在悉尼新晉的奢華地標(biāo)Capella酒店內(nèi)，一家特殊的“宅邸”低調(diào)揭幕。這里沒有傳統(tǒng)表店冰冷的柜臺與距離感，取而代之的是來自昆士蘭的烘焙泥炭地板、再生的本土松脂硬木，以及“碎玻璃”鰭片元素的光影。
這是RICHARD MILLE理查米爾開幕不久的悉尼旗艦店。當(dāng)你置身于這個270平方米的通透空間，不會感到這是一家商店，而更像是一個私人宅邸。正如RICHARD MILLE執(zhí)行董事Alexandre Mille在開業(yè)現(xiàn)場所言：“我們渴望打造的，是一段能夠觸動人心的品牌體驗?！痹谶@里，銷售不再是目的，而是人與人之間通過空間、文化與時間產(chǎn)生共鳴后的自然結(jié)果。
RICHARD MILLE悉尼精品店
RICHARD MILLE悉尼旗艦店冥想空間
這種零售空間的變革，某種程度折射出品牌掌舵者思維方式的轉(zhuǎn)變。正如RICHARD MILLE商業(yè)總監(jiān)Alexandre Mille所說：“我們渴望打造的，是一段能夠觸動人心的品牌體驗?！痹谶@里，銷售變成了社交的自然結(jié)果，而不是目的。
而這種“待客之道”的背后，有著更深層的邏輯。作為Mille家族的長女，Amanda Mille對品牌的熱忱早已融入血脈。她的職業(yè)生涯始終圍繞人與客戶關(guān)系的藝術(shù)——從執(zhí)掌餐廳到代表奢侈品門店，皆源于她對客戶關(guān)系與服務(wù)的摯愛。她曾奔赴迪拜，擔(dān)任RICHARD MILLE女性貴賓部門負責(zé)人長達四年。她深信，與客戶的既有情誼需悉心呵護，更要以定制化服務(wù)為紐帶持續(xù)深化，“讓每一份聯(lián)結(jié)都帶著專屬的溫度，讓每一次互動都盈滿人文的關(guān)懷?！?/p>
Alexandre與Amanda的聲音背后，是RICHARD MILLE正在經(jīng)歷的一場準(zhǔn)備已久、平穩(wěn)推進的過渡。Mille家族的Amanda與Alexandre，Guenat家族的Cécile與Maxime，這四位二代成員正式走到臺前，組成了新的執(zhí)行董事會。這也預(yù)示著，RICHARD MILLE正在告別“創(chuàng)始人時代”，嘗試以更成熟的架構(gòu)和更多元的視角，讓品牌進化為一個依靠集體智慧運轉(zhuǎn)的企業(yè)。
在新管理層的手中，RICHARD MILLE依然保持著對技術(shù)的追求，但同時也開始展現(xiàn)出更溫潤的一面。
RICHARD MILLE執(zhí)行董事會成員，從左到右：Cécile Guenat、Maxime Guenat、Alexandre Mille、Amanda Mille
四人局：緊密相扣的集體智慧
這四位二代成員并非“空降兵”。在正式接棒之前，他們早已在RICHARD MILLE的脈絡(luò)中各自發(fā)揮著所長。更有意思的是，若仔細觀察他們的行事風(fēng)格，你會發(fā)現(xiàn)他們不僅精準(zhǔn)繼承了父輩的衣缽，更在各自的領(lǐng)域完成了不同層面的進化。
作為Mille家族的長女，Amanda Mille的角色始終圍繞著“人”展開。這一點，無疑是Richard Mille先生人格魅力的直接延續(xù)——那位始終熱情擁抱客戶的創(chuàng)始人，將他對“人”的尊重與熱忱交到了女兒手中。作為品牌合作總監(jiān)，Amanda的核心職責(zé)是維系與客戶、貴賓及合作伙伴間的關(guān)系。她完美承襲了父親待人親切、極具感染力的特質(zhì)，并將其轉(zhuǎn)化為一種系統(tǒng)化的能力：既呵護珍視既有情誼，也通過定制化的服務(wù)去深化連接。她，是那個讓品牌一直保持溫度的人。
相比之下，Cécile Guenat則更像是那個負責(zé)“造夢”的人。作為創(chuàng)意開發(fā)總監(jiān)，她有珠寶設(shè)計的背景，從17歲在洛桑的珠寶店實習(xí)，到后來在日內(nèi)瓦藝術(shù)與設(shè)計學(xué)院深造，她的視角比父親Dominique Guenat更加感性且多元。2015年，她被召回，為品牌的女士系列注入了全新的靈感。在Cécile的主導(dǎo)下，RICHARD MILLE開始向多元文化和當(dāng)代設(shè)計語言拓展，包括參與設(shè)計了大受好評的RM 07-01 星系系列、RM 88 Smiley、RM 07-04等一眾系列。她不僅繼承了家族對產(chǎn)品的執(zhí)著，還用更具當(dāng)代藝術(shù)感的方式證明了——硬核機械也可以擁有柔軟與趣味的一面。
