訓(xùn)機(jī)構(gòu)做出了收費(fèi)時(shí)長(zhǎng)限制。但政策監(jiān)管中心為學(xué)科類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，早教類、素質(zhì)教育類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)依然有打擦邊球的可能。

這意味著家長(zhǎng)在關(guān)注教育機(jī)構(gòu)時(shí)，不能再一味地關(guān)注品牌，更要關(guān)注機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)品質(zhì)。許敏指出，“機(jī)構(gòu)的課程設(shè)置、師資狀況、教學(xué)管理等等，都是家長(zhǎng)需要關(guān)注的，尤其要關(guān)注預(yù)交費(fèi)周期?！?/p>

寒冬已至，2019年資本市場(chǎng)的降溫對(duì)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)也不容忽視。根據(jù)多鯨資本發(fā)布的《2019上半年教育行業(yè)投融資報(bào)告》，今年以來(lái)，一級(jí)股權(quán)市場(chǎng)的募投進(jìn)入下行區(qū)間，截至2019年6月30日，上半年教育行業(yè)一級(jí)市場(chǎng)投融資數(shù)量為160起，同比下降38.5%，為近四年新低。

2019年“跑路”事件頻發(fā)，帶來(lái)的消費(fèi)者信任危機(jī)，又需要行業(yè)花費(fèi)時(shí)間來(lái)消化。在教育行業(yè)經(jīng)濟(jì)周期下行的大環(huán)境下，教育行業(yè)表面上看來(lái)有幾分蕭條。

根據(jù)多鯨資本的投融資報(bào)告，上半年K12賽道的投融資金額卻達(dá)到了53.2億元，其中掌門一對(duì)一融到了3.5億美元E-1輪融資，而作業(yè)盒子的D輪次融資金額為1.5億美元。巨大融資額的背后是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化與逐步成熟化。

有機(jī)構(gòu)頹唐落敗，也有機(jī)構(gòu)如火如荼。正如一位教育機(jī)構(gòu)創(chuàng)始人所說(shuō)，“資金會(huì)流向那些現(xiàn)金流、利潤(rùn)、收入等財(cái)務(wù)指標(biāo)良好，增長(zhǎng)性較好的企業(yè)，強(qiáng)者更強(qiáng)。”

記者 高楊