近日，中信百信銀行發(fā)布全新品牌宣傳片《百姓的信心銀行》，該品牌宣傳片圍繞小鎮(zhèn)青年的安家進(jìn)階、小微企業(yè)主生意的經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)、中產(chǎn)家庭的財(cái)富規(guī)劃三個(gè)生活場(chǎng)景，展現(xiàn)了這家成立近8年的國(guó)有控股數(shù)字銀行，通過(guò)數(shù)字普惠金融服務(wù)托舉千家萬(wàn)戶(hù)追求美好生活的底氣與信心，體現(xiàn)了該行以金融科技的溫度與力量，做百姓人生關(guān)鍵時(shí)刻信心后盾的品牌理念與傳播主張。

以新市民、小鎮(zhèn)青年、小微企業(yè)生意人等為代表的普惠金融群體是經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的“毛細(xì)血管”，是社會(huì)就業(yè)的“蓄水池”，也是擴(kuò)內(nèi)需的主力軍。然而，他們?cè)谧非竺篮蒙畹缆飞系娜松P(guān)鍵階段，時(shí)常面臨不同形式的信心缺口，如初入社會(huì)的生存信心、職場(chǎng)或事業(yè)的發(fā)展信心、生意周轉(zhuǎn)的融資信心、家庭成長(zhǎng)的抗風(fēng)險(xiǎn)信心。在這些人生關(guān)鍵時(shí)刻，靠譜、可信賴(lài)的金融信心的有力支撐，正是他們迫切需要的堅(jiān)實(shí)后盾。

作為國(guó)內(nèi)首家國(guó)有控股的數(shù)字銀行，中信百信銀行自2017年成立以來(lái)，以探索銀行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和踐行數(shù)字普惠金融為使命初心，依托合規(guī)穩(wěn)健的經(jīng)營(yíng)理念與“金融+互聯(lián)網(wǎng)”基因，通過(guò)人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等技術(shù)賦能，以“補(bǔ)位者”的姿態(tài)，填補(bǔ)傳統(tǒng)金融服務(wù)較難覆蓋的領(lǐng)域。同時(shí)，該行精準(zhǔn)錨定用戶(hù)核心訴求，充分發(fā)揮純線上、數(shù)字化的稟賦優(yōu)勢(shì)，將消費(fèi)金融、產(chǎn)業(yè)金融、財(cái)富管理的服務(wù)深度延伸，通過(guò)簡(jiǎn)單、便捷、可信賴(lài)的數(shù)字金融服務(wù)，為更廣泛的客戶(hù)在追求美好生活道路上的關(guān)鍵階段，提供金融的信心與底氣。

產(chǎn)品筑基，信心鑄夢(mèng)：金融活水潤(rùn)澤千家百業(yè)

聚焦客戶(hù)在不同人生階段的金融需求，中信百信銀行充分發(fā)揮數(shù)智優(yōu)勢(shì)和金融科技稟賦，打造差異化產(chǎn)品體系，將抽象的“信心”轉(zhuǎn)化為可觸達(dá)、可感知的金融服務(wù)。

對(duì)于初入城市、奮力打拼的新市民“追夢(mèng)人”而言，站穩(wěn)腳跟、實(shí)現(xiàn)生活進(jìn)階是他們樸素而堅(jiān)定的目標(biāo)。中信百信銀行推出個(gè)人消費(fèi)信貸產(chǎn)品“好會(huì)花·借錢(qián)”，提供最高30萬(wàn)元的貸款額度，靈活適配于日常消費(fèi)周轉(zhuǎn)、技能提升、生活進(jìn)階等多元場(chǎng)景，為每一個(gè)努力生活的人提供金融信心支撐，滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化的融資需求，為激活市場(chǎng)消費(fèi)活力注入新動(dòng)能。截至2025年6月末，中信百信銀行累計(jì)服務(wù)用戶(hù)規(guī)模超1億人，其中擁有新市民特征的用戶(hù)占比超過(guò)50%。

在產(chǎn)業(yè)金融領(lǐng)域，中信百信銀行堅(jiān)持金融服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的宗旨，針對(duì)小微企業(yè)主、創(chuàng)業(yè)者、生意人普遍面臨的“缺抵押、融資慢、手續(xù)繁”難題，利用金融科技優(yōu)勢(shì)，依托企業(yè)信用、納稅數(shù)據(jù)等構(gòu)建授信邏輯，推出生意人專(zhuān)屬產(chǎn)品“生意貸”。該行聚焦“短、小、頻、急”的需求特征，簡(jiǎn)化流程、打破時(shí)空限制，足不出戶(hù)即可完成貸款申請(qǐng)、審批與放款，真正實(shí)現(xiàn)“零跑腿、快到賬”，在小微企業(yè)每個(gè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)刻，提供堅(jiān)實(shí)的金融信心后盾，真正做到為小微企業(yè)“搭把手”。截至2025年三季度末，中信百信銀行普惠小微貸款余額達(dá)127.03億元，較年初增長(zhǎng)39.58%。

