中經(jīng)聯(lián)播訊（張士龍 通訊員 鄭茗文）“我現(xiàn)在歲數(shù)大了，腿腳不方便，去一趟鎮(zhèn)里不容易，今天派出所民警直接到村里現(xiàn)場(chǎng)辦公，讓我在家門(mén)口就把戶(hù)口本給換了，現(xiàn)在公安的服務(wù)真是越來(lái)越好了。”近日，遼寧鞍山千山區(qū)大屯鎮(zhèn)三臺(tái)溝村居民李大爺拿著嶄新的戶(hù)口簿高興地說(shuō)道。

千山區(qū)下轄54個(gè)村、8個(gè)社區(qū)，其中不少村落地理位置偏遠(yuǎn)，村民往來(lái)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事十分不便，在路上就要花費(fèi)不少時(shí)間，且大多數(shù)村內(nèi)留守老人和困難群眾居多，不僅在準(zhǔn)備辦事材料上存在各種疑問(wèn)，外出辦事更是不便。針對(duì)這一情況，千山分局深入踐行新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”，把百姓的“煩心事”當(dāng)成“上心事”，持續(xù)優(yōu)化公安政務(wù)服務(wù)舉措，著力構(gòu)建“一站式受理、全流程代辦、送證上門(mén)”服務(wù)機(jī)制，有效破解偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村居民辦事遠(yuǎn)、辦事難的實(shí)際困境，創(chuàng)新推出政務(wù)服務(wù)“駐村工作日”活動(dòng)。通過(guò)每家派出所每月在轄區(qū)開(kāi)展2次“駐村工作日”的形式，將公安窗口直接搬到百姓的“村頭炕頭”，用民警多跑腿、服務(wù)再延伸，切實(shí)提升轄區(qū)群眾的獲得感、幸福感和安全感。

據(jù)了解，“駐村工作日”期間，民警在村委會(huì)設(shè)立臨時(shí)服務(wù)點(diǎn)，耐心接待每一位前來(lái)咨詢(xún)、辦事的村民，細(xì)致講解戶(hù)籍辦理流程、所需材料及注意事項(xiàng)。針對(duì)戶(hù)口簿補(bǔ)辦、戶(hù)口非主項(xiàng)變更、居住證申領(lǐng)等高頻業(yè)務(wù)，民警逐一收集申請(qǐng)材料、核對(duì)信息、登記備案，實(shí)行集中受理、統(tǒng)一辦理、送證上門(mén)全鏈條服務(wù)，讓村民足不出村就能完成業(yè)務(wù)申請(qǐng)，免去往返派出所的麻煩。對(duì)于行動(dòng)不便、無(wú)法到場(chǎng)的特殊群眾，民警還采取上門(mén)采集信息、辦理業(yè)務(wù)的方式，用貼心舉措提升服務(wù)溫度。除此以外，民警還手把手指導(dǎo)村民使用遼寧公安App，講解戶(hù)籍業(yè)務(wù)、居住證業(yè)務(wù)、無(wú)犯罪記錄證明等業(yè)務(wù)的線(xiàn)上辦理流程，幫助村民學(xué)會(huì)“掌上辦、網(wǎng)上辦、自助辦”，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿，進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)渠道。

在做好政務(wù)服務(wù)的同時(shí)，千山區(qū)民警同步開(kāi)展了反詐宣傳和消防安全宣傳，向村民發(fā)放宣傳資料，結(jié)合農(nóng)村典型案例，剖析電信網(wǎng)絡(luò)詐騙、養(yǎng)老詐騙的常見(jiàn)手段，提醒村民不輕信、不轉(zhuǎn)賬、不透露個(gè)人信息，守好自己的“錢(qián)袋子”。針對(duì)春季火災(zāi)多發(fā)特點(diǎn)，民警還及時(shí)普及了用火用電安全、秸稈禁燒、初期火災(zāi)撲救及自救逃生知識(shí)，引導(dǎo)村民增強(qiáng)安全防范意識(shí)，共同筑牢鄉(xiāng)村安全防線(xiàn)。

截止當(dāng)前，依托政務(wù)服務(wù)“駐村工作日”，千山分局各派出所已累計(jì)受理各項(xiàng)業(yè)務(wù)46件、解答群眾咨詢(xún)90余人次，發(fā)放宣傳資料450余份，開(kāi)展送證上門(mén)服務(wù)17次。接下來(lái)，鞍山市公安局千山分局將持續(xù)開(kāi)展政務(wù)服務(wù)“駐村工作日”活動(dòng)，通過(guò)讓政務(wù)服務(wù)和警務(wù)力量下沉的形式，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容，優(yōu)化服務(wù)舉措，把上門(mén)辦證、政策宣講、安全防范、矛盾化解等工作有機(jī)融合，將“駐村服務(wù)日”打造為群眾家門(mén)口的流動(dòng)便民服務(wù)站，以實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)為鄉(xiāng)村振興貢獻(xiàn)公安力量。