中經(jīng)聯(lián)播7月16日訊（通訊員?孫哲）“警察同志，請問去博物館站怎么走？”“我要坐3號線，怎么走？”“地鐵票怎么買，能不能幫我？”……哈爾濱市公安局地鐵分局太平橋站派出所所長張廣君穿著制服剛走進地鐵太平橋站，沒走幾步就被過往的群眾問路、求助等“攔截”，張廣君總是不厭其煩地提供幫助。
說起地鐵站，大家第一時間想到的可能是地鐵站里人來人往熙熙攘攘的人群，但是卻有這么一群人，他們常年工作在地下，見不到陽光，他們的辦公場所除了少量文員外，絕大多數(shù)人都散落在地下各個站臺；他們早晨搭乘第一趟地鐵上班，晚上搭乘最后一趟地鐵下班；他們時刻守護者每一位來來往往的人……今天，我們走進他們中間，為您記述你所不知道的“地下衛(wèi)士”。
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做到事事用心 ?換來群眾安心
太平橋站派出所秉承新時代“東萊精神”，從群眾最關心、最緊迫、最急需的小事做起，防范小事故，調(diào)解小糾紛，解決小訴求，做好小服務，換來群眾的一份安心。
4月17日，地鐵1號線由新疆大街站開往哈爾濱東站方向的列車途經(jīng)煙廠站停車，一位步履蹣跚的老大爺突然跌倒在站臺上。民警劉金斌巡邏時發(fā)現(xiàn)這一情況后，先是將老人扶到座椅上坐著。見老人臉色蒼白、無法言語，民警又拿來一杯溫開水給老人喝下。漸漸地老人神志恢復清醒，但口齒不清，仍無法正常交流。待情況穩(wěn)定后，民警耐心與老人交談，詢問老人身上是否帶有手機。老人緩慢地從身上拿出手機交給了民警。民警通過老人的手機聯(lián)系到他的家屬，并告知老人現(xiàn)在的情況。大約15分鐘后，老人的家屬趕到。后經(jīng)了解，這位老人姓趙，今年70歲，患有腦梗。今天趁家人沒在獨自一人出來。老人家屬發(fā)現(xiàn)老人不見也非常著急，幸虧民警打電話告知，并且及時對老人進行了救助，避免了意外的發(fā)生。老人家屬對民警的幫助表達深深的謝意。
開啟“綠色通道” 護航平安高考
高考期間，太平橋站派出所開啟“綠色通道”，在考生趕考時段，地鐵車站安排專人值守安檢點、閘機邊門，指引考生快速通行進站，實時關注站點出入口交通情況，避免大客流對考生通行造成影響。
6月8日上午，副所長劉成寶在地鐵太平橋站值勤，一名乘客焦急地向劉成寶跑來，劉成寶看到這種情況，迅速迎了上去，并且詢問道：“您需要幫助嗎？”此時的乘客上氣不接下氣地說道：“警察同志，我撿到一名高考考生準考證，你快看看！”劉成寶接過準考證，迅速開展工作，經(jīng)查證后，一邊微信轉發(fā)擴散聯(lián)系考生本人，另一邊驅車前往考點尋找考生本人，在8時30分許，民警在考點門前找到了考生本人，而此時的考生正驚慌失措，不如如何是好?？吹絼⒊蓪毸蛠淼臏士甲C，這名考生眼含熱淚地向劉成寶敬了一個禮，劉成寶笑著說:“小同學，加油啊，不要有心理壓力，專心考試，將來做一個對社會有益的人！”
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立足服務宗旨 ?為民排憂解難
太平橋站派出所全體民警、輔警始終將“人民在我心中，我讓人民滿意”的思想貫穿于日常工作中，主動服務，做到“有疑必答、有問必答、有訴必聽”，隨時為群眾解難事、辦實事。
3月5日中午，副所長劉成寶帶領民警付強、徐萬超在地鐵一號線哈東站開展安全隱患排查，發(fā)現(xiàn)一位男乘客神色慌張，似乎遇到什么著急的事兒。民警立即上前詢問得知，這位乘客姓姜，1999年生人，家住內(nèi)蒙古，是哈爾濱某高校大四學生，因隨身攜帶的背包在乘坐地鐵時遺失了，里面有自己與同學畢業(yè)的相關材料，而這些材料非常重要，情急之下不知所措。劉成寶、付強和徐萬超先是將該男子帶到警務室，調(diào)取相關的監(jiān)控錄像，同時在地鐵各站開展協(xié)查工作。大約20分鐘后，地鐵醫(yī)大一院站駐站民警劉晨光反饋一條信息：“剛接到110報警，有一位老人在乘坐地鐵過安檢時拿錯了包，這位老人已經(jīng)在醫(yī)大一院辦理了住院，因疫情規(guī)定無法隨便出入醫(yī)院，請求民警聯(lián)系遺失背包的失主?！眲⒊抗鈱φ諄G包乘客姜某遺失背包的特征，確認該背包就是遺失背包。隨即民警劉晨光又與醫(yī)大一院進行了多方聯(lián)系和溝通，終于將背包送還到失主姜某手里，乘客姜某激動的心情溢于言表，連聲對民警表示感謝。
看似不起眼的小事，卻是讓群眾掛心的大事。一件件小事背后，關聯(lián)的是人民群眾實實在在的安全感。自“我為群眾辦實事”實踐活動開展以來，地鐵分局太平橋站派出所把學習黨史與新時代“東萊精神”結合起來，用心用情用力解決群眾“急難愁盼”問題，始終守護著地鐵線平安。
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