中經(jīng)聯(lián)播訊（王同文 通訊員王志松 劉姝）俗話說：“在家千日好，出門一日難”。暑運來臨，客流攀升，旅客長途旅行難免會有一些麻煩事。沈陽客運段用過硬的業(yè)務(wù)，熱忱的服務(wù)，辛勤的汗水，打造旅客溫馨之旅，千里鐵道線上不斷演繹著動人的故事……
7月15日，沈陽北開往深圳東方向的Z188/5次列車吉安站開車后，列車長馬廣樹接到旅客李先生求助電話，說下車時著急，不慎將一女式手表遺忘在列車上，價值不高，卻有十分重要的紀念意義，希望列車工作人員能幫忙尋找。馬廣樹立即讓乘務(wù)員在旅客乘坐鋪位周圍尋找，最終在鋪下發(fā)現(xiàn)遺失品。18日上午，李先生親自到列車所在車隊取回手表并增錦旗一面，表達謝意。
7月18日，沈陽保潔車間擔當作業(yè)的k54次列車終到后，整備保潔員賈冰保潔地面衛(wèi)生時于16車1號下鋪拾到一部蘋果12手機，他將手機交給工長時正巧手機來電，接通后發(fā)現(xiàn)時旅客打來的，稱贊列車工作人員拾金不昧的精神。事后旅客前來自取手機并送錦旗一面。
7月20日上午，客運三隊列車長雷新收到一封來自旅客的表揚信，原來在13日，李先生乘坐K346次列車從沈陽北到盤錦站，臨下車前將錢包不慎丟失，只能請車上工作人員幫忙尋找。列車長雷新帶領(lǐng)9車廂乘務(wù)員在鋪位里外尋找，未果。7月14日天剛亮，雷新和乘務(wù)員再次到遺失品車廂搜尋，最終在9車1號床鋪旁夾縫處發(fā)現(xiàn)錢包，和李先生溝通返程帶回。事后，旅客特寫信表示感謝，對列車工作人員拾金不昧精神高度贊揚！
7月20日，北京開往沈陽北的K53次列車始發(fā)前，站臺上一位年長旅客引起了1車乘務(wù)員張思雯的注意。開車后，她核對鋪位過程中了解到這位83歲的老人獨自乘車前往沈陽，正值暑運期間，列車客流大，張思雯一路上對老人多加關(guān)注，夜間幫助打水、攙扶入廁、加強巡視，還將自己的充電寶提供給老人使用。臨下車時，該旅客對張思雯的熱心服務(wù)深表感謝。
7月22日，佳木斯開往沈陽的K1228次列車浩良河站到站，列車長張金輝發(fā)現(xiàn)一名旅客行為異常，經(jīng)了解，該旅客為聾啞人，獨自出行去往長春，張金輝引導旅客找到鋪位，旅途中與該車廂乘務(wù)員陳寧通過文字與旅客溝通為其提供幫助，旅客對列車周到的服務(wù)點贊！次日，在烏魯木齊開往沈陽的T304/1次列車烏海站臺，同樣迎來一位盲人旅客，客運五隊替班列車長胡小明一路囑咐車廂乘務(wù)員重點關(guān)照，送去餐食、引導道路、重點交接，獲得旅客稱贊。
7月22日，阿爾山開往沈陽的K7566次列車?？繛跆m浩特站，一名八十多歲的老人在站臺獨自蹣跚走來，列車長高巖松和安全員田冬發(fā)現(xiàn)后立即迎上前，接過重重的行李，攙扶到所在車廂，人滿為患情況下依舊為老人調(diào)換到一個下鋪。老人臨下車前，田冬早早的來幫助老人提行李扛背包，一直送到車站電梯口才返回。
7月12日，烏魯木齊開往沈陽北的T304/1次列車嘉峪關(guān)站臺上，一名拄著雙拐的旅客緩緩走來，列車長佟亞波囑咐安全員洪宇將其攙扶到餐車并幫助調(diào)整臥鋪，下車前聯(lián)系輪椅送車站外，旅客對列車貼心的服務(wù)高度贊揚。
7月14日，沈陽開往佳木斯方向的K1227次列車始發(fā)前，列車值班員陳旭發(fā)現(xiàn)站臺上一女旅客，一邊推著坐輪椅的兒童，一邊拿著沉重的行李，他立即迎上前，經(jīng)了解吳女士帶著患有先天性神經(jīng)疾病、全身無法行動的兒子乘車返回南岔，且均是上鋪。當班車長得知該情況后，讓陳旭幫忙推輪椅、找鋪位，并在車廂人滿為患的情況下想盡辦法為旅客調(diào)整了一個下鋪，吳女士特別感動，夸贊列車有溫情，服務(wù)暖人心。
7月22日，北京朝陽開往沈陽南的G983次列車始發(fā)前，旅客找到列車長楊光稱自己愛人剛做完胸腔和腰椎手術(shù)，只能靠擔架移動。此時車上旅客多、過道窄，病人的擔架還過長，在車門轉(zhuǎn)角處到車廂內(nèi)十分困難。楊光和乘務(wù)員協(xié)助家屬幾經(jīng)周折，顧不上濕透了的襯衫，小心翼翼將病人抬上車安置好，到站后又幫助抬下車與接站的家屬交接，看著家屬順利出站，楊光才放下心繼續(xù)投入工作中。
