中經(jīng)聯(lián)播訊（歐陽(yáng)雪）阿拉善盟把“四下基層”作為開(kāi)展主題教育的重要抓手，聚集“踐行宗旨為民服務(wù)”的目標(biāo)任務(wù)，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向、目標(biāo)導(dǎo)向、效果導(dǎo)向，突出“辦什么、誰(shuí)來(lái)辦、怎么辦、辦得好”，解難題、辦實(shí)事、暖民心，把群眾反映的“問(wèn)題清單”變成“履職清單”，著力解決人民群眾急難愁盼問(wèn)題，讓主題教育成效惠民生、紓民困、解民憂。

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▲2023年12月17-19日，全國(guó)經(jīng)濟(jì)廣播“高質(zhì)量發(fā)展看中國(guó)”采訪團(tuán)走進(jìn)內(nèi)蒙古阿拉善盟。

問(wèn)需于民 面對(duì)面聽(tīng)訴求明確“辦什么”

“主題教育開(kāi)展以來(lái)，我們社區(qū)又進(jìn)行新一輪‘敲門(mén)問(wèn)需’，主動(dòng)上門(mén)征集群眾意見(jiàn)和建議?！卑⒆笃祛~魯特街道安達(dá)社區(qū)的意見(jiàn)本上寫(xiě)滿了社區(qū)群眾反映的各種事項(xiàng)和需求。社區(qū)黨委書(shū)記、主任甄甜說(shuō)，意見(jiàn)收集上來(lái)后，針對(duì)居民反映普遍的問(wèn)題，第一時(shí)間商議解決。

民有所需，力之所至。阿拉善盟把群眾心聲作為謀之基，以察民情訪民意作為“辦實(shí)事 解民憂”的第一步，做實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度、黨員聯(lián)系服務(wù)群眾制度、信訪接待制度，開(kāi)展“大走訪、大排查、大化解”行動(dòng)，開(kāi)設(shè)“書(shū)記茶攤”“鄉(xiāng)賢工作室”“開(kāi)門(mén)納諫”平臺(tái)，通過(guò)調(diào)研走訪、座談交流、結(jié)對(duì)幫扶、信訪接待、線上征集等形式，廣泛收集民情民意和困難問(wèn)題。充分發(fā)揮在職黨員、退休老黨員及居民業(yè)主專業(yè)領(lǐng)域優(yōu)勢(shì)，為轄區(qū)完善基本公共服務(wù)設(shè)施、健全便民服務(wù)設(shè)施、完備基礎(chǔ)設(shè)施等問(wèn)題出謀劃策、參與討論；有關(guān)部門(mén)和單位負(fù)責(zé)人與群眾面對(duì)面聽(tīng)取建議，進(jìn)行梳理匯總，并逐項(xiàng)解決。

首問(wèn)負(fù)責(zé)，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)落實(shí)責(zé)任明確“誰(shuí)來(lái)辦”

多年來(lái)，額濟(jì)納旗東風(fēng)鎮(zhèn)古日乃、烏蘭淖爾嘎查及農(nóng)牧民通過(guò)風(fēng)光新能源供電來(lái)保障生產(chǎn)生活用電，且嘎查隊(duì)部現(xiàn)有的供電線路和設(shè)備老舊，無(wú)法滿足用電需求。東風(fēng)鎮(zhèn)黨委、政府認(rèn)真謀劃，與旗民委、電力等部門(mén)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、多方聯(lián)動(dòng)，投資60萬(wàn)元更換兩個(gè)邊遠(yuǎn)嘎查隊(duì)部的光伏儲(chǔ)電設(shè)備和電纜線路，有效緩解了嘎查隊(duì)部的用電壓力，進(jìn)一步改善了工作辦公及生活條件。

