大連客運(yùn)段動(dòng)車三隊(duì)“二月二”民俗文化活動(dòng)溫暖旅途

中經(jīng)聯(lián)播遼寧大連3月20日電（通訊員李杰 回金城）二月二“龍?zhí)ь^”，一場以“承千年非遺龍鳳尾，乘時(shí)代高鐵向未來”為主題的民俗文化體驗(yàn)活動(dòng)，在中國鐵路沈陽局集團(tuán)有限公司大連客運(yùn)段動(dòng)車三隊(duì)擔(dān)當(dāng)?shù)腄7742次列車上溫馨上演，為南來北往的旅客增添了一段充滿文化韻味與人文溫度的旅途記憶。

“我們從南方過來，在丹東游玩后乘坐這趟列車去大連，不僅感受到了列車服務(wù)的溫暖，還收到了大連D7742次列工作人員親自做的‘龍鳳尾’，這次旅行收獲滿滿?！背丝透吲坑芍愿锌卣f。

擔(dān)當(dāng)該趟列車乘務(wù)工作的列車長劉洋介紹，動(dòng)車三隊(duì)擔(dān)當(dāng)?shù)?.5對列車途經(jīng)莊河北站，而“龍鳳尾”是大連市非物質(zhì)文化遺產(chǎn)“莊河二月二”習(xí)俗的重要組成部分，已有千年歷史。為營造濃厚民俗氛圍，車隊(duì)特意邀請非遺傳承人對列車工作人員指導(dǎo)，親手制作“龍鳳尾”——將高粱秸剪成寸段，把花布剪成方片鳳尾或圓片龍尾，再用紅線、藍(lán)線串聯(lián)，每一串都承載著對旅客的美好祝福。據(jù)悉，莊河地區(qū)佩戴“龍鳳尾”頗有講究，男孩戴的“龍尾”彩布為圓形，女孩戴的“鳳尾”彩布為方形，未過生日的小寶寶則佩戴純紅色的“龍鳳尾”，寓意驅(qū)邪納福、期盼孩童成龍成鳳，這些細(xì)節(jié)里藏著老輩人代代相傳的溫情與期許。

在列車內(nèi)，喜慶的窗花讓旅客一上車就感受到非遺文化的魅力。列車員為旅客贈(zèng)送“龍鳳尾”時(shí)，還詳細(xì)介紹其制作工藝、佩戴習(xí)俗，乘務(wù)員向旅客講解“莊河二月二”民俗的歷史與傳承，同時(shí)普及乘車安全注意事項(xiàng)，讓旅客旅途安心又暖心。不少旅客接過“龍鳳尾”后，紛紛上手觸摸高粱秸的紋理與彩布的質(zhì)感，認(rèn)真聆聽非遺故事，有的還主動(dòng)與列車員合影留念，定格這份特別的旅途記憶。

據(jù)了解，近年來，動(dòng)車三隊(duì)聚焦旅客乘車體驗(yàn)，創(chuàng)新服務(wù)模式，深耕“海韻·暢行”服務(wù)品牌，該品牌以“海”的包容涵養(yǎng)旅程氣質(zhì)，以“暢”的高效消解空間隔閡，秉持“山海之間，暢行無阻”的服務(wù)理念，踐行“山海為脈，海韻為魂，暢行筑橋，連接心靈”的品牌內(nèi)涵，同步推行“五個(gè)一”服務(wù)法，以一束溫柔的目光、一聲溫切的問候、一把溫暖的攙扶、一句溫馨的提醒、一個(gè)溫情的微笑，用熱情和真誠為旅客保駕護(hù)航。同時(shí)采取特色服務(wù)，即有需要熱情服務(wù)、無需要發(fā)現(xiàn)服務(wù)、外籍旅客“雙語”服務(wù)、重點(diǎn)旅客主動(dòng)服務(wù)、旅客問事耐心服務(wù)的“五服務(wù)”工作法，將非遺文化傳播與貼心服務(wù)深度融合。在贈(zèng)送“龍鳳尾”、講解民俗的過程中，精準(zhǔn)對接老幼病殘?jiān)械戎攸c(diǎn)旅客需求，主動(dòng)提供佩戴協(xié)助、行李幫扶等服務(wù)，讓非遺溫情與服務(wù)暖意雙向奔赴。

為了讓旅客每一次出發(fā)至抵達(dá)都充滿美好體驗(yàn)感。該乘務(wù)組依托丹大快速鐵路交通優(yōu)勢，持續(xù)深化“服務(wù)+文化”創(chuàng)新實(shí)踐，結(jié)合非遺民俗、中秋節(jié)等傳統(tǒng)節(jié)日，先后推出“非遺民俗文化”“馳騁山河攬明月，高鐵伴您度中秋”等主題列車，既為旅客營造了和諧溫馨、充滿煙火氣的旅途氛圍，也讓高鐵成為傳承中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的移動(dòng)載體，更將“海韻·暢行”的品牌溫度與“五個(gè)一”服務(wù)的溫情，傳遞給每一位乘車的旅客。

【采訪手記】作為連通大連與丹東的重要交通紐帶，丹大快速鐵路不僅縮短了山海距離，更通過這樣的特色活動(dòng)，讓千年非遺在飛馳的列車上煥發(fā)新生，讓每一趟旅途都成為一次文化之旅、溫暖之旅。