中經(jīng)聯(lián)播訊（張士龍）1月7日，是遼寧鞍山聯(lián)營公司（商場）開業(yè)70周年，這座開業(yè)于1953年，在中國經(jīng)濟建設(shè)第一個五年計劃啟航的大型商場，是鋼城人民熟悉、喜愛、建店最早的老字號企業(yè)。從建店初期開始，聯(lián)營公司始終秉承“顧客至上，誠信第一，貨真價實，童叟無欺”的經(jīng)營宗旨。如今，這座“中華老字號”商場借著新時代的東風，插上經(jīng)濟騰飛的翅膀，再次揚帆起航。
多年來，按照鞍山市委、市政府提出的“打造誠信鞍山、創(chuàng)建文明城市”的全新理念，聯(lián)營公司在新的市場經(jīng)濟環(huán)境下，始終遵循公開、公平、公正的競爭原則，在繼承傳統(tǒng)的同時，結(jié)合本企業(yè)的特點，堅持以價格誠信夯實企業(yè)的信譽基礎(chǔ)，自覺維護企業(yè)誠實守信的良好形象。
為了把好商品價格關(guān)，做好價格規(guī)范工作，聯(lián)營公司還建立了價格服務點，制定了《商場價格服務員主要工作職責》等規(guī)定，用以接受消費者的投訴和規(guī)范營業(yè)人員的行為，使其做到在商品銷售中不隨意調(diào)價、不抬高物價、不打折講價，讓消費者到聯(lián)營購物感到價格合理，物有所值，從而吸引了大批消費者到聯(lián)營購物。在購物中人們不必擔心“被宰”，也不用為“討價”大傷腦筋，聯(lián)營的價格誠信為他們創(chuàng)造了輕松的購物環(huán)境。
在商品質(zhì)量的管理中，聯(lián)營公司從源頭抓起，嚴把進貨關(guān)。在進貨中，他們嚴格按照國家的相關(guān)法律法規(guī)要求，商品的檢驗、出廠等證明齊全，哪怕是缺少一項，無論進價多低，利潤空間多大，該商品也不準擺上柜臺，絕不讓假冒偽劣商品從聯(lián)營流入到消費者的手中，從而確保商品的可靠性，把住商品的質(zhì)量關(guān)。
服務誠信是聯(lián)營公司經(jīng)營的一大亮點。多年來，聯(lián)營公司在服務誠信工作中，始終堅持“文明經(jīng)商、文明服務”這一辦店宗旨。公司向廣大消費者推出了“六項承諾”，即：“顧客不滿意就退貨、商品質(zhì)量先行代賠、商品質(zhì)量價格舉報、合理化建議酬謝、售后服務定期回訪和服務質(zhì)量定期會診”等制度。
聯(lián)營公司的家電柜臺，一直是鞍山市最大家電商場，從品牌服務到建店50周年時成立的以全國勞動模范崔炳君名字命名的家電服務小分隊，都是聯(lián)營公司的一大文化特色。聯(lián)營家電商場由過去的3000平發(fā)展到現(xiàn)在的7000平賣場，主要歸功于聯(lián)營公司以品牌經(jīng)營，規(guī)模經(jīng)營、誠信經(jīng)營為基石。目前商場內(nèi)擺放的10萬元卡薩帝樣機，鞍山僅此一臺。2023年，聯(lián)營家電城將繼續(xù)擴大至三樓，形成8000平的家電賣場。
聯(lián)營公司70年的經(jīng)營歷程，可以說是鞍山市商品發(fā)展從過去到現(xiàn)在一個樣板的縮影，許多同期的老字號商業(yè)企業(yè)早已不復存在，唯有聯(lián)營公司以誠為本、以信取民，得到了消費者的信賴，贏得了客戶的信賴，贏得了社會的信賴和認可。公司也先后榮獲了省、市“消費者滿意店”、“重合同守信用單位”、“文明單位”、“精神文明先進單位”、“規(guī)范服務單位”、“AAA級信用單位”、“質(zhì)量信得過店”、“物價管理先進單位”、“誠信單位”、鞍山市誠信興商示范單位、市文明單位標兵、市先進集體、遼寧省誠信示范企業(yè)、遼寧省價格誠信單位、鞍山最具影響力的老店等諸多稱號。公司董事長任素華，先后獲得全國五一勞動獎章、全國百名杰出女企業(yè)家、三八紅旗手，省、市勞動模范、市十大女杰等許多榮譽稱號。???
聯(lián)營公司已經(jīng)走出一條自己的經(jīng)營之路，他們的服務理念、他們的服務心路，都是以老百姓為定向標，以廣大消費者為基準點，聯(lián)營公司把誠信服務的內(nèi)涵賦予了生命的意義，使聯(lián)營的服務一次次升華，六項承諾讓老百姓受益非淺，崔炳君服務小分隊的成立更是給老百姓帶去了實惠。百年老店，百年品質(zhì)。老聯(lián)營將以永遠不變的情懷，以信譽最好、質(zhì)量最優(yōu)、價格最合理、服務最到位的品質(zhì)，把聯(lián)營公司辦成老百姓的商場，鑄造老聯(lián)營新的輝煌。