對(duì)群眾反映強(qiáng)烈、長(zhǎng)期沒(méi)有解決的問(wèn)題，平時(shí)工作中最擔(dān)心、最怕出事的問(wèn)題，阿拉善盟分層分類，逐類梳理、逐項(xiàng)研究、逐條推進(jìn)，按照實(shí)事求是、量力而行的原則，梳理形成包含420個(gè)具體事項(xiàng)的“問(wèn)題清單”，并形成任務(wù)分解表，拿出方案、明確責(zé)任、定出時(shí)限，推動(dòng)解決。構(gòu)建“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任體系。盟四大班子帶頭建立重點(diǎn)民生項(xiàng)目清單，各旗區(qū)、盟直各部門(mén)單位全覆蓋建立我為群眾辦實(shí)事臺(tái)賬，目前已辦成教育、醫(yī)療、養(yǎng)老、就業(yè)等促惠民實(shí)事好事940余件次，群眾幸福感、滿意度顯著提升。對(duì)超出辦理權(quán)限或有困難的，由“首問(wèn)”單位負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，推動(dòng)部門(mén)聯(lián)動(dòng)、全程幫辦。發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用、黨員先鋒模范作用和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部表率作用，以落實(shí)黨員“雙報(bào)到雙報(bào)告”互聯(lián)互動(dòng)機(jī)制為抓手，開(kāi)展“一個(gè)支部一件實(shí)事”活動(dòng)和黨員“承諾踐諾”活動(dòng)，502個(gè)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位黨組織“整建制”進(jìn)社區(qū)報(bào)到，9078名黨員參與到城市基層黨建、創(chuàng)新社會(huì)治理、為民服務(wù)等志愿服務(wù)中，開(kāi)展志愿服務(wù)774場(chǎng)（次）。

拓展服務(wù)路徑，實(shí)打?qū)嵓偫Ы怆y解決“怎么辦”

堅(jiān)持貫通聯(lián)動(dòng)、一體發(fā)力，按照急事即辦、難事盯辦、愁事幫辦、盼事快辦，踐行“四下基層”工作法，圍繞推進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展、農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化等重點(diǎn)任務(wù)，著力破解制約阿拉善產(chǎn)業(yè)發(fā)展、鄉(xiāng)村振興、社會(huì)治理等領(lǐng)域重難點(diǎn)問(wèn)題。健全“發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、反饋情況、督辦整改、優(yōu)化提升”閉環(huán)督導(dǎo)鏈條，組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部下沉到窗口、到一線、到車(chē)間班組現(xiàn)場(chǎng)辦公，緊盯發(fā)展所需、改革所急、基層所盼、民心所向的問(wèn)題，推行“一線工作法”，開(kāi)展以進(jìn)企業(yè)服務(wù)項(xiàng)目建設(shè)、進(jìn)嘎查村服務(wù)鄉(xiāng)村振興、進(jìn)社區(qū)服務(wù)基層治理，問(wèn)突出問(wèn)題、問(wèn)所期所盼、問(wèn)工作良方為主要內(nèi)容的“三進(jìn)三問(wèn)三服務(wù)”活動(dòng)，著力破解傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不優(yōu)、產(chǎn)業(yè)鏈不長(zhǎng)、特色產(chǎn)業(yè)還未形成規(guī)模等深層次問(wèn)題。圍繞工作職能，探索建立長(zhǎng)效機(jī)制和各項(xiàng)制度，著力在管長(zhǎng)遠(yuǎn)見(jiàn)長(zhǎng)效上下功夫，進(jìn)一步提升治理能力和水平。

跟蹤問(wèn)效，好不好由群眾評(píng)價(jià)深化“為誰(shuí)辦”

堅(jiān)持需求由群眾提出、過(guò)程由群眾參與、成效由群眾評(píng)價(jià)，把群眾滿意度作為檢驗(yàn)主題教育“辦實(shí)事、解難題”成效的標(biāo)尺。開(kāi)展“一把手”談發(fā)展、走流程、破難題專項(xiàng)行動(dòng)，各地區(qū)各部門(mén)各單位“一把手”和班子成員分別以辦事群眾和工作人員兩種身份，登平臺(tái)，走流程，進(jìn)一步推動(dòng)辦事流程優(yōu)化再造、線上線下深度融合、政務(wù)服務(wù)質(zhì)效提升。將“走流程”過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的難點(diǎn)堵點(diǎn)痛點(diǎn)問(wèn)題，列入集中推動(dòng)解決的問(wèn)題清單，定期通過(guò)各級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體平臺(tái)公布問(wèn)題推進(jìn)解決情況，由牽頭整改單位主要負(fù)責(zé)同志做客電視訪談欄目，接受群眾監(jiān)督、回應(yīng)群眾關(guān)切。建立為民辦實(shí)事項(xiàng)目“情況收集－集成研判－分類處辦－跟蹤整改－及時(shí)回應(yīng)”的反饋閉環(huán)機(jī)制，并開(kāi)展重點(diǎn)項(xiàng)目清單“回頭看”，強(qiáng)化跟蹤督導(dǎo)、效果評(píng)估，盤(pán)點(diǎn)檢視前期工作，確保群眾訴求事事有著落、件件有回音。

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