中經(jīng)聯(lián)播訊（金向友 莊秋風(fēng) 通訊員 姜翠萍）為切實(shí)提升社會(huì)公眾金融素養(yǎng)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，6月9日至15日，農(nóng)業(yè)銀行三明分行緊扣當(dāng)?shù)靥厣?，立足重點(diǎn)人群實(shí)際需求，在全市范圍內(nèi)多方位開展2025年“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)。本次活動(dòng)圍繞“保障客戶權(quán)益，樂享安心生活”主題，圍繞社會(huì)關(guān)注熱點(diǎn)、群眾關(guān)心重點(diǎn)和亟待解決難點(diǎn)，通過多角度、多形式、多渠道的宣傳，將金融知識(shí)精準(zhǔn)送達(dá)廣大消費(fèi)者身邊，助力構(gòu)建安全和諧的金融消費(fèi)環(huán)境。

高管參與宣教 傳遞金融知識(shí)與責(zé)任

此次“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)中，農(nóng)行三明市分行和支行高管積極參與，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。市分行黨委書記、行長(zhǎng)劉榮洪和副行長(zhǎng)魏麗金親自帶隊(duì)，深入社區(qū)、廣場(chǎng)、商圈，與群眾面對(duì)面交流，講解金融知識(shí)，傾聽群眾需求。

▲市分行黨委書記、行長(zhǎng)劉榮洪在社區(qū)開展主題宣教（攝影 葉歡）

在三元區(qū)東安社區(qū)的宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，劉榮洪結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)，用通俗易懂的語(yǔ)言向居民講解各類金融產(chǎn)品的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)，提醒居民要理性投資，選擇正規(guī)金融機(jī)構(gòu)，保護(hù)好個(gè)人財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí)，認(rèn)真聽取居民對(duì)金融服務(wù)的意見和建議，表示將持續(xù)優(yōu)化金融服務(wù)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷、安全的金融產(chǎn)品。

聚焦重點(diǎn)客群 精準(zhǔn)普及知識(shí)

活動(dòng)期間，農(nóng)行三明分行特別關(guān)注“一老一少一新”客群的金融知識(shí)需求。針對(duì)老年群體，農(nóng)行工作人員深入社區(qū)、老年活動(dòng)中心、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)等地，開展“消保微課堂”，以通俗易懂的語(yǔ)言和生動(dòng)的案例，向老年人講解如何防范“養(yǎng)老詐騙”“高息理財(cái)陷阱”等常見詐騙手段，現(xiàn)場(chǎng)演示智能設(shè)備和手機(jī)銀行的安全使用方法，幫助老年人守好“養(yǎng)老錢袋子”。在幸福莊園養(yǎng)老院里，陳大爺感慨道：“現(xiàn)在詐騙手段層出不窮，農(nóng)行的工作人員來(lái)給我們上課，教我們?cè)趺捶莉_，太貼心了，讓我們心里踏實(shí)多了?！?/span>

對(duì)于青少年群體，農(nóng)行三明分行走進(jìn)校園，開展助考服務(wù)、舉辦金融知識(shí)講座等。通過設(shè)立助考愛心譯站，以“案例+互動(dòng)”、知識(shí)講座等形式，向?qū)W生們普及“校園貸”“網(wǎng)絡(luò)游戲詐騙”“個(gè)人信息保護(hù)”等知識(shí)，引導(dǎo)他們樹立正確的金融消費(fèi)觀念，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，珍惜個(gè)人信用記錄。在三明林業(yè)學(xué)校的金融知識(shí)講座上，學(xué)生小鄧表示：“原來(lái)金融知識(shí)這么重要，以前我都不懂，以后我一定會(huì)注意保護(hù)個(gè)人信息，遠(yuǎn)離不良網(wǎng)貸。”