RM 07-01 星系系列
Alexandre Mille掌舵商業(yè)事務(wù)，他身上有著Richard Mille先生最為鮮明的商業(yè)基因：對市場需求近乎直覺般的敏銳，以及從不居高臨下的親和感。他的成長路徑極為務(wù)實：不到30歲時，Alexandre就在法國和美洲市場摸爬滾打，尤其是在RICHARD MILLE美洲合伙人John Simonian身邊的三年，讓他直接接觸到了最真實的客戶需求。他像父親一樣善于傾聽，懂得從一線反饋中捕捉機會。他不僅理解銷售，更懂得制表師與工廠運作，這種全景式的認知讓他能夠很好地平衡市場與產(chǎn)品的關(guān)系，將父親那種“比客戶更懂客戶”的敏銳度，落實為具體的商業(yè)策略。
相比之下，Maxime Guenat則將Guenat家族血脈中對機械的敬畏與嚴謹體現(xiàn)得淋漓盡致。他從物流部門起步，負責(zé)機芯采購，隨后逐步參與并統(tǒng)領(lǐng)產(chǎn)品制造的全局。如今他與姐姐Cécile共同管理制造廠，但他更側(cè)重于行政、財務(wù)與生產(chǎn)方面。他繼承了父親Dominique那種低調(diào)務(wù)實的作風(fēng)，是那個確保每一塊表都能被精準(zhǔn)制造出來的“守門人”。但他并未止步于守成，而是通過對生產(chǎn)流程的現(xiàn)代化管理，讓這份家族傳承的“工匠精神”適應(yīng)了更具挑戰(zhàn)的現(xiàn)代產(chǎn)能需求。
這四個人，各司其職，又緊密配合。他們不再是孤軍奮戰(zhàn)，而是通過一種集體商議的機制來做決策。這種“傳承與創(chuàng)新交織”的集體智慧，為RICHARD MILLE的未來加上了一道穩(wěn)固的保險。
品牌摯友：深度綁定而非簡單站臺
在奢侈品行業(yè)，品牌與名人的關(guān)系通常是“一紙合約”。但在RICHARD MILLE，無論是品牌之間還是品牌與個人的合作，都從來不只是表面的站臺，而是從精神契合到產(chǎn)品研發(fā)的深度合作。在二代管理層的維護下，這種“摯友文化”變得更加緊密。
Amanda Mille所主導(dǎo)的合作策略，非常強調(diào)“共創(chuàng)”和“陪伴”。
比如在賽車領(lǐng)域，RICHARD MILLE與邁凱倫和法拉利兩家頂級超跑品牌的合作——這不只是簡單的品牌共同露出，而是一種工程級別的互通。無論是RM 65-01 McLaren W1對超級跑車底盤設(shè)計的借鑒，還是與法拉利在超薄技術(shù)RM UP-01 Ferrari上的共同競技，雙方實質(zhì)上共享了材料科學(xué)和機械結(jié)構(gòu)的研發(fā)成果。這種深度合作緣于兩個處于各自領(lǐng)域頂端的品牌對極致追求的共鳴。
在自行車運動領(lǐng)域，RICHARD MILLE與阿聯(lián)酋航空自行車隊（UAE Team Emirates）的合作同樣基于實戰(zhàn)需求之上。車手們佩戴的RM 67-02僅重32克，這是為了適應(yīng)高強度比賽而專門研發(fā)的輕量化腕表。對于RICHARD MILLE來說，這些運動員不是“模特”，而是“產(chǎn)品測試員”——賽場即實驗室。基于性能信任建立起來的伙伴關(guān)系，比一紙合約更為牢固。
在演藝界，楊紫瓊與品牌的合作則是另一種樣本。這種關(guān)系已經(jīng)持續(xù)了十余年。楊紫瓊不僅佩戴RICHARD MILLE出席奧斯卡等高光時刻，更深度參與了RM 051和RM 51-01等表款的設(shè)計。由于Amanda等管理層對女性視角的重視，楊紫瓊在品牌中不僅僅是一個形象展示者，更是一個創(chuàng)意貢獻者。
RICHARD MILLE品牌摯友楊紫瓊
新面貌：“腕上一級方程式”之外
管理層的代際更替也體現(xiàn)在RICHARD MILLE的產(chǎn)品上。如果仔細梳理近一年發(fā)布的新品，你會發(fā)現(xiàn)在性能和實用之外，它們還是一種生活方式、藝術(shù)審美的體現(xiàn)。
一個典型的例子是RM 63-02世界時自動上鏈腕表。
這并不是一款為了在賽道上爭分奪秒而生的腕表，它是為那些頻繁穿梭于不同時區(qū)的“環(huán)球旅者”準(zhǔn)備的。在傳統(tǒng)制表業(yè)，世界時功能的調(diào)整往往伴隨著復(fù)雜的按鈕操作，容易讓使用者感到困惑。但RICHARD MILLE的機芯工程師們做了一個“減法”：他們?nèi)∠祟~外的按鈕，將調(diào)節(jié)功能集成到了旋轉(zhuǎn)表圈上。