在財(cái)富管理領(lǐng)域，中信百信銀行以真誠(chéng)、守信、陪伴的服務(wù)理念，為家庭客戶(hù)構(gòu)建了涵蓋保本保息的存款產(chǎn)品、申贖靈活的零錢(qián)理財(cái)產(chǎn)品、追求收益的基金產(chǎn)品等在內(nèi)的多元化產(chǎn)品體系，通過(guò)科學(xué)的資產(chǎn)配置，助力家庭財(cái)富實(shí)現(xiàn)從“穩(wěn)健保值”到“漸進(jìn)增值”的逐步增長(zhǎng)。該行通過(guò)完善的財(cái)富產(chǎn)品矩陣和數(shù)字化服務(wù)水平，在滿(mǎn)足家庭日常消費(fèi)支出靈活性的同時(shí)，養(yǎng)成積累財(cái)富的習(xí)慣，依托專(zhuān)業(yè)服務(wù)陪伴成長(zhǎng)、共同收獲，托舉家庭成長(zhǎng)抗風(fēng)險(xiǎn)和追求美好生活的信心。截至2025年6月末，該行財(cái)富管理服務(wù)家庭用戶(hù)規(guī)模已超1000萬(wàn)。

數(shù)字賦能，科技驅(qū)動(dòng)：打造普惠服務(wù)新范式

作為原生的數(shù)字普惠銀行，中信百信銀行積極探索人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等數(shù)字技術(shù)在金融場(chǎng)景的應(yīng)用創(chuàng)新，構(gòu)建了“云化、敏捷、智能、安全”的數(shù)字銀行范式。

在提升中小微企業(yè)融資效率方面，中信百信銀行創(chuàng)新推出“百鏈系統(tǒng)”，跑出金融服務(wù)“加速度”。該系統(tǒng)以數(shù)字信用重塑評(píng)估體系，借助多維數(shù)據(jù)與AI模型實(shí)現(xiàn)無(wú)抵押授信，通過(guò)全流程線上自動(dòng)化操作，將整體審批效率提升65%，最快可實(shí)現(xiàn)“分鐘級(jí)”放款。通過(guò)深度挖掘稅票、流水等數(shù)據(jù)，為企業(yè)構(gòu)建“動(dòng)態(tài)經(jīng)營(yíng)畫(huà)像”，系統(tǒng)能夠基于實(shí)時(shí)經(jīng)營(yíng)軌跡開(kāi)展精準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)定價(jià)與主動(dòng)調(diào)額，實(shí)現(xiàn)資金與經(jīng)營(yíng)需求的彈性匹配。

在提升風(fēng)險(xiǎn)管控能力方面，中信百信銀行打造“百信分6.0”及“ModelOps體系”，筑牢安全“防護(hù)網(wǎng)”。百信分6.0采用“預(yù)訓(xùn)練+遷移學(xué)習(xí)”算法框架，有效評(píng)估普惠客群信貸風(fēng)險(xiǎn)，已服務(wù)千萬(wàn)級(jí)客戶(hù)；ModelOps體系通過(guò)實(shí)現(xiàn)模型全生命周期的自動(dòng)化閉環(huán)管理，將風(fēng)控模型迭代效率提升160%，達(dá)行業(yè)領(lǐng)先水平，顯著擴(kuò)大了風(fēng)險(xiǎn)管理半徑、提升了風(fēng)險(xiǎn)管理效能。

在提升數(shù)字化服務(wù)體驗(yàn)方面，中信百信銀行推出“靈犀”智能體。針對(duì)傳統(tǒng)智能客服響應(yīng)滯后、自助解決率低、服務(wù)獲取路徑復(fù)雜等痛點(diǎn)，該智能體以大模型為核心，負(fù)責(zé)意圖識(shí)別與參數(shù)提取，涵蓋4大類(lèi)20余項(xiàng)業(yè)務(wù)功能，覆蓋80%的客服業(yè)務(wù)場(chǎng)景。用戶(hù)僅需通過(guò)微信小程序，以“一句話(huà)”指令即可便捷體驗(yàn)，讓服務(wù)交互更高效、更敏捷、更省心。目前，該智能體服務(wù)月活躍用戶(hù)數(shù)已超10萬(wàn)人。

以“補(bǔ)位”破局，憑“數(shù)字”立新，勇“擔(dān)當(dāng)”致遠(yuǎn)，這正是中信百信銀行對(duì)普惠金融的時(shí)代詮釋。立足新時(shí)代普惠金融高質(zhì)量發(fā)展的新征程，中信百信銀行將持續(xù)擦亮“金融為民”的初心底色，踐行“百姓的信心銀行”品牌理念，以金融的溫度和力量，為更廣泛客戶(hù)托起追求美好生活的底氣與信心，為構(gòu)建更包容、更便捷和更可持續(xù)的普惠金融生態(tài)貢獻(xiàn)百信力量。

來(lái)源：千龍網(wǎng)

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