中經(jīng)聯(lián)播12月23日齊齊哈爾訊（記者魏伯勤 通訊員馮睿 曹爽）黨的二十屆三中全會提出，“健全黨組織領(lǐng)導(dǎo)的自治、法治、德治相結(jié)合的城市基層治理體系，完善共建共治共享的社會治理制度”。大力推進(jìn)“全科社工”服務(wù)模式是激發(fā)社區(qū)活力，打通服務(wù)群眾“最后一米”的重要途徑。齊齊哈爾市碾子山區(qū)東安街道深入學(xué)習(xí)貫徹黨的二十屆三中全會精神，聚焦“四個(gè)關(guān)鍵”,著力推動社區(qū)工作者由“專崗、專能”向“全科、全能”轉(zhuǎn)變，讓居民群眾“只進(jìn)一扇門、只找一個(gè)人、能辦所有事”。
力爭“全崗?fù)ā?，?qiáng)化關(guān)鍵支撐
堅(jiān)持“學(xué)”字當(dāng)頭，全面提升社區(qū)工作者的政治素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，積極探索“理論教育+業(yè)務(wù)提升”雙輪驅(qū)動模式，舉辦社區(qū)工作者能力素質(zhì)提升培訓(xùn)班，圍繞黨的創(chuàng)新理論、矛盾調(diào)解、應(yīng)急處置、救助政策等重點(diǎn)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)課程，推動社區(qū)工作者隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)，集中學(xué)習(xí)19次，為社區(qū)工作者夯實(shí)理論功底，筑牢思想根基；鼓勵(lì)社區(qū)工作者積極參加全國社會工作者職業(yè)水平考試，提高持證社工比例；聚焦基層治理中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行“面對面”答疑，“手把手”教學(xué)，幫助社區(qū)工作者掃清專業(yè)知識“盲區(qū)”，實(shí)現(xiàn)教育學(xué)習(xí)全覆蓋。
結(jié)對“傳幫帶”，狠抓關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
加強(qiáng)交流互鑒，進(jìn)一步提高社區(qū)工作者的服務(wù)水平和實(shí)踐能力，選派優(yōu)秀社區(qū)工作者與新入職社工組成“導(dǎo)師幫帶團(tuán)”，培養(yǎng)社區(qū)工作者成為兼職教師，推行“一對一”“老帶新”幫帶機(jī)制，“手把手”帶領(lǐng)新入職社區(qū)工作者參與社區(qū)治理全過程。召開年度社區(qū)黨組織書記抓基層黨建述職評議會，社區(qū)黨委書記現(xiàn)場進(jìn)行述職進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，開展社區(qū)書記工程走比看活動、黨建項(xiàng)目表彰等活動，通過實(shí)地參觀、聽取介紹、現(xiàn)場交流等方式，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)交流、互相學(xué)習(xí)。
嚴(yán)把“考核關(guān)”，緊盯關(guān)鍵環(huán)節(jié)
在街道黨工委的引領(lǐng)下，建立健全以考核激勵(lì)為重點(diǎn)的社區(qū)工作者隊(duì)伍建設(shè)管理機(jī)制，暢通“社區(qū)黨組織書記—社區(qū)‘兩委’成員—社區(qū)工作者”成長鏈條，采取“日常管理+年度考核”“街道考+群眾評”的考核管理體系，從優(yōu)秀年輕社區(qū)工作者中發(fā)掘和培養(yǎng)社區(qū)“兩委”后備力量，不斷激發(fā)“全科社工”的干事創(chuàng)業(yè)活力，切實(shí)優(yōu)化社區(qū)工作者隊(duì)伍。為了更好地服務(wù)居民，街道一直在探索，先后推出過“專人負(fù)責(zé)制”“AB角”“延時(shí)服務(wù)”“社區(qū)書記工程項(xiàng)目”等方式，讓“全科社工”在此基礎(chǔ)上又邁了一步。
服務(wù)“不斷聯(lián)”，夯實(shí)關(guān)鍵基礎(chǔ)
每天組織全科社工下沉網(wǎng)格走訪入戶，推出“上門幫辦制”服務(wù)，建立重點(diǎn)人員包保臺賬，全科社工上門面對面指導(dǎo)居民辦理各項(xiàng)業(yè)務(wù)；定期組織服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、責(zé)任心強(qiáng)的街道干部、社區(qū)工作者、黨員中心戶，通過開展“入戶走訪知民情 網(wǎng)格貼心匯民聲”行動，時(shí)常關(guān)注轄區(qū)內(nèi)的孤寡老幼，主動上門陪伴傾聽群眾訴求，開展上門打掃衛(wèi)生、代買代送、便民維修、代理代辦民生事項(xiàng)等服務(wù)，并提供預(yù)約上門服務(wù)，實(shí)現(xiàn)變“等人來辦事”為“主動找事辦”；通過街道社區(qū)蓄力、聯(lián)合執(zhí)法部門助力、黨建聯(lián)建單位聚力、聯(lián)系社區(qū)區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)發(fā)力，對轄區(qū)進(jìn)行包保，解決基層治理難題，通過“板凳議事會”、“坊間夜話”等載體，進(jìn)網(wǎng)格開展上門服務(wù)、糾紛調(diào)解、小區(qū)改造等服務(wù)300余次，指導(dǎo)9個(gè)小區(qū)成立業(yè)委會，形成一貫到底的基層治理“動力主軸”，真正做到“把惠民生的事辦實(shí)、暖民心的事辦細(xì)、順民意的事辦好。
