中經(jīng)聯(lián)播訊 中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)耒陽(yáng)市支公司積極響應(yīng)國(guó)家金融監(jiān)督管理總局2026年“3·15金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳”號(hào)召，秉持金融為民初心，圍繞保險(xiǎn)消費(fèi)安全、消保知識(shí)普及、網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險(xiǎn)提示等方面，將安心消費(fèi)、明白投保的理念傳遞至耒陽(yáng)市民身邊，全力守護(hù)市民家庭“錢(qián)袋子”。
詳解金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利，筑牢權(quán)益保護(hù)基石
中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)耒陽(yáng)市支公司為市民詳細(xì)解讀金融消費(fèi)者八項(xiàng)權(quán)利。財(cái)產(chǎn)安全權(quán)方面，確保資金與保單安全，堅(jiān)決抵制非法集資、違規(guī)代操作等行為；知情權(quán)上，保障范圍、免責(zé)條款、費(fèi)用扣除、理賠條件等信息全透明呈現(xiàn)，杜絕夸大與隱瞞；自主選擇權(quán)強(qiáng)調(diào)不捆綁、不強(qiáng)推、不誘導(dǎo)，讓市民按需選擇產(chǎn)品、理性做出決定；公平交易權(quán)保障合同公平、定價(jià)合理，拒絕霸王條款與不合理限制；依法求償權(quán)確保投訴有渠道、理賠有標(biāo)準(zhǔn)、糾紛能快速處置；受教育權(quán)致力于普及保險(xiǎn)知識(shí)、防騙技巧以及投保理賠全流程；受尊重權(quán)體現(xiàn)一視同仁，為老年人、新市民、新就業(yè)群體提供貼心服務(wù)；信息安全權(quán)嚴(yán)格保密身份證、銀行卡、保單信息，防止泄露與濫用。
發(fā)布保險(xiǎn)消費(fèi)避坑指南，精準(zhǔn)防范消費(fèi)陷阱
該公司推出保險(xiǎn)消費(fèi)避坑指南，提醒市民五條注意事項(xiàng)。一是不輕信“高收益、零風(fēng)險(xiǎn)”的虛假宣傳，明確保險(xiǎn)重在保障，而非理財(cái)投機(jī)，遠(yuǎn)離虛假承諾；二是不隨意透露驗(yàn)證碼、密碼、保單號(hào)等敏感信息，警惕冒充客服、公檢法的詐騙行為；三是不碰“非法代理退?！保苊夂谥薪橐浴叭~退?！睘槊召M(fèi)、泄露信息、斷保留隱患；四是仔細(xì)閱讀合同后再簽字，重點(diǎn)關(guān)注保障責(zé)任、免責(zé)、等待期、理賠材料與時(shí)效等內(nèi)容；五是通過(guò)官方APP、柜面、持證服務(wù)人員等正規(guī)渠道辦理業(yè)務(wù)，拒絕陌生鏈接與私下轉(zhuǎn)賬。
重點(diǎn)提示網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險(xiǎn)，提升市民防范意識(shí)
在網(wǎng)絡(luò)金融風(fēng)險(xiǎn)提示方面，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)耒陽(yáng)市支公司提醒市民不明鏈接不點(diǎn)、非官方二維碼不掃、陌生文件不下載。同時(shí)指出網(wǎng)絡(luò)貸款、刷單返利、虛假保險(xiǎn)理財(cái)均為高發(fā)騙局，務(wù)必守住底線，不貪小利。此外，個(gè)人信息應(yīng)遵循“最小必要”原則提供，對(duì)過(guò)度索權(quán)行為立即拒絕。
鄭重承諾，踐行責(zé)任守護(hù)權(quán)益
中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)耒陽(yáng)市支公司作出承諾，將堅(jiān)守誠(chéng)信合規(guī)原則，規(guī)范銷售行為；透明告知條款內(nèi)容，做實(shí)風(fēng)險(xiǎn)提示工作；切實(shí)保護(hù)信息安全，提升服務(wù)溫度；廣泛普及金融知識(shí)，共建清朗金融環(huán)境。
未來(lái)，中國(guó)人壽財(cái)險(xiǎn)耒陽(yáng)市支公司將持續(xù)開(kāi)展消保宣傳與便民服務(wù)，以專業(yè)與責(zé)任守護(hù)每一位市民的金融權(quán)益，為耒陽(yáng)人民的幸福生活保駕護(hù)航。