針對(duì)新市民，農(nóng)行三明分行積極宣傳適老化金融服務(wù)、青少年金融關(guān)愛、新市民就業(yè)支持等便民惠民舉措，開展“強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全”“抵制不法中介，維護(hù)金融秩序”“守護(hù)信用 共贏未來(lái)”等主題宣傳，普及銀行卡安全使用、合法合規(guī)用卡、理性投資、反洗錢、征信等金融知識(shí)，助力他們更好地融入城市生活，享受便捷、安全的金融服務(wù)。

線上線下結(jié)合 擴(kuò)大宣傳覆蓋

為了擴(kuò)大活動(dòng)影響力，農(nóng)業(yè)銀行三明分行充分發(fā)揮線上線下渠道優(yōu)勢(shì)。線上，運(yùn)用數(shù)字化手段為金融知識(shí)普及注入新動(dòng)能，依托線上服務(wù)平臺(tái)，通過短信渠道向廣大客戶發(fā)送金融安全溫馨提示短信，在官方網(wǎng)站、手機(jī)銀行、網(wǎng)點(diǎn)自助機(jī)具、網(wǎng)點(diǎn)電子屏等渠道，播放活動(dòng)宣傳海報(bào)，引導(dǎo)公眾樹立理性投資理念、防范風(fēng)險(xiǎn)。同時(shí)，借助當(dāng)?shù)刂髁髅襟w傳播渠道，宣傳農(nóng)業(yè)三明分行宣教工作創(chuàng)新實(shí)踐，進(jìn)一步擴(kuò)大宣傳覆蓋面和社會(huì)影響力。

▲三明分行金融宣傳隊(duì)員在三明市職工文化廣場(chǎng)主題宣教（攝影 吳曉紅）

線下，組織金融知識(shí)宣傳隊(duì)，深入鄉(xiāng)村、社區(qū)、校園、企業(yè)、商圈等場(chǎng)所，開展“消保微課堂”“柜面小課堂”“村鎮(zhèn)大講堂”“行長(zhǎng)接待日”等豐富多樣的教育宣傳活動(dòng)。在鄉(xiāng)村，宣傳隊(duì)員圍繞支付適老化特色服務(wù)、農(nóng)村支付特色服務(wù)等進(jìn)行金融宣傳推廣；在商圈，為商戶普及防范電信詐騙、合法融資途徑等知識(shí)；在企業(yè)，針對(duì)員工關(guān)心的投資理財(cái)、貸款政策等問題進(jìn)行解答。

深化“嵌入式”宣教 規(guī)范業(yè)務(wù)行為

農(nóng)行三明分行持續(xù)深化“嵌入式”宣教，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)員工服務(wù)時(shí)“一句話風(fēng)險(xiǎn)提示”、產(chǎn)品專區(qū)金融科普，引導(dǎo)消費(fèi)者選擇合適的產(chǎn)品、培育理性投資思維、珍惜信用記錄。在產(chǎn)品銷售過程中，嚴(yán)格落實(shí)適當(dāng)性管理要求，確保將合適的產(chǎn)品推薦給合適的客戶。同時(shí)，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，強(qiáng)化“客戶至上”理念教育，提升換位思考、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范銷售行為，突出職業(yè)道德與誠(chéng)信教育，培育和踐行中國(guó)特色金融文化。

通過此次“普及金融知識(shí)萬(wàn)里行”活動(dòng)，農(nóng)行三明分行以扎實(shí)的舉措、豐富的形式，切實(shí)提升了公眾的金融素養(yǎng)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，贏得了廣大群眾的認(rèn)可與好評(píng)。未來(lái)，農(nóng)行三明分行將始終踐行金融工作的政治性、人民性，持續(xù)提升金融服務(wù)品質(zhì)和客戶體驗(yàn)，把金融知識(shí)普及作為消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)的重要舉措，建立健全長(zhǎng)效機(jī)制，不斷創(chuàng)新宣傳方式和內(nèi)容，擴(kuò)大宣傳覆蓋面，為推進(jìn)構(gòu)建和諧健康金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)更大力量。