中經(jīng)聯(lián)播訊（黑龍江經(jīng)濟報記者魏伯勤 通訊員張志強）為切實保障冬季特別是疫情下生活無著流浪乞討人員的基本權(quán)益，齊齊哈爾市救助服務(wù)中心按照省民政廳《全省流浪乞討人員救助管理工作冬季專項救助行動方案》要求，以救助服務(wù)質(zhì)量大提升為契機，采取“謀定后動、靶向發(fā)力、分類施救、干出實效”的“四步走”舉措，扎實開展“寒冬送溫暖”專項救助行動，有效發(fā)揮救助工作兜底線、救急難保障作用，充分展現(xiàn)了鶴城救助隊伍敢戰(zhàn)斗、善作為的良好形象。
謀定后戰(zhàn)，把牢冬季救助定盤星
精謀劃，細部署。按照黑龍江省民政廳冬季救助推進工作視頻會議精神和齊齊哈爾市流浪乞討人員救助管理領(lǐng)導(dǎo)小組的要求，10月26日，中心召開2021年流浪乞討人員救助管理工作冬季專項救助行動部署會暨“寒冬送溫暖”專項救助行動動員會議，對冬春季救助、疫情防控、安全管理等工作進行了詳細部署，下發(fā)了《2021年“寒冬送溫暖”實施方案》，明確了分類施救、整體推進、有序銜接的救助思路，形成了由救助服務(wù)中心牽頭、救助管理領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位聯(lián)動的救助工作格局和強大工作合力，提升受助人員的“溫暖指數(shù)”。
靶向發(fā)力，打造真情救助新引擎
抓冬學(xué)，燃熱情。中心黨支部深入開展冬季理論學(xué)習(xí)活動，統(tǒng)一編制了理論學(xué)習(xí)資料，鼓勵職工通過學(xué)習(xí)強國、龍江先鋒等多媒體平臺主動開展政治理論自學(xué)，同時，外出護送返鄉(xiāng)的職工，主動參觀學(xué)習(xí)外地優(yōu)秀救助經(jīng)驗，并在業(yè)務(wù)講堂上談感想、話救助、促提升。
營氛圍，齊動員。中心通過鶴城晚報、鶴城民政、抖音等渠道刊發(fā)《致鶴城百姓的一封信》，廣泛宣傳“寒冬送溫暖”專項行動，并在重陽節(jié)、國際志愿者日等節(jié)點在火車站和客運站開展了2次專題宣傳活動。通過設(shè)立宣傳展板、發(fā)放宣傳單、播放宣傳片等形式，展示尋親成果，普及救助知識和尋親政策，解答群眾咨詢，有效提升了群眾對救助工作的知曉面和參與度。同時，中心與看齊、抖音、今日頭條等媒體平臺合作，報道相關(guān)救助政策和專項行動成果，使更多的流浪乞討人員和社會群眾了解“寒冬送溫暖”專項救助行動的相關(guān)信息，動員社會力量廣泛參與，積極提供救助線索，為更多流浪乞討人員提供幫助，形成了濃厚的救助氛圍。
分類施救，織密溫暖救助愛心網(wǎng)
強巡邏，應(yīng)大急。為應(yīng)對即將出現(xiàn)的極端暴雪天氣，11月8日-9日，中心及時調(diào)整“寒冬送溫暖”專項救助行動標(biāo)靶，實行24小時在崗巡查救助機制，將原有的2個巡查組增建至7個，重點聚焦汽車站、火車站、銀行自助服務(wù)場所、橋梁涵洞、建筑工地、廢棄房屋等流浪人員較為密集場所，開展24小時拉網(wǎng)式巡查救助。采取差異化、分類式救助，對有意向接受救助的流浪乞討人員，接送到中心給予救助;對執(zhí)意不愿意到中心接受避寒的人員，給他們發(fā)放方便面、棉衣、口罩等生活御寒用品和防疫用品;對危重病人、精神病人立即送往定點醫(yī)院進行救治。在全市暴雪天氣期間，中心先后救助16人次，其中勸導(dǎo)返鄉(xiāng)3人、醫(yī)療救助3人、屬地推送2人，共發(fā)放救助物資25件，未出現(xiàn)凍死凍傷情況。
抓節(jié)點，不打烊。為做好元旦、春節(jié)、元宵節(jié)及重要節(jié)慶期間的救助服務(wù)工作，中心加大人財物投入力度，切實保障受助人員的基本生活。中心按照全市民政工作會議精神，多次召開冬季救助推進會和安全調(diào)度會，完善工作預(yù)案，全面部署節(jié)慶期間救助服務(wù)工作，對中心的消防安全、疫情防控、生產(chǎn)安全等工作開展了4次集中檢查，安全生產(chǎn)事故實現(xiàn)零發(fā)生。聯(lián)合公安、城關(guān)等多部門對重點區(qū)域和場所進行摸排走訪，及時為受助人員送去過冬物資和防疫物資。同時，中心加大護送力量，及時幫助受助人員返鄉(xiāng)過節(jié)。節(jié)慶期間，中心累計救助240人次，護送返鄉(xiāng)27人，做到暖心服務(wù)“不打烊”。
干出實效，構(gòu)建安全救助大屏障
中心堅持“嚴(yán)防死守保安全，主動出擊抓救助”的思路，強化戰(zhàn)時舉措，完善防控措施，確保疫情防控常態(tài)化下救助工作有力有效。
壓責(zé)任，防疫情。中心提請齊齊哈爾市防指辦印發(fā)《關(guān)于做好我市暫無居住處所人員管理及救助安置工作的通知》，推動全市各縣區(qū)政府建立臨時庇護場所和安置點16個；主動聯(lián)合公安、城管、民政、防疫等部門，將救助關(guān)卡前移，開展拉網(wǎng)式、全覆蓋摸排工作，及時發(fā)現(xiàn)暫無居住處所人員39人，全部就地、就近、及時、妥善安置，為疫情和寒冬期間救助工作裝配前置“保險杠”。
聯(lián)控防，辟通道。中心提請市防指將疫情和寒冬期間流浪乞討救助工作納入齊齊哈爾全市聯(lián)防聯(lián)控體系。溝通市衛(wèi)健疾控部門，開辟醫(yī)療救治通道，確?；疾〉牧骼似蛴懯苤藛T得到及時救治；開辟護送返鄉(xiāng)通道，將符合條件流浪遇困人員及時護送返鄉(xiāng)；開辟臨時救助通道，全面公布疫情防控期間全市各地臨時救助申請聯(lián)系方式，幫助無法返鄉(xiāng)外地人員向滯留地申請臨時救助。
自“寒冬送溫暖”專項救助活動開展以來，中心先后救助流浪乞討人員600余人次，130余人進站接受救助，幫助40名流浪乞討人員尋親返鄉(xiāng)，實現(xiàn)了街面流浪乞討人員和在站內(nèi)長期滯留人員“兩個明顯減少”的目標(biāo)。
信息來源：齊齊哈爾市救助服務(wù)中心黨支部
