中經(jīng)聯(lián)播6月21日齊齊哈爾訊（魏伯勤 通訊員 王克儉 崔曉雁）自黨史學習教育開展以來，拜泉縣委、縣政府把領導干部“走流程”做為“我為群眾辦實事”的重要內(nèi)容之一，以建立“3+8+3”機制為重點，體驗服務質(zhì)效，深挖辦事癥結，竭力破解人民群眾急難愁盼問題，把實事、好事辦到群眾心坎上。
聚焦“3”個重點，多層面查擺工作短板。拜泉縣委主要領導親自研究部署領導干部“走流程”工作，重新修訂領導干部“走流程”工作方案，聚焦三個重點“走流程”，即：聚焦市場主體和人民群眾辦事難點，走窗口、走部門、走企業(yè)、走鄉(xiāng)村（社區(qū)）、走項目、走民生，研究解決服務群眾“最后一公里”和配套服務改進提升問題；聚焦政務服務事項辦理堵點，圍繞“四個減少”（即減材料、減時限、減環(huán)節(jié)、減跑動），體驗群眾在辦理各項服務事項中，是否做到“不求人、辦明白”；聚焦系統(tǒng)或行業(yè)部門痛點，對重大決策實施、重要改革措施出臺、重點項目審批、權力下放等緊密跟蹤、持續(xù)體驗。全縣領導干部一二季度共體驗事項651個，多角度分層級體驗了辦事流程，找準抓住了難點堵點痛點事。
創(chuàng)新“8”種模式，多身份體驗辦事流程。親身辦，以企業(yè)和群眾辦事的身份，全程體驗辦事流程和辦事感受。代理辦，以“代辦員”身份收集了解待辦事項，體驗辦事流程。陪同辦，陪同群眾跑完全部流程，聽取群眾意見建議。協(xié)助辦，協(xié)助窗口工作人員受理審批服務，從為群眾提供全流程面對面服務中查找問題。模擬辦，結合工作職責、業(yè)務范圍體驗流程。事項辦，比對行政權力事項、公共服務事項和營商環(huán)境評價指標，從中發(fā)現(xiàn)問題。持續(xù)辦，圍繞“放管服”等各類事項，持續(xù)跟蹤體驗流程。監(jiān)督辦，邀請人大代表、政協(xié)委員、工商聯(lián)代表等體驗窗口辦事、招商項目審批等流程，多角度匯集意見建議。拜泉縣黨政班子主要領導率先垂范，縣處級以上干部28人參與“走流程”，拜泉全縣參與“走流程”領導干部306人，深入了解了群眾所需所想所盼。
建好“3”本臺賬，多角度分類梳理問題。建好“走流程”工作計劃臺賬，壓實落靠主體責任，明確工作目標，有針對性“走流程”。建好問題臺賬，一二季度“走流程”共發(fā)現(xiàn)問題692個，其中明確民生領域重點整治難題2個。建好整改臺帳，針對問題解決難易程度、輕重緩急等情況，區(qū)分共性問題和個性問題，明確具體責任和時限，掛圖作戰(zhàn)，整體推進，目前已經(jīng)整改問題574個，其中數(shù)字政務方面問題96個、服務窗口方面問題221個、公共服務方面問題116個、行政執(zhí)法方面問題59個、內(nèi)部流程方面問題82個，讓群眾感受到了“走流程”帶來的實實在在變化。