RM 63-02世界時自動上鏈腕表
使用者只需要旋轉(zhuǎn)那個經(jīng)微噴砂處理的5N紅金表圈，選定城市，時間就會自動跳轉(zhuǎn)。這種操作體驗，符合現(xiàn)代人對“高效”與“隱形奢華”的追求。表殼采用5N紅金與五級鈦合金的組合，經(jīng)拋光和絲光打磨，呈現(xiàn)出一種優(yōu)雅的廓形。這顯示出品牌試圖在硬核運動之外，希望占據(jù)更多商務(wù)與休閑場景。
而在RM 30-01離合擺陀自動上鏈腕表上，我們看到的是品牌對“可靠性”的堅持。
這款表搭載了品牌自主研發(fā)的離合式可變幾何結(jié)構(gòu)擺陀。簡單來說，當(dāng)發(fā)條盒完全上鏈時，擺陀會自動與發(fā)條盒分離，停止上鏈；當(dāng)動力儲存下降時，又會自動重新嚙合。這種機制的設(shè)計初衷，是為了避免過度上鏈對機芯造成磨損，確保機芯始終在理想的扭矩/動力比率下運行。
RM 30-01 TZP黑陶瓷款
RM 30-01 Dark Blue Quartz TPT®深藍色石英纖維款
更有意思的是材質(zhì)的運用。新款RM 30-01引入了Dark Blue Quartz TPT®深藍色石英纖維和TZP黑色陶瓷。這是RICHARD MILLE首次在RM 30-01系列中引入彩色TPT®材質(zhì)，靈感源自天空與海洋。這種對新材料的色彩探索，顯然是想讓技術(shù)顯得不那么冰冷，而是多了一份視覺上的層次感。
還有像RM 16-02超薄自動上鏈腕表這樣，跳出RICHARD MILLE經(jīng)典“酒桶型”的腕表。其靈感直接源自“粗野主義”建筑風(fēng)格——強調(diào)線條的純粹、材質(zhì)的真實和結(jié)構(gòu)的裸露。
RM 16-02超薄自動上鏈腕表，Terracotta Quartz TPT®赤土色石英纖維款
RM 16-02超薄自動上鏈腕表鈦合金材質(zhì)
這款表搭載的CRMA9機芯是專為長方形表殼研發(fā)的，鏤空設(shè)計讓光線可以毫無阻礙地穿透表身。其中Terracotta Quartz TPT®赤土色石英纖維款，其色調(diào)是通過將硅線在彩色基質(zhì)中浸漬、堆疊、加熱而成，呈現(xiàn)出一種原始、粗礪卻又極其精致的質(zhì)感。這種設(shè)計不再是為了展示“我有多復(fù)雜”，而是為了傳達一種獨特的都市美學(xué)和建筑感。
從服務(wù)旅者的世界時，到強調(diào)耐久的離合擺陀，再到致敬建筑藝術(shù)的超薄方表，RICHARD MILLE的產(chǎn)品矩陣正在變得豐滿。它不再只是手腕上的一級方程式，它開始介入生活的方方面面。
零售環(huán)境：構(gòu)建價值閉環(huán)
除了悉尼旗艦店所展現(xiàn)的“從賣場到客廳”的零售新思維，在地球的另一端——中國香港，RICHARD MILLE官方二手業(yè)務(wù)也在煥新，進一步完善了品牌的零售環(huán)境。
香港Value of Time（VOT）精品店的開幕，標(biāo)志著品牌開始正式收回對二手市場的定義權(quán)。在過去，二手市場往往是混亂和缺乏信任的。但對于RICHARD MILLE這樣具有極高保值率的品牌來說，二手市場的價格錨點直接影響了一手市場的信心。
香港Value of Time（VOT）精品店
通過建立官方認證的二手零售網(wǎng)絡(luò)，品牌不僅提供經(jīng)過嚴格檢修和兩年質(zhì)保的腕表，更重要的是，它構(gòu)建了一個價值的閉環(huán)。這種做法在告訴客戶，RICHARD MILLE的價值是全生命周期的，品牌愿意為售出的每一塊腕表負責(zé)到底。
結(jié)語
從悉尼旗艦店令人放松的氛圍，到產(chǎn)品設(shè)計中藝術(shù)與技術(shù)的結(jié)合，再到與摯友間超越商業(yè)的深度共鳴，我們可以初探RICHARD MILLE在四位二代掌舵者引領(lǐng)下的變與不變。
父輩們留下的資產(chǎn)，不僅僅是那些昂貴的陀飛輪，還有關(guān)于“打破常規(guī)”的價值觀。
在他們的合作下，RICHARD MILLE正在變得更加立體。它依然是那個在技術(shù)上不妥協(xié)的先鋒，但在面對客戶時，它變得更加柔軟、周到；在面對市場時，它變得更加多元、包容。
這也許就是一家頂級品牌走向長青的必經(jīng)之路：在激情消退之后，用制度、邏輯和溫情，去對抗時間。RICHARD MILLE的新篇章，才剛剛開始。
來源：半島網(wǎng)
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